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業務流程與業務流程重組(參考版)

2026-01-13 01:26本頁面

　　

【正文】 2023年 2月 3日星期五 9時 34分 38秒 21:34:383 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 3日星期五下午 9時 34分 38秒 21:34: 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :34:3821:34Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 9時 34分 38秒 21:34:383 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 3日星期五下午 9時 34分 38秒 21:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:34:3821:34:3821:34Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 21:34:3821:34:3821:342/3/2023 9:34:38 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。下午 9時 34分 38秒下午 9時 34分 21:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月下午 9時 34分 :34February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :34:3821:34:38February 3, 2023 1他鄉生白發，舊國見青山。 :34:3821:34Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。然而，在信息時代，信息技術的作用發生了很大的變化：在恰當的時間將準確的信息送到適當的人手中。（一個人或一個小組來完成流程中所有的步驟）讓那些需要得到流程產出結果的人自己來執行流程。 ? 流程選擇不能全面出擊，要有選擇的重組流程，要考慮以下因素： 1. 該流程是否已經成為企業發展的“瓶頸”？ 2. 該流程重組后能否解決企業面臨的危機？ 3. 該流程重組成功的概率有多大？ 4. 該流程重組失敗的后果有多嚴重？ ? 領導班子負責業務重組的領導班子應該由具有領導權威、富有創新精神、管理經驗豐富、業務熟悉和善于溝通的人員組成。據統計有 70%的企業在重組中失敗。 BPR過程簡化的主要思想：戰略上精簡分散的過程職能上糾正錯位的過程執行上刪除冗余的過程業務流程重組實施流程（ 1）重組流程隊伍流程重組首要的任務是如何選擇并組織實際參與重組的人，即組建重組隊伍。 MBL在削減 100個原有職位的同時，每天工作量卻增加了一倍，處理一份保單只需要 4個小時，即使是較復雜的任務也需要 2到 5天。好在有共享數據庫、計算機網絡以及專家系統的支持，專案經理對日常工作處理起來游刃有余，只有當遇到棘手的問題時，他們才請求專家幫助。這種野心勃勃的 60%的目標是不可能通過修補現有流程達到的，唯一方案就是實施 BPR。這是他們每天都要遇到的尋常工作，可是在這種流程下，卻變得格外復雜，必須先由財務部計算出保單的現金價值，開具發票，然后再經承保部的一系列活動，最后客戶才能拿到所需的保單。這種僵化的處理程序將大部分時間都耗費在部門間的信息傳遞上，使本應簡單的工作變得復雜。因此，他們最快也需 24小時才能完成申請過程，而正常則需 5到 25天。在重建前，從顧客填寫保單開始，須經過信用評估、承保直到開具保單等一系列過程。而各個流程控制點、負責人實際是對企業的最終

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