正文內容

抄表員工作規(guī)章制度-在線瀏覽

2025-10-22 10:42本頁面

　　

【正文】司用稽查人員或科長聯(lián)系，等公司有關人員到達現(xiàn)場取證后，方可離開。抄表時遇到客戶鎖門應如何處理抄表過程中，安裝在室內的水表，客戶鎖門而無法抄表時。對確實無法抄見的一般居民客戶，只可估抄一次。基本要求（一）佩戴標志，遵規(guī)入戶統(tǒng)一著裝，佩帶標志，持證上崗。入戶前，敲門輕重適度，主動表明身份，出示證件，說明來意，對客戶開門請進，表示感謝。根據(jù)本次抄表度數(shù)和上次抄表度數(shù)，準確計算客戶用水量，并進行一次核對。對鎖門客戶留下聯(lián)系方式，及時補抄。（三）答問釋疑，周到熱情抄表中，及時查看戶內管線，開關閥與水龍頭有無滴水現(xiàn)象。對客戶提出的抄收疑問或其他有關用水問題，要耐心解答，不準推諉。出現(xiàn)客戶用水量異常或水表運行不正常情況時，應向客戶了解情況，并及時向科領導匯報。1每周一周四應將所收水費上交財務，將收據(jù)交營業(yè)科核對。最后感謝公司領導班子能夠給我這次和大家共同學習交流的機會，希望在以后的工作中大家能夠精誠團結，共同努力，為公司以后更好的發(fā)展，貢獻出自己一份力量。”肩扛梯子，手拿抄表儀的許麗芳氣喘吁吁地告訴筆者。陸良供電有限公司客戶服務中心負責人說：“她們基本都是從其他部門競聘來的，有的過去是變電站運行工，有的曾在電廠上過班，抄表是個苦差事，過去以為他們難以勝任，但幾個月下來，每項工作都不比男員工差。表工作的女職工走上了這個讓很多男職工都怕干的崗位。表員至少要熟悉收費系統(tǒng)兩個月，再上崗實習三個月后才可以獨立開展工作，可這一次她們卻只有一個月的學習適應時間。表員都有2200戶左右的抄172。這就意味著6天內必須完成4400戶左右的抄表量，算下來每天都得抄172。這對于對抄表片區(qū)里的電表位置沒有多少概念的人來說，是個不小的考驗。每次抄表，上樓下樓不知要跑多少趟，特別是像龍海花園，十幾層高的樓，就是空著手上下一次都相當耗費體力，更何況還有隨身攜帶的物品。雖然每天出門都要涂防曬霜，但幾天下來，照樣曬得黑不溜秋的。想想過去，好幾個人都委屈地哭了。做好了吃苦的準備了，但實際情況卻遠比想象中難得多。不掌握用戶情況，會讓自己做很多無謂的工作，既影響抄表進度，又極有可能漏抄、錯抄。新華小區(qū)時，住戶雜亂不說，范圍還比較大，住戶先后入住，沒有統(tǒng)一裝表，電表編號非常凌亂。回數(shù)據(jù)后，然后再輸入電腦，對照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調整好順序，又拿個抄172。由于不熟悉自己的抄172。哭過了，擦擦眼淚，還得繼續(xù)去做。表員王岳瓊是個急性子，同事馬金平常說：“我就是個急性子的人，但沒想到你比我還急”。表的時間里，她每天早上6：30就打是電話給楊麗，告訴楊麗到某一位置找她，然后就開始一天的抄表工作，每天到晚收工時，她們都能夠抄個八、九百戶左右。表不怕遇上什么壞人嗎?她說，沒事，太早了就抄城里的，6：30的時候城里已經(jīng)172。楊麗常說，跟著岳瓊姐抄172。要說王岳瓊這個急性子，在所里是出了名的，所長資樹良說：“只要告訴她所抄的片區(qū)某某家停電，她起身就走。在抄172。的，她絕對留不到第二天才去處理，常常是把孩子接回家吃過飯后，就又出去把抄漏的表抄172。抄表員往往還肩負著幫用戶換壞表、處理小故障的責任，這就要求她們必須學習用電管理相關知識，掌握基本的維修技能。是滿頭大汗了。抄表員在每月的上旬都嚴格按照規(guī)定時間抄表、下通知單，在下旬要對自己所抄管的轄區(qū)進行催費。這個看起來平凡的工作，抄表員卻要默默的面對辛勞和壓力，以超常的責任心和強烈的愛崗敬業(yè)精神，克服多種困難，用恒心、誠心、熱心、耐心和責任心，保質保量的完成自己的工作。面對挑戰(zhàn)，中心抄表員工沒有向困難低頭，而是用積極向上的心態(tài)去應對工作任務。如今，中心每個抄表員都是責任片區(qū)活地圖，每每提到哪個偏僻的小巷、鄉(xiāng)村小路，哪個不知名的小企業(yè)、小村落以至于具體到哪個居民家，都能如數(shù)家珍。抄表是一個細致工作，由于抄表的環(huán)境各異，有的樓棟防盜門白天進不去，抄表員只能利用千家萬戶在外出、工作前或者下班后去完成此項工作，有的平房居民家家都有大門，如果碰到家里沒人，就要等到晚上甚至第二天補抄。我們是辛苦點，但是水、氣費能及時收回，用戶能明明白白消費，我們打心眼里高興。欠費的用戶有的是忘了交費，有的是沒時間交費，也有一些是惡意欠費。有的欠費用戶表示對計量表有疑慮，但是校對完計量表無誤后仍冷臉不愿交費，為了共處和諧，我們的抄表員積極的與社區(qū)、村組聯(lián)系，不厭其煩地給用戶講道理、做解釋，一次、兩次、三次??千言萬語，以心換心，最終換來了用戶的感動和支持，消除了猜

點擊復制文檔內容

環(huán)評公示相關推薦

抄表員工作規(guī)章制度-在線瀏覽

員工規(guī)章制度范本-在線瀏覽

員工住宿規(guī)章制度-在線瀏覽

車間員工規(guī)章制度-在線瀏覽

員工規(guī)章制度[范文]-在線瀏覽

ktv員工規(guī)章制度-在線瀏覽

餐飲員工規(guī)章制度-在線瀏覽

規(guī)章制度員工守則-在線瀏覽

員工守則規(guī)章制度-在線瀏覽

員工管理規(guī)章制度-在線瀏覽

員工管理規(guī)章制度-在線瀏覽

宿舍員工規(guī)章制度-在線瀏覽

網(wǎng)吧員工規(guī)章制度-在線瀏覽

餐廳員工規(guī)章制度-在線瀏覽

影院員工規(guī)章制度-在線瀏覽

ktv員工規(guī)章制度-在線瀏覽

抄表員工作規(guī)章制度(已修改)

抄表員工作規(guī)章制度(編輯修改稿)

抄表員工作規(guī)章制度-wenkub.com

抄表員工作規(guī)章制度(已改無錯字)

抄表員工作規(guī)章制度-資料下載頁