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物業公司年度財務工作總結與物業公司年終工作個人總結匯編-資料下載頁

2025-11-14 04:20本頁面

　　

【正文】門管理，對內對外業務聯接中發揮了重要作用。尤其是全年來，在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯系溝通處理中、對內業務梳理中，發揮了橋梁作用，在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了一定的作用。與此同時，對大廈服務的日常管理，會所日常管理、自行車棚監管中取得了一定的成績，發揮了工作人員的主觀能動性。全年來，完成了日常業務處理及上級交辦的各項任務，制定書寫了《家政保潔協議》《自行車看管協議》以及各種上傳下達文件資料。規范了公司管理規程并實施檢查落實。及時參與解決長期欠費戶的溝通交流與問題的解決工作，安排做好了冬季設施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行能力。回顧公司的發展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。尤其是新一屆領導班子的調整，給予了公司發展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作在上一個新的臺階。四、在看到成績的同時，經過深入體會和反復分析，還存在以下問題：(一)、公共設施。對公共設施的檢查維修不到位、不及時，部分維修項目專業人員缺少。主要是公共路面設施、樓道墻面面磚粘貼、門窗玻璃的維修更換以及中控室設備運行維護、對講門、可視對講系統的安裝檢查維護等方面還需要培養專業人員。多層復式住戶屋面漏雨問題尚未得到全面解決，目前，仍有以多層住戶為主的15戶屋防水工程需要解決處理。同時，24569住戶室內起包問題未得到全面解決，還仍有部分業主室內陸續出現起包現象。塑鋼門窗變形裂縫及玻璃漏氣戶數較多，尤其是新更換的玻璃在短期內又出現漏氣問題，加上有償更換速度較慢，帶來了服務不及時的影響。綠化養護還存在一定的差距，主要是10號樓以南草坪斑禿較多，花草樹木覆蓋率較低，使環境整體效益難以體現。(二)、內部管理企業文化建設尚未完善，對員工的培訓、規章制度教育、活動組織、外出交流學習等機制不完善，及待完善實施辦法和細則。公司內部獎罰機制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各項工作的協調還存在一些差距，尤其是員工加班補助及承諾兌現上還存在一些問題。物業管理常識與小區宣傳不到位，使部分業主出現了不良維權較多。有償服務收費制度及實施辦法尚未建立，由此引發保修與否之間的誤解較多。物品采購及申報時差較大，造成服務項目落實速度較慢。五、20xx年度主要工作針對4月份開始業主室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環境。有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。加強內部專業人員培訓，提高對公共設施的維修與養護加大對屋面防水與室內起包戶的維修與監管，創造良好的生活環境。加大綠化整改力度，維護小區良好的環境。繼續加大對長期欠費戶的溝通與協調工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。10全面做好停車場、營業房管理工作，保障業主順利營業與收房。經過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新，為爭創20xx年xx市星級物業服務而共同努力奮斗。

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