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“醫療質量萬里行”活動自查自糾總結-wenkub.com

2025-09-23 13:44 本頁面

　　

【正文】開展“醫院管理年”活動，能加強醫院制度建設，提高醫療質量，保證醫療安全，改進醫療服務的經驗。（2）病人投訴處理制度。優化服務質量（1）創建廣東省新生兒護理搶救中心陽江分中心，提高新生兒搶救水平。（2）設立產前檢查、咨詢專科門診，派專門醫生、護士坐診，提供優質服務。加強醫德醫風教育和制度教育，人事科建立醫務人員醫德醫風檔案，對醫德醫風考核不合格者，不給予執業醫師及執業護士注冊。及時向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。重點要求和具體措施：嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。進一步規范經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，分清級次，責任到人。醫務辦、護理部、行政辦每季度進行病人對醫院服務滿意度調查，醫護人員對后勤、醫技人員服務的滿意度調查。（三）提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫患關系，為病人提供溫磬、細心、愛心、耐心的服務。縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。（1）重新改造新生兒重癥監護中心，創建廣東省新生兒護理搶救中心陽江分中心，以提高陽江地區新生兒搶救水平，降低新生兒死亡率。重點要求和具體措施：優化流程，簡化環節，合理布局。按照《廣東省醫療衛生機構消毒供應室（中心）審核驗收標準》重新建造消毒供應室，購置消毒器械，做到醫療器械消毒滅菌合格率≥100%，醫院感染率≤10%，醫院感染漏報率≤10%。參加省室間質評活動，臨床化學室間質評全年平均及格VIS≤120。醫務科制訂應急議案及組織演練，檢查院內急會診醫師是否十分鐘到位，救護車出診是否十分到位。每月由藥劑科檢查處方，由醫務科檢查病歷，查看是否合理用藥，因病施治。嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。根據《執業醫師法》和《護士管理辦法》對未取得執業證書的技術人員不得獨立上班，繼續由有經驗的師級人員帶教。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，堅持把社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等項管理制度，進一步加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，以推進醫院管理的科學化、規范化和標準化建設。七、急救技術大比武：我院積極準備，通過集中培訓，院內比賽選拔，選出2名醫師、4名護士，參加了理論考試，2個集體項目，6個單項的比賽，取得了一個單項二等獎，集體優勝獎的好成績。制定了實驗室生物安全事件和涉恐事件應急預案。做好了日常各項工作。各科室能夠正確處置醫用垃圾，并分類放置，統一集中回收。從而有效地降低了院內感染率。共派出4人參加進修學習。，護理實行二級培訓，有護士分層培訓計劃并實施，定期開展業務學習和護理查房，已完成對全院護士心肺復蘇培訓，全員合格，在衛生局10月份舉辦的急救技術大比武活動中，劉永瑩護士長獲得了單人心肺復蘇二等獎。2009年細化了手術室及供應室護理質量檢查標準，建立了護士長夜查房制度。《護理條例》，嚴格執行護士準入調入制度，護士執證上崗，按規定對護理單元配置護士，對合同護士基本實現了同工同酬。堅持病歷檢查，運行病歷每2周檢查一次，歸檔病歷每1月檢查一次，不合格落實處罰。繼續推進與落實病人安全目標，建立醫患溝通制，有入院時，住院期間，出院時，手術前，手術后溝通，有記錄，有病人或家屬簽字。第四篇：醫療質量萬里行活動總結醫療質量萬里行活動總結為進一步促進我院質量管理，規范醫療服務行為，按照上級部門的統一部署，結合我院實際，積極開展“醫療質量萬里行”活動，不斷強化醫院技術管理，提高醫療質量，確保醫療安全。認識護理評估的重要性護理評估不同于醫療評估，只有做好了護理評估，才能繼續實施護理診斷、計劃、實施、評價，為病人解決問題，實施整體護理。六：中夜班護士晨晚間護理工作不到位。(2)語言生硬刻板，象在背教科書，聽起來象“形式主義”、“教條主義”，完全未根據實際情況進行有效的交流。一：科室規章制度執行不嚴，遲到早退現象仍有發生，但是礙于情面，未按相應的規章制度進行管理，也未對當事人作處理，留下不良隱患。加強了血液、病原微生物、及生產安全部門的管理，有切實可行的操作程序和規章制度。嚴格落實

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