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零售行業績效考核與傳統人事考核-wenkub.com

2026-01-06 20:57 本頁面

　　

【正文】 2023年 2月上午 7時 42分 :42February 5, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。 07:42:0507:42:0507:42Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。上午 7時 42分 5秒上午 7時 42分 07:42: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 5日星期日上午 7時 42分 5秒 07:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:42:0507:42:0507:422/5/2023 7:42:05 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月上午 7時 42分 :42February 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 07:42:0507:42:0507:42Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。關鍵績效指標 –KPI篩選原則 Specific –清楚地說明要達成的成果以及實現的程 Measurable –可進行量的衡量 Achievable –具有挑戰性但能實現 Relevant –部門的 KRA相聯系 Time framed –達成目標的時間篩選原則篩選結果關鍵業績指標的原則所有可能的關鍵業績指標 510個適合于該職位的關鍵業績指標設定目標是循環的流程目標基于公司總部總經理的期望訂立初始目標發現與目標存在的差距，確定目標的可行性確定可以完成的挑戰性目標制定完成目標的行動計劃總經理業務部主管公司對目標的期望確定業績目標值最終確定行動計劃可行性與目標達成分析小組領導個人三周二周二周二周溝通達成共識完成的目標是什么？是否可以完成就怎樣的目標達成共識完成目標該怎么做？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。財務 /效益類服務 /經營類學習成長類 10 10 102020 20305070603070總經理營銷部門運營部門職能部門 * * 各類權重的比例可根據職能部門的具體工作而變化 KPI的設計原則需要再次確認的問題重大影響操作性平衡性性質對價值的驅動力相關性有重點，優先排序可控制可計算公正、公平整體性平衡取舍支持各個職能說明問題 ?是否經過平衡，避免過多強調業績的單個方面？ ?是否會誤導追求短期成果，而非對成長的投資？ ?是否體現了平衡取舍 (如市場份額與利潤 )？ ?是否與各個職能和業務單元的目標一致？ ?測量是否與經濟價值的創造相連？ ?KPI是否反映了業務的最重要的領域？ ?KPI是否鼓勵了所期望的行為？ ?通過努力是否會影響關鍵業績指標？ ?KPI否反映了職位的主要責任或關鍵業務流程的業績 ?業績是否可以輕易地造假或歪曲？關鍵成功領域 KRA篩選原則 ? 為每個 KRA開發的 KPI不超過三個。根據分析，制定公司戰略績效管理的目標設計原則描述建立價值創造為核心的企業理念通過業績管理程序，聯結公司經營業績清晰的業績指標與挑戰性目標坦率的、公平的業績審核及反饋系統的計劃，與其它管理程序緊密相連如戰略規劃、預算計劃及人力資源管理等將業績表現與激勵機制薪酬相結合保證個人業績表現對個人有明確的后果設計原則以價值為驅動業績指標透明性系統化 /機構化以激勵為導向目標：建立有效的以業績為驅動的經營和管理資料來源 : 麥肯錫分析目標設定依據價值樹分解崗位職責客戶企業成長指標來源營銷收入營銷成本會計報告及時性設備完好率客戶滿意度市場份額新產品收益率勞動生產率舉例通過價值樹分解所得的指標有助于個人理解自己的 KPI對公司收入影響

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