營銷--市場總監培訓教材集錦--建立高執行力的營銷團隊-在線瀏覽

　　

【正文】 理 ? 景盟針織企業有限公司經營管理顧問兼集團人力資源總監 ? 專職顧問與講師 (八年 ） ? 中華人民共和國市場總監業務資格認證培訓 上海中心課程總監 ? 上海德人都高級人才顧問公司 資深顧問 【 專精科目 】 ◎ 主管管理技巧 （ 基層 ， 中層 ） ◎ 顧客滿意系列課程 ◎ 領導與激勵技巧 ◎ 顧問式銷售技巧 ◎ 企業教育訓練規劃與診斷 ◎ 顧客滿意的服務策略 ◎ 團隊共識建立與經營 ◎ 項目管理 ◎ 問題分析與解決技巧 ◎ 職場溝通與表達技巧 ◎ 時間管理與工作安排 ◎ 有效的會議技巧 ◎ 如何克服工作低潮 ◎ 建立良好工作關系 ◎ 簡報技巧 ◎ 人力資源管理系列課程 【輔導及培訓部分客戶 】 上海金山電信局 、 湖南唐人神集團 、 北京實達銘泰計算機應用開發公司 、 北京德達創新信息技術有限責任公司 、 南京熊貓移動通信設備有限公司 、 南京華飛顯示系統有限公司 、 天津博福 益普生制藥有限公司 、 福建省海峽信息技術有限公司 、 江蘇景盟針織 、 上海市電信公司 、 廣州景鴻針織 、 深圳博威管理顧問公司 、 德 恒 證券有限責任公司 、 三得利 （ 中國 ） 投資有限公司 、 蘇州安信國際投資顧問有限公司 、 香港喜悅集團 、 TCL集團有限公司 、 耀寧電子工業 （ 中國 ） 有限公司 、 上海德人都高級人才顧問公司 、 北京嘉海集團 、 和成 （ 中國 ） 有限公司 、 內蒙古億利資源集團 、 上海市電信公司長途通信事業部 、 中國航空油料集團公司 、 新華聯集團公司 、 福田汽車 、 煤炭科學研究總院 、 航天萬新有限公司 、 太平保險有限公司 、 等知名企業 王國興 老師簡介 ? 競爭越來越劇烈 ? 核心優勢差距越來越小 ? 調整速度越來越一致 ? 運營規模越來越一致 ? 客戶要求越來越高 ? 超額利潤越來越不存在 企業營運現實 競爭大未來 － ?不要以為你掌握了今天的資源，就可以確 保明天的成功，因為別人可能會以完全不 同的想法來顛覆市場，改寫遊戲規則。 ?當你在為未來作準備時，不是為產品或服 務作準備，而是要為企業的能力作準備 。 掌握六大變化力量 顧客 替代品 科技 競爭者 潛在 競爭者 供應商 Michael Porter：競爭五力分析 基業長青企業生存法則 Jim Collins 有紀律的員工 有紀律的行動 有紀律的思考 第五級 領導 先找對人 再決定做 [甚麼 面對殘酷 的現實 刺蝟原則 強調紀律 的文化 以科技 為加速器 厚植實力 飛輪 刺激進步 改變 文化習慣 營運方式 目標策略 保存核心 保存 核心價值觀 核心目的 世代交替 兼容並蓄 Good to Great 厚植實力 飛輪 有紀律的員工 有紀律的思考 有紀律的行動 第五級領導 先找對人 … 再決定做什麼 面對殘酷的現實 刺蝟原則 強調紀律的文化 以科技為加速器 保存 核心價值觀 與核心目的 改變 文化習慣和營運方式 具體的目標和策略 從優秀到卓越再到基業長青 海爾的理念 ?理念問題解決不了，靠事後檢驗不能提高質量 ?有缺陷的產品就是廢品 ?企業是船，名牌是帆，文化是靈魂，人是根本 ?只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場 ?只有淡季思想，沒有淡季市場 ?顧客的難題，就是開發的課題 ?創造需求，引導消費 ?名牌 =質量＋策劃 ?最不容易的事情，就是把公認最容易的事情，作對 1000遍 企業界最忽略的重要議題 ?許多人認為執行屬於細節事務的層次，不值得企業領導人費神。相反的，執行是領導人最重要的工作。 ?執行才是今日企業界所忽略的最重大問題。 ?執行過程當中，一切都會變得明確起來，你會更看清楚產業界的全貌。 執行為何不受重視 ? ?因為「執行」這個名詞，聽起來平淡無奇。 ?諾貝爾獎得主的成功，是由於他們能精確地執行某項證明的所有細節，並讓他人可重作、驗證或應用此項證明。然而，策略失敗的原因大都是因為執行不力，而不在於策略本身。 執行的重要性（一） ?承諾與成果之間的鴻溝清楚可見，但是，有一道鴻溝卻無人察覺，那就是「公司領導人所期望達成的目標」與「組織達成目標能力」之間的落差。 ?如果不知道如何執行，領導人的努力註定會事倍功半。 執行的重要性（二） The Discipline of Getting Things Done 沒有執行力 ? 哪有競爭力 By LARRY BOSSIDY RAM CHARAN 包熙迪、夏藍 執行力 EXECUTION 包熙迪 （ Larry Bossidy） ◆ 漢威聯合 （ Honeywell International） 公司的前董事長兼執行長 ◆ 《 財星 》 雜誌遴選前 100大科技與 製造業的領導人 ◆ 擔任聯合訊號公司董事長兼執行長 時 ， 該公司連續 31季每股盈餘成長 超過 13％ 作者簡介 Michael Gaffney攝 夏藍 （ Ram Charan） ◆ 相當受歡迎的企管顧問 ， 向他諮詢的公司從新創公司到 《 財星 》 500大公司皆有 ，包括奇異電器 、 杜邦 、 EDS和高露潔 – 棕欖等 。 ?領導人要做好執行的工作，必須管理三項核心流程：挑選各級主管、設定策略方向、主導營運。 ?有執行力的領導人會建立起一個執行的架構，營造出有利於執行的文化與流程，獎勵並擢昇能迅速完成工作的員工。 具執行力的領導人在設定目標時 ?讓所有要為策略計畫成果負責的人員，包括重要的生產部門員工，參與計畫規劃的過程，並根據組織的能力來設定目標。例如，計畫有 X%在日期 Y之前完成，而且有 Z%員工要在流程中接受訓練。 了解你的企業與員工 ?在執行成效不彰的企業中，領導人往往與日常運作的真實情況脫節 – 雖然有人呈送大量的資訊。 ?鰻魚與泥鰍。 ?解釋為什么要做某事，如此員工會把事情做得更好 ?實地接觸員工、了解他們的興趣、習慣。 ?在責備某人之前，先指出他的優點。 ?如果團隊有某種改變，應事先通知。因為實事求是會讓日子難過。 誰有能力判斷目前是實事求是 ? 設定明確的目標與優先順序 ? 有執行力的主管會將焦點集中於少數幾項優先執行的重點，讓大家都能清楚掌握。」表示他根本不進入狀況。 ?即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把它當回事也不管用。 ?你參加過多少次未能達成確切結論的會議，直到結束時，還無法決定何時執行、誰來執行、執行哪些工作 ? 就算是大家覺得構想頗佳，如果未指定專人負責成敗，一定會半途而廢。 ?在所見到缺乏執行力的公司中，許多都是因為不會評鑑員工，不懂得論功行賞，也不提拔有工作績效的優秀人才。 傳授經驗以提升員工能力 ?身為企業主管在工作多年之後，一定累積許多知識與經驗，甚至智慧。 ?傳授經驗是幫助別人提升能力最重要的一個環節。 ?集合眾人智慧來辯論具有挑戰性的議題，徹底討論正反兩方的見解，最後得到一項合理的結論。 ?傳授經驗的技巧，首重發問的藝術。 了解自我 ?缺乏所謂的情緒韌性，你將無法誠實面對自己、企業以及組織的真相，也無法坦率地提供別人有關公司的評量資料。 ?情緒韌性來自自我反省與自我控制，它是人際關係的基礎所在。 ?許多企業遲遲不處理績效不佳的員工，其中癥結往往就在於領導人的情緒障礙。 ?有些人以為要改變文化，要先改變價值觀，其實這是放錯了焦點。例如誠信、以客為尊。因為這些會受到各種因素的制約，例如學養、經驗、有關公司前景的傳言、隊領導人言行的觀感等。 企業遭遇問題 外在生存問題 內部整合問題 發展一致基本任務、核心使命 發展一致的目標 發展達成目標的有效手段 發展衡量目標達成度的標準 發展目標未達成時之修正策略 共同語言與觀念 一致的組織界定與判斷標準 權力地位分配的標準 關係、親密度的標準 懲罰分配的標準 一致的意識型態 解決各種問題的具體方法 企業文化 企業文化的定義 ?哲學思想（ Philosophies） ?意識型態（ Ideologies） ?價值觀（ Values） ?信仰（ Belief） ?規範（ Norms） ?基本假設（ Assumptions） Ralph H Kilman 認識企業文化 ?企業文化是立足於企業核心價值觀的行為 ?企業文化是企業成敗的關鍵 ?真正的企業文化是行為展現而非觀念文字 ?企業文化的塑造，領導人負相當之責任 ?企業文化使企業與競爭者不同 ?領袖無法長存，企業文化卻可流傳 企業文