環球酒店聯盟商業計劃書-資料下載頁

【導讀】者來到中國旅游。可見作為近年來第三產業的一個增長亮點的旅游業將面臨全面發展的大好時機。中國GDP增長率連續5年超過10%，經濟的快速增長帶來。預計2021～2021年中國旅游人次和旅游收入年均增長率為10%和13%，與2021－2021. 2021年7月，如家酒店第一家在北京朝陽區新源南路開業。2021年1月，中國首家宜必思在天津泰達工業區正式開業。產業的規模及行業的密集度均已超出傳統星級酒店。季度，中國經濟型酒店的總數為3215家）。正面競爭，所謂的“競爭”更大程度上是市場培育初期的門店擴張競賽，以及對忠誠會員的初步爭奪。競爭，當這一比例達到1:1時，競爭才會比較激烈。租率略有下降，平均房價下降%，利潤的降幅則高達%。酒店以降低房價為代價，維持了客房。于經濟型酒店，但市場份額卻被縮小的尷尬局面。高級別酒店的競爭壓力。神，在日趨激烈的市場競爭中，為使中國的酒店品牌躋身于世界酒店業前列而不斷地開拓前進。的酒店來說也不是奢侈的要求。

　　

【正文】 20 六、環球酒店聯盟管理運營團隊 前面五部分對客戶的問題，我們的解決方案，當前的市場背景，競爭對手的分析，我們的盈利模式作了闡述，這一節是關于團隊的，因為現在團隊還在組建，所以略過不表。以劉總的實力和眼光，加上倪總的學識和閱歷，我相信，團隊這一關對我們應該不是問題。 下一節簡單寫一下投資收益分析。 七、投資收益分析 （一） 成本分析 據攜程內部工作人員透露，攜程 的軟硬件系統整合價格為： 320萬元人民幣。以個人從事軟件項目開發行業的經驗，保守估計 我們要做一個類攜程的預訂平臺，軟件方面 500 萬 人民幣 的預算是需要的。 以一年簽約 3000 家酒店，以前面 節 所述， 40個人的銷售團隊需要一年時間，則薪資的開支為：40*3000*12 = 144 萬元，加上差旅等成本，接近 200 萬元 人民幣。 管理人員薪水、技術人員薪水、辦公場所等日常管理成本，預算為： 500 萬元 /年。 （管理團隊，技術團隊隨著市場拓展的規模會有所增縮，開支也會有相應的增減。 秉持誰簽約誰服務，誰服務誰負責的 原則，前面所述的簽約酒店時建立的團隊， 后期將轉型成為為酒店和經銷商服務的客戶經理團隊，和這里的管理團隊，還有技術團隊是有所區分的。） 假如簽約 3000 家酒店，每家酒店每日均承諾讓出 10 間空房，則可以承銷的客房總數為 3 萬間夜 /日，據相關報告，攜程 2021 年的年總訂房量預計為 2291 萬間夜，約合平均每天 ，假設攜程的呼叫中心（座席為 4000 個左右）在其業務量發展到 4000 萬間夜 /年時都不需要再擴容。則每個呼叫中心席位的年處理能力為： 4000 萬 /4000=1萬次，我們如果 3 萬間夜 /日的呼叫中 心需要的最大處理能力大約是 3 萬 *360/1 萬 =1080 人的規模。 自建 呼叫中心根據選擇的方案 不同 ， 預算有所差異。 100 個座席，單個座席的金額 可 從 5000 元 /個到 20210 元 /個。 假設按 10000 元 /個計算， 然后每個月的使用費用包括中繼線的費用 100*100=10000 元。每年的系統維 修 保 養 費 為 建設金額的 1015%，大概 13 萬元。 這樣， 100 個座席的呼叫中心，需要的金額為： 1 萬 *100+13 萬 +1 萬 *12=125 萬 /年 21 假設薪資為 1500 元 /月， 100 個席位的人力資源成本為： 1500*12*100=180 萬 /年 也就是，加上建設、運營和維護成本， 100個席位的呼叫中心首年建設成本： 300 萬元，另外要增加100 個席位的年場地租金至少 50 萬元。 首年的成本總計 350 萬元 /年 ， 后續每年的場地、運維和人資費用約為： 180+13+50=243 萬 元 /年 。 以此類推 ，一個 1000 人的呼叫中心，需要的首年建設成本： 3500 萬元 /年 ，假設增加 1000 個席位的年場地租金約 300 萬元，后續每年的場地、運維和人資費用至少為： 2400 萬 元 /年 。 （在咨詢上海天融通公司的銷售經理施磊先生后，施先生告訴我 ，攜程在呼叫中心上的開支一年是2021 萬美元，也就是 億人民幣左右，席位是 4000 個，因為攜程用的是進口的 Avaya 的設備，所以價格可能貴點，比較之后， 我 以上的估算應該說還是比較符合實際值的。） 最后，如果我們給每個加盟的分銷商 200 間房 /日，則可以發展 3 萬 /200=150 個經銷商， 每 200 間客房的置換成本 假設為 （按 180 元單價計） ： 200*180*360≈ 1296 萬元。 我們和酒店 每季度結算一次， 則需要 支 付 325萬元。 我們可以 先 支付酒店 200 萬 的款項，差額的 125萬從旅客 付給 酒店的房款中對沖，每季清一次帳。 經銷商的押金 設為 300 萬較為合理。 前期，經銷商的錢會有 100 萬滯留在聯盟帳上，每周或者每月聯盟把經銷商的利潤返還給經銷商。因為前期有押金滯留，所以，聯盟的資金壓力不會很大。 500+200+500+3000+300 = 4500 萬人民幣，增加 500萬的營銷推廣費用（這個彈性比較大），總體上，首年的費用約在 5000 萬元人民幣左右，流動資金 2021 萬元。 上面的 3000 家酒店的預期是我粗略定的，最終目標要由公司團隊根據實際情況確定。以下的收益分析也是以這個 3000 家的目標值來評估的，實際中，可能我們能簽下更多，也有可能更少。 （二） 收益分析 下表是不同類型酒店的每單間客房投資成本的國際一般標準和國內投資成本的比照 （僅供參考） 酒店類型 投資成本 /每間客房（美元） 國際一般標準 國內標準（沿海地區） 五星級酒店 15 萬～ 20 萬 20 萬～ 30 萬 四星級酒店 10 萬～ 14 萬 18 萬～ 25 萬 三星級酒店 5 萬～ 8 萬 7 萬～ 10 萬 經濟型酒店 萬～ 4 萬 萬～ 5 萬 22 有關報道顯示， 中國酒店的投資成本比國際標準高出 30%— 40%，而平均房價卻不能保證酒店經營的正常投資收益率。 國際上一般通行按照“千分之一法”來給酒店客 房定價，即客房房價為投資成本的千分之一，這樣才能得到正常的投資回報。 以國際酒店業通用的換算，按投資成本來確定預期房價，目前的現狀是，中國五星級酒店的平均房價只能賣到預期房價的一半，四星級只能賣到三分之一，三星級賣到一半 ，只有經濟型酒店比較符合預期 。 按照“千分之一法”得到的單間客房房價的國際和國內正常房價以及國內實際房價的比照： 酒店類型 正常房價（美元） 國內實際房價 國際正常房價 國內正常房價 五星級酒店 200 美元以上 250 美元以上 679RMB＝ 82 美元 四星級酒店 180 美元以上 220 美元以上 372RMB＝ 45 美元 三星級酒店 70 美元以上 90 美元以上 243RMB＝ 30 美元 經濟型酒店 25 美元以上 30 美元以上 200RMB 左右＝ 24 美元 從上表中可以看出，目前國內實際房價遠遠低于正常房價。但即便在這樣的“低房價”下，國內外資管理的五星級酒店仍然獲得良好收益。所以，以上的房價標準，僅供參考。 就個人而言，以上以“千分之一法”來分析酒店客房成本價格，只是表明對投資回收的不同預期，國內近幾年地產價格飚升，酒店地產亦有巨大升值潛力，所以，具體情況有所差異也很正常。 目前 ，一線城市的三、四星級酒店的客房價格，象廣州，可以到 400500 元，而二線城市的三、四星級酒店的客房價格也能到 200400 元之間。國內，經濟型酒店的價格一般為 100250 元之間。酒店給攜程的傭金提成一般是 1020%，也就是 200 元的客房收入中，酒店至少要給攜程 2040 元，而據我了解，很多酒店給協議單位（指當地的大企業或工廠）的價格，甚至給旅行社的團購價，要比給攜程的價還要低。那么，如果我們以長期承銷的方式和酒店談，我們最低能拿到多少價格？先看一下業內的兩個例子。 南京中房酒店公 寓 日租 的客房價格是 168 元 /日 ，月租最低 2800 元（需半年付） 相當于我們月租批發來的日租價為： 2800/30= 元，比門市價低 %。 