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平凡崗位展巾幗風采-wenkub.com

2025-09-26 03:10 本頁面

　　

【正文】今后我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，在縣婦聯的帶領下，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為全縣林業事業又好又快發展做出應有的貢獻。今年年底，為了不影響各種報表進度，她一邊堅持針灸一邊堅持工作。在她的帶動下，辦公室的其他姐妹任何時候對工作都是義無反顧地付出，聽不到一句怨言，聽不到一句責備。二、愛崗敬業提效能倡奉獻作為辦公室副主任的李某，主要負責縣林業項目資金的使用管理及機關財務工作。一年來，她們牢固樹立 “辦公室無小事”的思想，盡職盡責，認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。因此，在日常工作中，我們每個人都以“巾幗文明崗”的要求嚴于律己，提高文化修養、積累專業知識，比服務，比貢獻。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級婦聯和局領導的正確領導下，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，服務機關事務、弘揚行業新風、提升女性素質、大力推行規范辦公，在機關辦公室這一方天地里默默奉獻著，在平凡的崗位上展示著新時期婦女的新形象。她經常說的一句話就是：“工作是公司的，也是我自己的”。如果工作聽到對講機里說數鋼機不準，她肯定第一時間來到現場，查找問題，反復調試，直至取得滿意的結果，因為她深知，如果存在計量不準的鋼產品流入市場，不但會產生計量異議，使公司蒙受經濟損失，嚴重時還會影響公司聲譽，影響銷售。設備管理工作及計量工作枯燥乏味，每天面對的都是設備、都是系統、都是數據。但與創建的要求還有一定的距離，比如巾幗創建的活動形式還比較單一。尤其是在電子銀行產品的營銷，高新園北區支行柜面網上銀行、手機銀行的滲透率在分行都是名列前茅的：柜面U盾的滲透率在60%以上，手機銀行的滲透率還達到了80%。每個女員工的英語水平都得到很大提高，她們基本上都可以和外國友人正常溝通，向世界展示了我們工商銀行的風采。三是符合禮儀規范的著裝，巾幗們每天上淡妝，差正裝，優雅大方，所有客戶來到高新園北區都有眼前一亮的感覺。讓顧客一來到網點，就好像回到家一樣的溫馨，來到柜臺，就好像見到友人一樣的親切。這也是很多客戶夸我們高新園北區的女員工既漂亮又熟悉業務的一個原因了。在市場競爭日益激烈，市場瞬息萬變的情況下，高新園北區支行始終以學習培訓作為巾幗展風采活動的重點內容。高新園北區支行是2010年才成立的網點，支行雖不大，僅有9名會計人員，其中女員工7人，“服務創一流、巾幗展風采”活動同樣如火如荼的開展。有時，她們難免會面對客戶的不理解，但她們總是耐心解釋，細心勸說，化解客戶的不滿。她們說，“能為客戶送上優質服務，苦點兒累點兒沒什么。為此，客戶中心開辟了“綠色通道”，使客戶享受更便捷的服務。黃瑩在如何進一步增強客服人員服務意識中，更是下了一番苦心，創新開展了“微笑服務之星”評選活動，并將月、季、評選出的“服務之星”進行張榜公布，接受群眾監督，真正選出業績優秀、客戶滿意、群眾認可的“微笑服務之星”。通過勤奮學習，她對客服工作的業務了如指掌，把工作安排得周到得體。現在該中心每位工作人員都能快速、準確地完成受理業務，并為客戶提供良好的指導。臨漳縣瑞祥精密鑄造有限公司為擴大規模，申請新增100千伏安配電變壓器，到該中心咨詢時，客服人員以《業務辦理一次性告知書》詳細解答了客戶在辦理過程中遇到的問題，該公司負責人高興地說：“你們想得可真周到！”業務精湛受贊譽俗話說，“打鐵還需自身硬”。特別是該中心推出POS機刷卡繳納電費業務后，使客戶實實在在感受到了便捷的服務。該中心先后榮獲臨漳縣“青年文明號”、“十佳服務窗口”和邯鄲供電系統先進集

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