優(yōu)質(zhì)護理演講稿-wenkub.com

　 　

【正文】 人們親切的賦予這種職業(yè)一個圣潔、熾熱的稱號“白衣天使”，它們的身影總是閃爍在人類最危難的時刻，無論是地震、火災(zāi)、洪水，還是像抗擊非典那個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，是它們奮不顧身的投身到危險的最前方，在百姓期待的目光中，挽救回一顆顆鮮活的生命，天使的使命在這一刻彰顯的淋漓盡致。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。”白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”。有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮(zhèn)定而對。謝謝了！優(yōu)質(zhì)護理演講稿6尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事：大家好!金秋十月，又是一個黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年的汗水，最后得到了回報，然而醫(yī)院里的護理工作卻沒有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時，什么都值得了!在平凡的護理崗位上時時刻刻謹記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運纏繞的以前像咱們一樣健康的人，咱們要用咱們最大的潛質(zhì)幫忙他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光里，國家培養(yǎng)了咱們，教會了咱們知識教會了咱們做人，是時候回報社會了。”許多病人漸漸地接受了。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。制度，重要的文件等等，學習內(nèi)容提前告知，便于大家預習，提高學習效果，并且在恰當?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應(yīng)該做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’。”在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。著名打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。很多人雖然看似簡單，其實導診的工作一直不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。我今天演講的題目是“簡單的事情重復做，用心服務(wù)呵護生命”記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無休符。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士“。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞著我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫(yī)院的形象；有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮(zhèn)定而對；有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自我應(yīng)當做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的好處。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下我們一定會走的更遠、邁的更高。現(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，形成了濃郁的學習氛圍。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應(yīng)該做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。只要解決了人力問題和機制問題，我們這個學科乘風破浪駛向成功，優(yōu)質(zhì)護理是個全球性研究的課題，是個永遠結(jié)不了題的課題。護理光有實踐沒有理論是不可能發(fā)展的。良性發(fā)展當中有這么一個內(nèi)容，我們把優(yōu)質(zhì)護理的理念出發(fā)轉(zhuǎn)化為我們的行為。