深圳維也納云鵬酒店日租的客房價格是 168 元 /日，月租為 3688 元 /月。 相當于我們月租批發來的日租價為： 3688/30= 元，比門市價低 %。 可見，如果用長期承銷的方式和酒店合作，拿到 3040%的折扣 是沒問題，我們的目標是拿到 4050%的折扣 。 以金華悅酒店的價格為例： 掛牌價： 600，門市價： 360，攜程價： 340，協議價： 240，旅行團價： 210。 23 如果 是門市價的 6折，即 216，相當于旅行團價， 5折，即 180 元，這將是全行業最低價。以如上價格作為標桿來分析贏利狀況，假設經銷商銷售價為攜程價 340，我們有 160元的利潤空間 ，給經銷商 80元 （經銷商可能通過暗返的形式讓利一部分給最終旅客 ，比如 30 元，經銷商賺 50 元 ） ，聯盟獲取其中 80 元的利潤 。 我們一年能承銷的房間總數為 3000*10*360 = 1080 萬間，如果實際的銷售率為： 70%，一年的總銷售間數為： 1080 萬 *80% = 864 萬間，收 益 額為： 756 萬 *80= 億 。 前面計算的成本為： 5000 萬，則稅前凈利潤為： 億 = 億。 如果余下的 30%的房間全部砸在手里，則損失額度為： 1080w**180= 億 也就是， 80元的利潤空間，加 70%的出房率 接近于 我們的盈虧平衡點。但是如果我們把余下的 30%的房間，以特價打折 的 形式，或者是低價傾銷的形式批發給同業的旅行社，團購網，訂房中心，或者大型企業。那怕出貨率為 30%，也會有 *= 億，這部分接近于純利。 以上只是非常非常粗略的一個估算的數字，要做到日訂房量接近 3w間的量，在時間上和營銷成 本上（平臺的建設和推廣需要時間）可能都是一個比較巨大的挑戰，相應的很多管理成本亦會隨之攀升，但是我們可以和酒店媒體公司，以及酒店渠道商合作，挖掘多重贏利點，打造多條價值鏈。所以，個人對該項目的贏利能力還是表示樂觀。 對于環球酒店聯盟的加盟分銷商來說 ，假如用 300 萬人民幣去投資開一家經濟型酒店，客房總數也就在 6080 間 /日左右，視地區有所差異，一般，經濟型酒店需要 35 年左右才能收回投資。該方案的劣勢前面已經有詳細描述。 反之，交付聯盟押金來開酒店， 300 萬的押金可以得到 200 間房 /日的一家虛擬精品商務酒 店，還能節省新酒店建設和籌備所需要的時間，同時也能借助聯盟強大的平臺進行推廣銷售和資源共享。如前文所述，假如我們分配給分銷商的空間為 50 元，仍以 70%的出租率來計算： 200*360*70%*50=252 萬。 可見，一年 零兩個月 即可以回收所有的投資，而且進退亦非常地方便，這對于酒店投資者和環球酒店聯盟來說，是一個雙贏的方案。 當然，如果我們有足夠的財力承擔經銷商這邊的費用，也可以自投資金以直營的方式來運作，這對資金的要求會比較高， 風險也很高， 但是回報會 非常 高，另外，對自建的團隊，掌控度要比經銷商強很多。兩 種方案，互有利弊，可以根據實際情況選取。 24 最后回顧一下沈陽市新華書店在 五星級酒店 賣書的案例，我們算一下可能的收益。 皇朝萬豪酒店，該店共有 400 多間客房，基本上每間客房擺放 2~3 個書架，表現最好的時候月銷售額有 7~8 萬元。 以上是媒體報道的數據，我們最保守估計沈陽市新 華 書店在平時的正常的月均銷售額是 4 萬元人民幣。平均下來，每間客房產生的銷售額大約為 4 萬 /400=100 元。 環球酒店聯盟旗下的客房假設如約簽到 3000 家酒店，則每月的客房總數為 3000*10*30=90 萬間。 假設在和圖書公司以及酒 店分成后利潤率為 5%，圖書其實是個高利潤的產品，實際利潤率，我相信遠遠不止此數。 90 萬 *100*12*5% = 5400 萬。 這個數字 應該說是非常鼓舞人的，它充份地說明了打造旗下客房多條價值鏈的可能性。不管是襯衫還是數碼產品都是可以以此類推分析的。當然，我在這里參考的實例數據仍不夠說服力，在真正實施時還需要進一步的調查落實。