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【正文】 10． 移入作業 輸入 TU號或儲位號后，依次作業完成本次移入作業。 7． 數量調整 輸入 TU 號或儲位號后點擊確定。點擊確定，完成該貨物的盤點作業。 5． 盤點作業 輸入盤點單號，點擊確定切換到下一頁面。顯示循環盤點單的詳細內容。 4． 盤點 列表 點選欲盤點的貨物。則該貨物被作解凍處理。點擊確定完成貨物安全期定義作業。 4． 貨損跟蹤 首先 輸入查詢條件（庫區、車隊、操作日期、貨物名稱等），點擊搜索。 首先輸入查詢條件（庫區、出入庫類型、出入庫日期、貨物名稱），點擊搜索。列出待跟蹤貨物列表。輸入揀貨位條碼后，點擊確定，若貨物未補足，則重復此步驟。點擊確定，自動切換到補貨操作界面 。下面列出符合條件的信息列表。輸入必要的信息，出庫人，出庫車號等，點擊提交表單。輸入正確的貨物條碼，點擊確定后，切換到下一頁面。 點擊打印，打印出相應的揀貨單，作為指導揀貨用途。閱覽（打印預出單）完成預出單處理。閱覽 (打印 )入庫單，該入庫單的查詢作業完成。切換到入庫單頁面。點擊提交表單。點擊入庫指令單號，彈出選擇入庫指令單號的頁面。 輸入實收數量和到期時間后，點擊確定。輸入正確的入庫指令單號后，點擊確定。點擊到庫的入庫指令單號，切換到預收單處理頁面。點擊左上方的集裝箱類型維護，則切換集裝箱類別定義頁面，用于添加集裝箱類別。點擊左上方的刪除，則切換提示消息 ，提示該車輛信息被刪除。添加必要的車輛信息后，點擊提交則卡車資源添加的作業完成。則該貨物的揀 貨位被設定。切換未確定揀貨位的貨物信息列表頁面。 添加庫位信息，并選擇所屬貨物類別等必要信息后，點擊提交表單按鈕，則完成新增庫位的管理設定。點擊欲取消揀貨位職能的庫位，點擊 取消揀貨位按鈕后。下面會列出符合查詢條件的庫位信息列表。在庫位標準定義頁面填寫對標準庫位的長 .寬 .高 .承重設定數值后，點擊確定完成對相應庫區標準庫位的管理。對該托盤信息修改后點擊提交表單，則該貨物托盤數量信息等修改完成。下面列出符合該查詢條件的信息。 在貨物信息填寫頁面中填寫該貨物的一些基本信息，長、寬、高、重量等信息，并選擇其所屬貨物類別。 （ 2）貨物品項定義 在查詢條件輸入框中輸入貨物編號、客戶名稱，待審核、已審核狀態等后，點擊搜索。進行相應操作。點擊欲修改貨物的貨物編碼，跳轉到修改貨物編碼頁面。 二 、 第三方物流信息系統模擬數據環境設計 （一）登錄客戶端系統 具體操作步驟見一（三） （二）貨物信息維護 對貨物進行增刪修改等的信息維護。點擊欲管理的用戶編號，進入用戶權限設定頁面。第二個總部的用戶名可用數字 “2” 表示，即用戶名 t002，依次類推。 （ 1）新增用戶 在增加新用戶頁面的相應欄位輸入用戶名稱、密碼后，點擊確定。 在用戶名處輸入正確的運輸中心的名稱，在密碼處輸入與該用戶名相應的密碼，然后點擊確定或按回車鍵。 （ 3）修改密碼 在修改密碼頁面中輸入新的密碼和再次確認后，點擊確定，完成密碼修改。下面列出與該倉儲管理中心關聯的用戶信息、權限信息。第一個總部的用戶名可用數字 “1” 表示，即用戶名為 s001。 2． 用戶管理 對倉儲管理系統的用戶進行 維護，并賦予相應權限、密碼修改等。此時，單擊鼠標左鍵點擊則切換 “ 倉儲管理系統 ” 模塊的登錄界面。設定完畢，點擊確定，完成該客戶權限設定的用戶管理工作。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號、用戶名稱后，點擊搜索。 用戶名設置規則：用戶名自動生成，用戶名統一為 c00*，其中字母為小寫，*代表數字。則運輸中心維護工作完成。則倉庫中心維護工作完成。 在登錄界面，點擊取消則可以回到系統的首頁。當鼠標挪移到相應模塊鏈接（ 區域中心系統）時，圖標和 “ 區域中心系統 ”字樣顯亮。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號、用戶名稱后，點擊搜索。 