我們在我們實行護士包干的時候就發(fā)現(xiàn)人員的不夠，工作流程的不暢，我們擴充人力，提高高效的工作作業(yè)，就解決了人的問題。在改的基礎(chǔ)上我們爭取到補償機制。升化優(yōu)質(zhì)護理，強化質(zhì)量管理，求索學科發(fā)展是我今天的主題。最后聚焦，那些科室，就是重點科室你必須要去的科室要去。有的也不一定扣分所以也不要擔心。一、護理部的資料希望有專人整理，主要整理管理制度，不良事件，各種培訓。護理文件書寫頻度太高，寫的太多了。第二，護理部，護理部存在最大的問題就是制度沒有相應(yīng)的改變，現(xiàn)在是推進和升化是兩個不同的文件，里面有不同的內(nèi)容，對以前的制度要做一個相應(yīng)的改進。我們問他你怎么支持優(yōu)質(zhì)護理，他說：哎呀，簡單，給錢唄，給錢就是支持優(yōu)質(zhì)護理。加什么？大家都這樣做，100年下來都這樣做，那么你在這樣做的基礎(chǔ)上加一個要素就好了，你想安全管理我們當時就加了一個預警系統(tǒng)，大家一看蠻先進的。確定要因的時候有三大原則：這問題重要嗎？出現(xiàn)的頻率高不高？你的能力可及嗎？這個問題是很重要，但你的能力不可及，你也不能去研究。也為大家將來報成果墊好了底。我們現(xiàn)在做的僅僅只是標準護理服務(wù)，是最低級的。你流程編的很好，但不是病人需求的，這是一個問題，還有一個問題，你流程編的很好，但是執(zhí)行標準的這個護士表達的有問題是不是也是個問題。安全當中如果是護理部主任的那就要抓好重點科室，護士長的就要抓好重點環(huán)節(jié)以及頻發(fā)事件。如果進行質(zhì)量檢查，質(zhì)量要素是很多的，質(zhì)量管理的話很多，說也說不完。治療就是要看你有沒有輸血，輸血規(guī)范做的好不好。一個病人他是這樣追蹤檢查的。下午又到急診科查一個危重病病人入院的病歷，就是查重病人，一個是手術(shù)病人，一個是重病人。這次等級醫(yī)院，二級醫(yī)院升三級醫(yī)院評審的是時候叫我去了一下，結(jié)果去查，一個上午只查一個病人，一個下午只查一個病人。個案跟感染當中是不是有個吻合的地方。現(xiàn)在檢查學的是追蹤法，是系統(tǒng)追蹤法。第三，在制度里大家的職責是什么？比如說護理部主任定職責，護士長執(zhí)行，科護士長監(jiān)督職責等等。比方說現(xiàn)在出來一個叫崗位責任制度，那你過去沒有，或者過去叫護士崗位規(guī)定，那么你一定要跟著它改為護士崗位責任制度，哪怕里面的內(nèi)容是一樣的。有了個組織體系要好好的運作，質(zhì)量的控制體系要考什么，就是要理解標準，理解標準背后的內(nèi)涵意義，然后呢要執(zhí)行這個標準。因為現(xiàn)在等級醫(yī)院評審有些概念都有，等級醫(yī)院評審首先就是質(zhì)量管理，質(zhì)量管理當中第一個就是QA，QA就是叫質(zhì)量保證。是不是呀。3年先規(guī)范，2年進行專業(yè)培訓，那么這個專業(yè)培訓就是如果你自己什么科你就應(yīng)該學習你這個科的醫(yī)學知識，這個我覺得蠻重要的，你作為一個護士應(yīng)該學習所在科室的相關(guān)專業(yè)知識。緊接著叫我們醫(yī)院編職業(yè)素養(yǎng)和案例分析。新護士即三年內(nèi)的護士都叫新護士，要接受規(guī)范化的培訓。這就給大家開了一扇窗嘛，對我們管理者提出了新的要求。所以要跟人事部接軌，外語不需要，因為多半護理的都是中國人，你也不需要帶研究生，科研和論文呢礙于你原來的基礎(chǔ)也可以省去，但是要能解決臨床上的疑難事情。本來升副高正高她沒有想法了。培養(yǎng)高級護士一定傾向于臨床。還有獎金要像這個方面傾斜工作量大，風險大，技術(shù)含量高的。而應(yīng)急庫的人員則需要定期培訓的，不同的情況要分出不同的分隊。那么同樣是14個護士，到了不一樣的科室結(jié)構(gòu)就會不一樣。比如有些科室并不需要那么多人，而有的科室護士又嚴重不夠。你要編的五花八門什么都有。但現(xiàn)在就不是了，你得看她是不是直接面對病人？所以凡是直接面對，護理病人的崗位都叫臨床護理崗位。做哪些內(nèi)容呢？五個方面的，崗位設(shè)置，崗位配置，績效考核，護士培訓，在晉升上面加以引導。那么要求這8所醫(yī)院做什么？要有一定的示范作用，首先要充分了解文件內(nèi)容，文件精神要解讀好，另外要勇于探索不斷總結(jié)，其次，要客觀，要廣泛的去調(diào)研，沒有調(diào)研的觀點是片面的，做出來的東西要反復的認證，只有認證的東西可能才是科學的。崗位管理臨床一線護士的穩(wěn)定問題，我培養(yǎng)的研究生不愿意在臨床一線，都愿意到學校去。主要是做些專業(yè)的內(nèi)容，比方傷口的處理，導管的護理啊。這些問題就需要專業(yè)護士，有經(jīng)驗的護士，那么誰呢？這就需要醫(yī)院給她一個評定，上門服務(wù)護士的職責的評定。有關(guān)上門服務(wù)就是問題太多，矛盾太多。