xx汽車4s店部門經理崗位職責-wenkub.com

　 　

【正文】 五、負責對可售廢品進行處理及情況上報至行政部。保潔員崗位職責一、嚴格按照要求完成清潔表中的工作事項。六、按照GMAC的要求，做好每日的售車付款工作，保證及時付款。二、負責辦理與保險公司的代收保費的結算工作。十二、對賬：月底做完當月所有憑證后，應當將賬上銀行存款發生數與實際情況（銀行存款日記賬）核對，對于存在差異的地方，應編制《銀行存款余額調節表》。八、每月底對倉庫的辦公用品和促銷禮品進行盤存。四、根據公司的工資及獎金方案，對公司每月發放的工資及獎金進行初審。十三、完成上級主管及稅務局臨時交辦的各項工作。九、每月負責進項發票認證及銷項發票抄稅工作。五、監督收款工作按程序、按政策正確、有效地進行。會計（收入）崗位職責一、進行庫存商品的核算，包括附件和車輛購入和銷售的核算。十、負責財會人員的業務培訓，組織會計人員的考核。七、負責公司的成本管理工作。三、負責公司資金的調配和財務管理，組織部門進行會計核算和分析工作，并反映其成效。八、配合銷售部定期更換展廳內展示車輛。四、保證商品車輛合理放置，車況良好、提貨方便，將車輛標簽化，方便顧客挑選車輛。負責精品的出入庫管理與銷售完成上級交辦的其他工作。負責客戶休息區的客戶服務負責接收車間竣工工單及車鑰匙。服務經理崗位職責監督、指導服務顧問、索賠的具體工作對服務顧問和索賠人員進行考核負責索賠體系嚴格按上海汽車索賠政策正常運作主持重大質量事故及客戶投訴的處理制定、安排和協調服務工作的具體開展，協調服務顧問、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系嚴格按照上海汽車售后服務中心運作標準的相關要求開展工作控制本部門內部的定期質量審核及改進積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的業務目標做好業務統計分析工作，定期按時填寫上海汽車及售后服務中心所要求的各種報表協調本部門全面開展的各項工作及活動1定期保持與上海汽車各項業務的實時交流和溝通1負責所轄員工半年培訓需求及計劃1負責服務顧問和投訴處理工作流程的不斷優化1完成上級交辦的其他工作。同時每日做好與出納的現金交接工作。負責與上牌員、代上牌客戶辦理好結算工作。行政專員崗位職責(1)嚴格執行運通服務公司的行政管理體系，以總部的行政管理制度、規定及方法為行政工作的主旨，進行與華孚公司各部門的溝通與協作；(2)負責將月、季、工作計劃及總結上報運通公司總經辦； 增強與總經辦各項工作的溝通與對接；(3)會議紀要、內外往來文件、各種工作記錄表格的打印、編號、歸檔、存盤及查詢工作；(4)負責客戶來函(包括協調、投訴、建議等)的分類整理歸檔；(5)重要憑證、各類單據、明細資料整理歸檔；(6)辦公設施用品的請購、統計、領用、控制、維護工作；(7)編排各類會議時間及安排有關文件，及時完成會議記錄等文件的整理及通報；(8)總經理辦公室訪客的招待工作；(9)員工的午膳統計、費用審核工作；(10)員工的考勤管理及考評，月度工資、獎金的核算；(11)收、發傳真及登記工作；(12)負責處理部門日常文書及打印工作，負責公司經營所需文件年審工作在每年３月完成；(13)負責新員工入職等相關工作，負責員工三金一險的統計及提報；(14)報刊雜志訂閱、圖書資料編號歸檔；(15)完成上級主管指派的其它工作。十、負責與SAIC GMAC服務經理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。?執行并完善公司的人事制度與計劃，員工社會保障福利等方面的管理工作； ?負責員工人事檔案管理，并按所在部門分類存放；?組織并協助各部門進行招聘工作，協助員工招聘的面試，負責報到及解聘手續的辦理，接待引領新進員工；第五篇：汽車4S店崗位職責大客戶經理 崗位職責：1．完成公司的大客戶銷售任務，開拓大客戶汽車市場；2．通過多種渠道，了解潛在的批量購買客戶信息，并建立相關人員聯系；3．通過與客戶的溝通，了解批量購買客戶的具體需求，并進行深入分析，并提供打包的營銷解決方案；4．向大客戶提供政策咨詢及產品宣傳展示；5．負責落實和執行有關協議；6．定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘二次購買機會及潛在客戶；7．搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，為上級提供決策支持；8．為批量購買客戶提供全程服務。行政人事部：行政人事部總監： 崗位職責：? 負責制定本部門的各項管理制度、工作計劃及其實施。及崗前和上崗培訓。崗位職責：? 完成市場部經理安排的各項工作和任務； ? 負責調查當地媒體、廣告公司； ? 參與制訂中心店區域廣告和促銷計劃； ? 與廣告公司或媒體溝通和聯系，監督廣告的實施和監測廣告效果，評價廣告效果并向市場部經理匯報；? 及時向市場部經理反饋提交各營業網點月度季度或促銷計劃方案；? 根據銷售情況參與制訂促銷方案并負責具體實施、監督和評估整個促銷活動； ? 督促各營業網點展廳布置與維護，積極創新展廳布置； ? 完成上汽通用五菱要求上報的有關信息的內容和相關表格。能夠依據公司整體市場通盤考慮，合理布局網絡、進行廣告和促銷活動的制訂和管理；跟蹤和監測競爭對手的相關情況；進行區域市場分析和產品競爭力分析。服務管理部服務管理總監： 崗位職責：? 