打造高績效的團隊(講義)-在線瀏覽

　　

【正文】 做出承諾 ?績效的分離單元 ?管理層通過在公司績效需求之內定義權限的界限和范圍來指明方向。 為目標生產所需的物質和精神成果。 定期聚會發現并解決問題。 4 GMSTRAINING 培訓教材 若干人組成的團體。 打造高績效的團隊培訓 打 造 高 效 率 的 團 隊 培 訓 本文未經的書面許可，其它任何機構不得復制。 2 GMSTRAINING 培訓教材 目錄大綱 1 一． 團隊的意義和作用 二． 團隊的生命周期 三． 團隊建立的過程 四． 團隊成員角色 五． 團隊的動力來源 六． 團隊的管理 3 GMSTRAINING 培訓教材 團隊建設不到位所表現出的問題 ? 不能有效理解公司戰略安排和各種計劃，不能執行各種決策； ? 不會進行工作分解，將各種決策落實到行動上； ? 不能將工作形成閉環系統，檢查與目標結合性差； ? 不善于營造強有力的執行氛圍，團隊執行力差； ? 不善于運用個人魅力，調動團隊成員的工作積極性。 期望實現共同的目標。 坦誠地合作共同且高效地工作。 目標 什么是團隊 5 GMSTRAINING 培訓教材 團隊的定義 一個清晰的團隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統的工作組（ group）區分開來 “ 一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。一個共同的目的使團隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和 ?團隊將各種指標轉換為具體而可衡量的績效目標 ?具體的績效目標有助于團隊跟蹤進步 共同的方法 ?成員間的社會契約與他們的目的相關聯并指導他們如何一起工作 ?參照目的與目標不斷調整 彼此負責 ?在實現團隊目的、績效目標和方法的過程中，團隊成員逐步形成默契的配合 ?彼此承諾和信任 7 GMSTRAINING 培訓教材 團隊為什么重要 ? 激烈的競爭將使組織面臨超乎尋常的壓力，個人力挽狂瀾的英雄時代日趨結束。 ? 組織扁平行政地位談化，集體解決問題產生協同作用，其創造的成績比個人的大。 企業發展軌跡 2.股權收益陷阱： 獲益危機 織運行陷阱： 領導權危機 業擴張陷阱 : 控制危機 理控制陷阱 : 人性危機 僚體制 陷阱 : 組織活力 危機 念創新陷阱 : 重新定義 企業危機 1. 定位 陷阱 :草率 進入危機 23 GMSTRAINING 培訓教材 企業不同階段經營重點和團隊風格 G型：全面再造與創新模式 F型：文化型柔性管理模式 E型：團隊型自主管理模式 D型：技術型專業管理模式 C型 ：市場型權變管理模式 B型：職能型行政管理模式 A型 ：老板型權威管理模式 企業全面再造模式 企業文化擴張模式 全程核心能力營銷模式 人力資源動力模式 超常規作業模式 信息情報快速反應模式 資源導向型理性決策模式 企業柔性戰略模式 互為客戶式網絡組織模式 貢獻利益分享模式 股權資源優化模式 企業創新驅動模式 企業家平臺 環境設計 載體設計 思想設計 系統技能設計 文化理念設計 企業再造設計 企業每當進入生命周期的一個新階段，就要求有與之相適應的經營重點和管理體系。 34 GMSTRAINING 培訓教材 人際關系途徑 ?假設：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會有效地共同工作 ?基本原則：公開，坦誠地討論群體內部關系與沖突會形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團隊工作 ?目的：確保團隊成員能夠以誠實的私人方式進行相互交往 35 GMSTRAINING 培訓教材 社會統一性途徑 ?創造一種統一感 建立明確的團隊界限 ?培養充分的交流 形成凝聚力 ?培養一種對團隊的自豪感（職業化訓練、業績宣傳） 形成一種強烈的團隊同一性意識 團隊目標 36 GMSTRAINING 培訓教材 團隊建設三步曲 團隊設計 團隊管理 團隊改進 團隊 目標 結構 規模 薪資 報酬 篩選 調整 培訓 指導 日常 管理 考核 激勵 團隊 文化 滿意度 忠誠度 關系 管理 37 GMSTRAINING 培訓教材 團隊建設三步曲與成員關系 團隊設計 團隊管理 團隊改進 用發展吸引人 用機制激勵人 用文化留住人 38 GMSTRAINING 培訓教材 團隊建設三部曲結構 吸引人才 留住人才 用好人才 薪酬 福利 股份 企業遠景 /品牌 地理位置 薪酬 福利 股份 地理位置 個人發展 個人發展 弱 中 強 弱 中 強 弱 中 強 企業文化 高級管理者 中層管理者 基層管理人員 技術人員 外部 招聘 為主 內培 外招 結合 內部 培養 為主 外部 招聘 為主 薪酬 福利 股份 地理位置 安全感 企業文化 安全感 企業文化 安全感 個人發展 企業遠景 /品牌 企業遠景 /品牌 39 GMSTRAINING 培訓教材 建立和維護一個高效的團隊的過程 確立團隊要求 核心組 招集關鍵的人 團隊發現 定義目標和范圍 識別技能 團隊發布 團隊形成 團隊終止 慶賀成功 重新指派團隊 成員 回顧和學習 對照目標衡量成就 角色分類 改進流程 及時培訓 評估團隊 行動計劃 業績評價 演練沖突管理 確定團隊 運作指南 確定方向 決定責任制還 是自制的團隊 定義角色和職責 團隊訓練 監控進度與目標 的對比情況 40 GMSTRAINING 培訓教材 目錄大綱 4 一． 團隊的意義和作用 二． 團隊的生命周期 三． 團隊建立的過程 四． 團隊成員角色 五． 團隊的動力來源 六． 團隊的管理 41 GMSTRAINING 培訓教材 團隊的目標 ? 以營銷團隊為例的目標： ? 銷售金額及增長率 ? 應收款金額及周轉率 ? 費用總額和結構 ? 客戶發展狀況及趨勢 ? 品牌知名度及趨勢 ? 市場占有狀況及競爭力趨勢 42 GMSTRAINING 培訓教材 團隊的結構 ? 區域型：片區制、 ? 功能型：市場部、廣告部、銷售部、批發部、 ? 產品型：管道部、工商業氣部、零售部 ? 顧客型：大客戶、超大客戶 ? 復合型： ? 用工作量化法來決定團隊規模 43 GMSTRAINING 培訓教材 團隊內的角色分工 角色 行動 特征 協調者 闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務，為群體做總結 穩重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信 決策者 尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策 有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛 策劃者 提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角 個人主義，慎重，知識淵博，非正統，聰明 監督評估者 分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻 冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動 支助者 為別人提供個人支持和幫助 喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用 外聯者 介紹外部信息，與外部人談判 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創新精神 實施者 強調完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務 力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節，充滿希望 執行者 把談話和觀念變成實際行動 吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞 44 GMSTRAINING 培訓教材 美國的精細分工（專家路線） 日本的看版管理（群眾路線） 德國的嚴謹作風（組織紀律） 中國的傳統文化（特有文化） 45 GMSTRAINING 培訓教材 團隊成員素質與定位 賢者啟上 能者啟中 工者啟下 智者啟側 高層講究事業心 中層講究上進心 基層講究責任心 46 GMSTRAINING 培訓教材 團隊如何選員是達成目標的一個重要環節 個人 素質 組織 氣氛 職位 要求 管理 風格 組織績效 組織績效模型 職位