建立隨訪檔案并針對病人的健康問題做指導，要記錄下來指導的是什么內(nèi)容，對病人有什么樣的幫助。四大任務(wù)。這是馬上就有送發(fā)的紅頭文件延伸服務(wù)我們應(yīng)該做什么？不是所有的社區(qū)病人打針叫我們，它是針對出院病人提供醫(yī)療服務(wù)。如果我們健康教育做的好，醫(yī)療成本也會下降。傳到衛(wèi)生部那里，健康報的人都要來采訪。這是第一個內(nèi)容就是擴展，第二個就是延伸。到手術(shù)室的病人通過你的服務(wù)安慰而不會害怕手術(shù)，手術(shù)之前減少病人暴露等等。這就是你要開展的優(yōu)質(zhì)護理。從原來單純在病房開展擴展到這些科室。第三高,護士職業(yè)滿意度提高了。因為護士有了自己的病人，病人有了自己的護士，她們結(jié)識成為朋友。那今天轟轟烈烈的全國開展優(yōu)質(zhì)護理我們的目的是什么？目的王市長說了：我們要拿到三高三低。可以根據(jù)自己的實際情況刪減一些不必要的流程。90后的護士崗前培訓竟然讓媽媽一起陪著來。第二個對策：強化服務(wù)意識。第一個對策：把人盤活了。四是護士做的多但拿的不多，護士服務(wù)意識不足。李克強總理要醫(yī)院去檢查，不是看你開展多少新技術(shù)，反而是去病房看優(yōu)質(zhì)護理。這是比較難得的，她覺得護患關(guān)系好了，有成就感了，對這份職業(yè)滿意度也提高了。如何能在現(xiàn)有的人力資源上做到護士包干分管病人，提供專業(yè)的連續(xù)性的護理，使得病人滿意，病人安全，病人舒服。一點沒錯，她只是心里明白文字上沒有，所以要求大家寫出文字上的東西，她是五年還是三年護師還是護士，你怎么區(qū)別的，把它寫個一二三條寫清楚。也就是說你怎么給她定一級，怎么給她定二級，依據(jù)是什么？然后呢，那個護士要指導這個護士，憑什么？是不是績效考核來了，是不是崗位考核來了？有時候我們問護士長你是怎么排班的。這就很簡單很清楚，第二:這里不是有NI，N2嗎？就是說她管點輕病人，她管點重病人。開展優(yōu)質(zhì)護理就是改模式，改什么模式呢，就是排班。就這么轟轟烈烈開展了優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)質(zhì)護理的起因就在這里。2009年的時候又把我們調(diào)到北京開會，是小組會。寫文章寫書吶。他來的時候呢騎著自行車來，經(jīng)過這幾年呢，都開著轎車走。這種情況下我們履行職責就不夠了，還有就是照顧病人是不是依賴家屬和護工呢，其實開展優(yōu)質(zhì)護理就在于護工鬧得事。那么怎么辦呢？現(xiàn)在要改革了。說道這里的時候我們北方有個院長實在憋不住了。我們70﹪的時間都在治療。但是她們時間不是交班會，她們是一對一的交班。大家到國外境外去考察你就看到她們護士就是在病人邊上的。那么離開病人的時間她在干什么？主要是下面三項任務(wù)，配藥，輸醫(yī)囑，書寫護理資料。結(jié)果他們調(diào)研的結(jié)果是什么，是老師們離開病人的時間遠遠超過她接觸病人的時間。因為這是必須要做的。優(yōu)質(zhì)護理呢，王玉市長說了四句話：改變模式，履行職責，提供優(yōu)質(zhì)護理，提高護理水平。開展優(yōu)質(zhì)護理，促進護士工作變革。你說護士長既要管質(zhì)量又要管績效。尤其我們上海，生源早已招完，本來擴展江浙一帶，現(xiàn)在江浙一帶自己都不夠。但是你說護理人力問院長要很多人，行不行啊？你科主任分配的，科主任都不干。為醫(yī)院掙得很多分。此外還爭得了很多的分數(shù)。我說成績是對你工作過程的驗證呢。你搞這個優(yōu)質(zhì)護理跟我增加業(yè)務(wù)量，增加收入，增加一個項目有什么幫助？我當時真的說不出幫助來。再者剛剛開展優(yōu)質(zhì)護理的這些病房，因為她們在探索，在改革，應(yīng)該給點獎勵咯，買幾臺洗頭車。我們醫(yī)院2010年就沒好好支持。這個觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變。你洗腳這么一個簡單的生活照顧，我們是專業(yè)人員你應(yīng)該是彎著的，接近某一位老太太，通過你這個肢體語言傳遞一種愛。第一個問題，這三個老太太沒有人扶著，說明有自理能力，她坐在那里洗腳，應(yīng)該讓她下來洗，吊在那里洗腳又不舒服又不安全。下午2點參觀，肯定讓我們看晚間護理，我當時就用手機把它拍下來，但是一直沒放在PPT上。說道升化內(nèi)涵又有一個故事了。現(xiàn)在還有工作量統(tǒng)計，口腔護理幾個，洗了幾個頭，洗了幾個腳，然后統(tǒng)計下來拿獎金。她們說：你說的太對了。因為這個變不是說工作模式變了就變了。但是如果這個70幾歲的病人是你母親，那么你從剛才那個簡單的任務(wù)完成以后還會想什么呢？可能還會想個問題吧，結(jié)果到底怎么樣？如果結(jié)果是陽性的話你可能又要想點問題了，怎么樣把它糾正過來。