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20xx家政服務員的培訓計劃-wenkub.com

2026-01-07 06:36 本頁面

　　

【正文】 (注意：每天均安排實操課程，早晨要進行軍訓，第一天晚上要搞一個見面會，其余晚上安排集體娛樂活動。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的后果。
　　第九天培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛生間門是否呈45度，文件夾內信簽是否4張。
　　第五天培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。常用的禮貌用語及服務忌語。學習禮儀規范。緊急呼救常識) 教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應對的基本常識與能力。臥床病人便溺護理方法與能力。老年人常見外傷和燙傷緊急處理)
　　教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應對的基本常識與能力。老年人性格特點。
　　第七部分照料老年人
　　(1)飲食料理(老年人飲食特點。嬰幼兒看護常識與能力。產婦盥洗與沐浴方法)
　　教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握孕婦生理變化特點，孕、產婦營養常識，孕、產婦日常起居常識，以及她們的飲食制作知識與能力。孕婦飲食常識。手工洗滌衣物的基本方法與能力。常見清潔劑、消毒劑的使用方法)
　　(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識與技能。菜肴成熟性狀鑒別常識與能力。主食成熟性狀鑒別常識。
　　(4)社交禮儀常識與能力
　　教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握與家政服務工作相關的社交禮儀常識與能力。操作技能各部分的比重為：社交禮儀3%，制作家庭餐25%，家居清潔25%，洗滌擺放衣物15%，照料孕、產婦、嬰幼兒、老年人與護理病人32%。
　　三、課時安排
　　課時安排：150標準課時。教學方式應以情景模擬教學法為輔助手段，以實際操作演練為教學重點。
　　理論教學與情景模擬教學相結合。
　　五、培訓方式
　　學校面授。異常情況應對。生活料理。擺放衣物。烹制菜肴。
　　四、培訓內容
　　社交禮儀：言談舉止。現就初級家政服務員培訓制定如下計劃：
　　一、培訓目標
　　通過培訓，使受訓人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物。
　　靈活性原則。
　　五、培訓工作的原則與要求
　　(一)培訓工作的基本原則
　　實用性原則。
　　掌握基本的護理產婦、新生兒的技能。
　　會鑒別服裝面料，并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾

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