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金鼎國際大酒店營銷方案(已改無錯字)

2022-10-15 09:15:09 本頁面

　　

【正文】等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。（ 3）積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。（ 4）推出“年價團隊房”（一年一個價）。（ 5）為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。（ 6）加強日本團、韓國團、會議等促銷。會務客源促銷（ 1）促銷時間：上半年 1至 4月下半年 10 至 12 月（ 2）促銷對象：（ a）政府各職能部門（ b）本地商務公司（ c）島外商務公司（ 3）以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。此資料來自臺商訊息網 , 大量管理資料下載（ 4）建全代理制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的，學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。散客客源散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。參加行業的連鎖服務網 ,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。大力發展長住客戶。制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。開辟網上訂房 ,加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房，二、餐飲部（ 1）增加品種和特色菜，降低價格，提高質量。（ 2）舉辦“美食節”，中西餐培訓班。（ 3）根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。（ 4）開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。（ 5）增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯系。）三、內部消費鏈建立 A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈外部宣傳和促銷（ 1）島內外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機此資料來自臺商訊息網 , 大量管理資料下載策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。（ 2）交通工具上的宣傳：如：飛機上的介紹和代理訂房業務，海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。（ 3）人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來。內部宣傳網客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片），走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。內部消費鏈的促成通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。四、提高回頭率通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務），同時還可以采用一些贈送和讓利推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優惠折扣，住房一定數量后，憑卡可申請 VIP 金、銀卡，贈送娛樂消費。五、改變客源結構通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內為能達到散團各占 50%，這是除營業指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發展的根本途徑。此資料來自臺商訊息網 , 大量管理資料下載六、增收節流、強化管理建全團、散下單程序、復查程序，

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