某裝飾裝潢公司質量管理手冊(已改無錯字)

　　

【正文】 ，重要產品的驗證結果應記錄并保持。 ，應采取措施，以顧客滿意的方式協商解決。 、使用、校準和維修監視和測量裝置，以保證： a) 所有監視和測量裝置的型式、編號、地點、檢定周期、校驗方法已被清楚的記錄； b) 規定的時間間隔對監視和測量裝置進行 校準和檢定，并帶有表明其校準狀態的標記； c) 監視和測量裝置具有所需的準確度和精密度，由專人保管和使用監視和測量裝置； d) 在搬運、維護和儲存期間防止損壞和失效。 ． 2本公司根據產品特點選擇配備適用的監視和測量裝置，并由合格的人員進行使用和操作。 ，搞好監視和測量裝置的校準、維修和調試工作。 、保管人依照相關的保養說明書進行保養 ，應在第一次使用前，對其滿足要 求的能力予以確認。必要時，進行再次確認。 46 。 一般規定 質量管理的自查與評價是公司根據對自身質量管理活動的監督檢查。 自查與評價的內容包括： 質量管理制度與本規范的符合性； 各項活動與質量管理制度的符合性； 質量管理活動對實現質量方針和質量目標的有效性； 質量管理活動的監督檢查是確定質量管理活動是否按照公司質量管理制度實施、能否達到質量目標的重要手段。實施監督檢查的依據包括： 相關法律、法規和標準規范； 施工企業質量管理制度及支持性文件； 工程承包合同； 項目質量管理策劃文件。 公司應在質量管理制度中明確監督檢查的步驟、組織管理、記錄、發現問題時的處理等要求。 質量管理活動的監督檢查與評價 公司確定對各管理層次的監督檢查方式時，應以能識別質量管理活動的符合性、有效性為原則，可采取匯報、總結、報表、評審、對質量活動記錄的檢查、發包方及用戶的意見調查等方式。 公司對項目經理部的監督檢查可以結合對施工和服務質量的檢查進行，正確全面地評價項目經理部質量管理水平。 年度內部審核可集中進行，也可根據所屬機構、部門、項目部的分布情況，按照策劃的結果分階段進行。年度內審審核應覆蓋質量管理體系并按照如下流程實施： 制定審核計劃，確定審核人員； 向接受審核的區域發放審核計劃，并可根據其工作安排適當調整時間； 進行審核前的文件準備； 實施審核； 根據審核結果對質量管理進行全面評價； 根據審核結果對質量管理實施改進。 審核人員的專業資格、工作經歷應符合相關要求，并經認可的機構培訓合格。審核人員不應檢查自己的工作。 監督檢查的程序可在 相關制度中規定，也可制定監督檢查的具體實施計劃。 顧客滿意 公司制定《與顧客有關的過程控制程序》責成： ； ，由項目經理部通過參加監理例會、或邀請監理參加我方工程例會或與顧客、監理單位的日常接觸，以及接受相關各方的檢查、召開員工座談會議，聽取相關各方的意見，了解其對產品質量、環境保護及職業健康安全的滿意度； ，指揮部或公司安全質量管理部門負責通過主動走訪、定期回訪及時獲取顧客有關產品質量和環境保護的滿意度，并針對顧客的抱怨、 投訴制定相應改進措施，必要時，輸入管理評審， 47 由總經理作出改進決定。 13質量信息和質量管理改進 一般規定 質量信息是指從各個渠道獲得的與質量管理有關的信息。本公司應明確質量信息的范圍、來源及其媒體形式，確定質量信息的管理手段，規定各層次的部門崗位在質量信息管理中的職責和權限。 公司應將持續改進作為日常管理活動的內容。 本公司質量管理改進應以工程質量、質量管理各項活動為對象，以提高質量管理活動的效率和有效性為目標。 最高管理者應創造持續改進的環境，各級管理者應指導和參與 質量改進活動，確定質量改進的目標。 糾正措施 旨在消除管理體系運行中已發生的不合格 /不符合原因，防止類似不合格 /不符合再發生。 下列情況應采取糾正措施： ，同一產品，連續兩批出現嚴重不合格； 、產品質量及環境和職業健康安全出現重大問題或超出規定時； /管理評審發現、指出不合格 /不符合時； ； 、目標和管理體系文件要求的情況。 內外部審核發現、指出的不合格 /不符合 ，由各責任部門（單位）根據《不合格報告》所列事實，認真分析原因并制定糾正措施，安全質量管理部負責對糾正措施執行情況進行跟蹤驗證。 產品實現過程出現的不合格 /不符合，由項目經理部所屬相關責任部門或單位，根據職能部門檢查發出的《糾正和預防措施通知單》所列事實，認真分析原因并制定糾正措施，項目經理部安全質量管理部門對其進行跟蹤驗證。 旨在消除潛在的不合格 /不符合原因，以便針對其原因采取預防措施。 不合格 /不符合信息，通常包括：顧客、監理、設計單位、相關方、地方 政府部門、上級領導及主管部門指出的問題、抱怨、意見、內外審核所開列的《不合格報告》以及已發生的事故、事件、潛在的質量通病、事故隱患、員工的合理化建議等。 