負責中心店所轄區域售后服務工作的整體運作，打造和提升SGMW在當地市場的服務品牌；? 負責組織中心店所轄區域的營業單位經營發展計劃的制定 ；? 負責組織中心店所轄區域的客戶滿意度提升計劃的制定，保證CSI成績的穩步提高； ? 負責掌握中心店所轄區域內營業單位售后服務業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促；? 負責建立中心店所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序； ? 嚴格按照SGMW中心店售后服務部管理手冊要求開展相應的售后服務工作，并使中心店所轄區域各項工作及目標與SGMW的相關要求保持高度一致；? 作為中心店與SGMW之間售后服務的聯絡人來貫徹SGMW“專業服務，放心托付”的服務宗旨；? 負責中心店所轄區域內客戶投訴事件處理，營業單位客戶投訴處理跟蹤，指導，協調； ? 組織協調區域內各營業單位完成SGMW所布置或委托的各項特殊工作或活動； ? 貫徹并組織實施SGMW的在任何時期發布并要求實施的規定、規程和制度； ? 保持與SGMW的相關部門的適時交流與溝通； ? 負責中心店所轄區域內配件計劃執行的監督和落實； ? 負責中心店所轄區域內索賠工作開展的監督和落實； ? 負責營業單位運營管理指標的制定與考核。崗位職責： ?對各銷售網點訂單信息經行分析與匯總并匯報計劃銷售經理，經認可后負責把匯總到的訂單信息及時向上汽通用五菱反饋；? 負責日/月/年銷售、庫存狀況的統計、匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經理并反饋到其他相關部門；? 根據年/月銷售計劃和實際銷售情況，及時調整供需； ? 根據銷售部計劃和銷售情況完成車輛訂單計劃。主要工作內容是指導監督公司本部（旗艦店）及各銷售網絡（衛星店）制訂完成銷售業績目標、制訂銷售政策。負責按廠家要求及時上報DMS銷售信息，并對每日交車信息進行統計留存。負責與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務核對、結算等。完成總經理交辦的其他相關工作。負責在長安公司開展的質量返修和相關活動中，進行報表資料的傳遞與交流。負責協助維修人員，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。負責每月向總經理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關文件。根據公司售后服務站維修業務需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。根據長安公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。制定銷售顧問人員名額需求計劃。做好相關促銷物料（DM單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）的統籌、發放及統計工作，并會同店長做好相關促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。根據每日交車情況，及時、準確填寫交車單據，確保交車客戶資料完整和交車信息的準確。熟悉了解競爭對手的產品知識，參加公司的各項培訓活動。如實填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店），有效跟進及挖掘客戶潛能。1對店員做好銷售、售后服務、營銷等各類知識的培訓，不斷提升店面的整體業務素質和個人素養。通過市場推廣和客戶挖掘，不斷提升長安品牌的市場占有率。協助銷售交車、取款工作。不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作負責組織本部門人員定期上報相關業務報表負責本部門員工的培訓工作1就客戶滿意度方面，有針對性的對4S店相關部門工作人員進行培訓1完成上級領導交辦的其他工作。以確定本公司的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持；負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協調、評估等工作；負責與相關服務提供商談判爭取優惠合作條款；觀察競爭對手的市場活動，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；計算市場費用成本與評估利潤；不斷追蹤行業內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議；負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動，對公關危機進行處理；1及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。1負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。第二節銷售經理崗位職責組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況；檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標；根據市場銷售的不