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微軟公司績(jī)效管理工具-wenkub.com

2026-01-13 17:40 本頁(yè)面

　　

【正文】 SQL Server 2023216。 Light technical people 216。 2023年 :發(fā)表企業(yè) 的策略性的應(yīng)用平衡計(jì)分卡的發(fā)展史Articles in Harvard Business Review: l “The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance”, JanFeb 1992 l “Putting the Balanced Scorecard to Work”, SeptOct 1993 衡量的方法衡量的方法1992l “Using the Balanced Scorecard asa Strategic Management System”, JanFeb 1996 整合與溝通整合與溝通1996 2023l “Having Trouble With Your Strategy? Then Map It”, SeptOct 2023企業(yè)策略管理企業(yè)策略管理Recognized by the Harvard Business Review as one of the “most important management practices of the past 75 years.“什麼是平衡計(jì)分卡 BSC?l 發(fā)展 BSC是一連串由企業(yè)願(yuàn)景 (Vision)展開(kāi)至四個(gè)構(gòu)面之主要績(jī)效衡量指標(biāo)之過(guò)程l 四個(gè)構(gòu)面 (Perspectives) 216。 1990年研究計(jì)劃 – 未來(lái)組織績(jī)效衡量方法 ,12家企業(yè)共同參與由哈佛教授 Robert Kaplan與 Nolan Norton Institute執(zhí)行長(zhǎng) David Norton所共同研究發(fā)展216。 1992年 :發(fā)表 BSC216。財(cái)務(wù) 、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)l 策略主題 (Strategic Theme)：長(zhǎng)期而言，應(yīng)完成的事項(xiàng)，貫穿四個(gè)構(gòu)面l 策略目標(biāo) (Strategic Objectives)：為達(dá)成組織之策略主題所定的短期目標(biāo)l 關(guān)鍵流程 (Critical Process)：支持達(dá)成策略目標(biāo)的的作業(yè)活動(dòng)l 主要績(jī)效指標(biāo) (Key Performance Indicator, KPI)：策略目標(biāo)進(jìn)程或關(guān)鍵流程的衡量基礎(chǔ)，且必須是可數(shù)量化的BSC 的四個(gè)構(gòu)面Vision andStrategyObjectives Measures Targets Initiatives財(cái)務(wù)“To succeed financially, how should we appear to our shareholders?”O(jiān)bjectives Measures Targets Initiatives學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)“To achieve our vision, how will we sustain our ability to change and improve?”O(jiān)bjectives Measures Targets Initiatives顧客“To achieve our vision, how should we appear to our customers?”O(jiān)bjectives Measures Targets Initiatives內(nèi)部流程“To satisfy our shareholders and customers, what business proc

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