用戶名設置規則：用戶名自動生成，用戶名統一為 k00*，其中字母為小寫，*代表數字。在登錄界面，點擊取消則可以回到系統的首頁。當鼠標挪移到相應模塊鏈接（以客戶端系統）時，圖標和 “ 客戶端系統 ”字樣顯亮。在用戶權限頁面 中對欲賦予該用戶的權限細項進行勾選，反之則留白不勾選。 密碼設置規則：密碼可任意設置成 3位數字。完成新增用戶的操作。下面列出符合該查詢條件的客戶信息。會切換客戶編碼維護頁面。 ② 查詢區域管理中心信息 在查詢條件輸入框中輸入配載中心編號、配載中心名稱后，點擊搜索。 2． 基礎數據維護 對區域管理中心、客戶、服務商等信息進行維護。此時，單擊鼠標左鍵點擊則切換 “ 總部管理系統 ” 模塊的登錄界面。 實訓 要求 ： 事先預習，制定配送作業計劃，根據計劃進行 實訓 操作 、 實訓 小組的每個成員應按照 實訓 步驟分別來完成 實訓 、 記錄并熟悉操作步驟 、 每組 實訓 成員從總部管理、分公司管理、現場業務操作以及用戶等各種角色輪換承擔 、 在 實訓 報告中明確回答問題討論中提出的問題 。 ，重新發貨 對于因為客戶訂貨有誤而發生退貨的，退貨所有費用由客戶承擔，退貨后，再根據客戶新的訂貨單重新發貨。如果有退貨、調貨的要求，則應隨車帶回退調商品，并完成有關單證手續。但有時在考慮有效利用車輛的空間的同時，可能還要根據貨物的性質 (怕震、怕壓、怕撞、怕濕 )、形狀、體積及重量等，做出彈性調整，如輕貨應放在重貨上面，包裝強度差的應放在包裝強度好的上面，易滾動的卷狀、桶狀貨物要垂直擺放等等。特別要注意散發臭味的貨物不能與具有吸臭性的食品混裝，散發粉塵的貨物不能與清潔貨物混裝，滲水貨物不能與易受潮貨物一同存放，另外為了減少或避免差 26 – 錯，也應盡量把外觀相近、容易混淆的貨物分開裝載。 送貨人員則必須完全根據調度人員的送貨指示 (出車調派單 )來執行送貨作業。 （三） 包裝、打捆 配貨作業的最后一環，便是要對配送貨物進行重新包裝、打捆。分類后需要進行配貨檢查，以 保證發運前的貨物品種、數量、質量無誤。 配貨作業需按一定步驟進行，其步驟如圖 5 所示： 圖 5 配貨步驟 （一） 分貨 分貨就是把揀貨完畢的商品按用戶或配送路線進行分類的工作。 貨物由傳送帶移動至揀貨者處，揀貨者處于靜態狀態將貨品按訂單集中。按產品所在貨位號的大小從儲存區城的入口到出口順序來確定揀貨路徑，是一種最為常用的揀貨 路徑。揀貨人員自行抉定在配送中心內各通道揀貨順序的方式。例如，在確定每次分揀的訂單數量時，可以對訂單進行單一分揀，也可以進行批量分揀 ； 在人員分配上，可以采用一人分揀法，也可以采用數人分揀或分區分揀 。 圖 4 揀貨作業的基本步驟 （一） 形成揀貨資料 揀貨作業開始前，首先要處理揀貨指示信息。 根據已 確定的商品分類保管方案、倉容定額，規劃和確定庫房和貨場的貨位擺放形式。 22 – (1)進貨商品的一般特征和數量分布； (2)進貨商品的包裝尺寸、容器、單重的分布狀況； (3)每一時段內進貨批次的分類； (4)卸貨方法及所需時間； (5)進貨入庫的場所。 商品經驗收確認后，必須填寫“驗收單”，并將有關入庫信息及時準確地登入庫存商品信息管理系統，以便及時更新庫存商品的有關數據。 收貨驗收工作是一項細致復雜的工作，一定要仔細核對，才能做到準確無誤。 （七）核對有關單據和信息 進貨商品通常都有采購訂單、采購進貨通知，供應方開具的出倉單、發票、磅碼單、發貨明細表等單據，有些商品還有隨貨同行的商品質量保證 書、材質證明書、合格證、裝箱單等。 例如： 編號 意義 FO49l5Bl FO 表示 Food，食品類 4915 表示 4*9*15，尺寸大小 B 表示 B 區，貨品所在儲區 1 表示第一排料架 運用編號末尾的數字，來對同類貨品作進一步的細分，也就是從數字的層級關系為看貨品的歸屬類別。 （五） 商品的編號標示 為使后續作業能夠迅速、正確地進行，并使貨物品質及作業水準也能得到妥善維持，在進貨階段對貨物作好清楚有效的編號，貨品編號的方法： 由 1 開始按數字順序一直往下編的編號法。 （三） 卸貨 配送中心卸貨一般在收貨站臺上進行。其具體步驟如下： 圖 3 備貨作業步驟圖 （一） 制定進貨作業計劃 作業人員 根據采購計劃與實際的進貨單據，以及供應商的送貨規律與送貨方式 制定進貨作業計劃 。它是配送的基礎環節，又是決定配送成敗與否、規模大小的最基礎環節。 庫存分配后，對于缺貨的商品或缺貨的訂單資料，系統應提供查詢或報表 18 – 打印功能，以便 工作人員處理。 (出庫單 ) 揀貨單的打印應考慮商品儲位，依據儲位前后相關順序打印，以減少人員重復往返取貨，同時揀貨數量、單位也要詳細確認標示。 （ 2） 無時限延遲交貨，即不論需要等多久，客戶都允許過期交貨，且希望所有訂貨一起送達，則等待所有訂貨到達再出貨。 若客戶允許不足額的訂貨或整張訂單留待下一次訂單一起配送，則亦采用補送處理。 （七） 依訂單排定出貨時程及揀貨順序 前面已由存貨狀況進行了存貨的分配，但對于這些已分配存貨的訂單，應如何安排出貨時間及揀貨先后順序，通常會再依客戶需求、揀取標準時間及內部工作負荷來擬定。 ：累積匯總數筆訂單資料輸入后，再一次分配庫存。 （五） 存貨查詢及 依訂單分配存貨 輸入客戶訂貨商品名稱、代號時，使系統查對存貨檔的相關資料，看此商品是否缺貨，如果缺貨則提供商品資料或是此缺貨商品已采購但未入庫信息，便于接單人員與客戶協調是否改訂替代品或是允許延后出貨等辦法，以提高人員的接單率及接單處理效率。 (8)客戶點適合的送貨車輛形態 。 (4)開發或負責此客戶的業務員資料 。 （三） 設置訂單號碼 每一訂單都要有其單獨的訂單號碼，號碼由控制單位或成本單 位指定，除了便于計算成本外，可用于制造、配送等一切有關工作，且所有工作說明單及進度報告均應附此號碼。若有，則出此項商品，否則，應加以拒絕。 （ 1）一般交易 接到一般交易訂單后，將資料輸入訂單處理系統，按正常的訂單處理程序處理，資料處理完后進行揀貨、出貨、發送、收款等作業。 （ 1）輸入客戶代號或客戶名稱 系統檢核客戶的信用狀況，若客戶應收賬款已超過其信用額度，系統加以警示，輸入人員決定是繼續輸入其訂貨資料還是拒絕其訂單。包括檢查品名、數量、送貨日期等是否有遺漏、筆誤或不符合公司要求的情形。 5． POS(Point of Sale 銷售時點管理系統 ) 在商品庫存檔里設定安全庫存量，每當銷售一筆商品資料時，電腦自動扣除該商品庫存，當庫存低于安全存量時，即自動產生訂貨資料，并將此訂貨資料確認后通過電信網絡傳給配送中心。訂單處理的基本步驟如圖 2 所示： 圖 2 訂單處理的基本步驟 15 – （一） 接受訂貨 1． 客戶將缺貨資料整理成書面資料，利用傳真機發給配送中心。 （二）散貨實訓步驟 準備工作 作業過程 結束作業 12 – 1. 取合適的周轉箱 2. 將貨物碼放在周轉箱中 3. 將周轉箱放在托盤上 4. 手動托盤車就位 5. 先降低托盤叉的高度，使之低于托盤底座高度， 6. 插入托盤叉入口 7. 抬高叉座，將托盤抬起 8. 操縱手柄，移動托車，到目的地 9. 再降低叉座高度，從叉入口抽出叉。 實訓內容與步驟： 一、分類裝運 （一）辨析物料特征 （二）對物料分類 、重貨；辨析散裝貨、集裝貨；辨析易碎、耐壓貨；辨析大批量、小批量貨。 5． 清點交接 發貨人員向收貨人或承運人按單逐件交接清楚，分清責任，在得到接貨人員認可后，在出 庫憑證上加蓋“商品付訖”印章，同時給接貨人員填發出門證。 2． 備貨 保管員按照出庫憑證，會同搬運人員將要出庫的商品從貨位上揀取出來，運到待發貨整理區。使得賬面存量和實物存量一致。將清點結果填入各商品盤存單之上； （ 3）由第二人復點，填入盤存單的下半部分； （ 4） 由第三個人核對，檢查前兩個人的記錄是否相同而且正確； （ 5） 將盤存單交給會計部門，合計商品庫存總量； （ 6） 等所有盤點結束后，再與計算機或賬冊資料進行對照。 當盤點部門的實盤結果錄入完畢后，就可以生成盤點盈虧表，生成的盤點盈虧表可以查詢或打印輸出。 盤點人員按照盤點單到指定的庫位清點商