、管理體系內部審核、質量、環境和危險源等風險評價以及顧客和其他相關方滿意度的監測、測量來識別潛在不合格與不符合。 、指揮部、項目經理部分析其原因，評價采取措施的適宜性，并通過施工組織設計、專項技術措施、技術交底、管理方案和實施應急準備和響應制定預防措施，實施有效預防。 質量信息的收集、傳遞、分析與利用 公司制定《數據分析控制程序》，目的是收集并運用適當的統計方法分析產品質量、危險源及環境因素，證實其有效性，以便為實施管理體系改進提供決策依據。 ： ； 48 、試驗數據資料； ； ； 。 施工企業應規定質量信息分析的頻度、時機和方法。 相關職能部門、項目經理部對各自專業和管轄范圍的數據信 息進行收集、匯總，并采用適當的統計方法（如直方圖、排列圖、因果圖等）進行分析，找出存在的或潛在的主要問題及原因，制定并實施相應的對策及措施，以持續改進管理體系、產品質量、職業健康安全及環境管理，提高項目管理綜合水平。 總經理負責按計劃的時間間隔進行管理評審，參照《管理評審控制程序》執行；評價管理體系的充分性、有效性、適宜性，尋找改進機會，達到持續改進。 質量管理改進與創新 、管理目標、審核結果、數據分析、管理評審、糾正和預防措施等，以多方面、多角度、全方位 尋找持續改進的機會，并致力于不斷改進管理體系。 ，對其有效性進行評價，需做出永久性更改或進一步采取措施時，應做出決定。 49 管理組織機構圖 總 經 理 技術質檢部 管理者代表 業務部 辦公室 工程 部 采購部 項目部 50 質量管理體系過程職責分配表（ 注 : ▲主要職責△相關職責） 條 款 號 要求內容 質量管理體系 涉及部門 管理層 業務部 辦公室 工程技術部 項目部 技術質檢部 采購部 質量管理體系 ▲ △ △ △ △ △ △ 質量方針和質量目標 ▲ △ △ △ △ △ 質量管理體系策劃和建立 ▲ △ △ △ △ △ △ 質量管理體系實施和改進 ▲ △ △ △ △ △ △ 文件管理 ； △ △ ▲ △ △ △ △ 一般規定 ▲ △ △ △ △ △ △ 組織機構 ▲ △ △ △ △ △ 職 責和權限 ▲ △ △ △ △ △ △ 一般規定 ▲ △ △ △ △ △ 人力資源配置 △ △ ▲ △ △ △ △ 培訓 △ △ ▲ △ △ △ △ 一般規定 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 施工機具配備 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 施工機具使用 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 一般規定 △ ▲ △ △ △ △ △ 投標及簽約 ． 1 △ ▲ △ △ △ △ △ 合同管理 △ ▲ △ △ △ △ △ 一般規定 △ △ △ ▲ △ △ △ 建筑材料、構配件和設備采購 管理 △ △ △ △ △ △ ▲ 51 條 款 號 要求內容 質量管理體系 涉及部門 管理層 業務部 辦公室 工程技術部 項目部 技術質檢部 采購部 建筑材料、構配件和設備 驗收 △ △ △ △ △ ▲ △ 建筑材料、構配件和設備 的現場管理 ； ； △ △ △ ▲ ▲ △ △ 發包方提供的建筑材料、構配 件和設備 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 一般規定 △ △ △ ▲ △ △ △ 分包方的選擇和分包合同 △ △ △ ▲ △ △ △ 分包項目實施過程控制 △ △ △ △ △ ▲ △ 一般規定 △ △ △ ▲ △ △ △ 策劃 △ △ △ ▲ △ △ △ 10． 3 施工設計 △ △ △ ▲ △ △ 施工準備 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 施工過程質量控制 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 服務 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 一般規定 ▲ △ △ △ △ △ 施工質量檢查 △ △ △ △ △ △ △ 施工質量驗收 △ △ △ △ △ ▲ △ 施工質量問題的處理 △ △ △ △ △△ ▲ △ 施工檢測設備管理 △ △ △ △ △ ▲ △ 一般規定 ▲ △ △ △ △ △ △ 質量管理活動的監督檢查與評價 △ ▲ ▲ △ △ △ △ 一般規定 ▲ △ △ △ △ △ 質量信息的收集、傳遞、分析 與利用 △ △ △ △ △ ▲ △ 質量管理改進與創新 ▲ △ △ △ △ ▲ △ 52 下面是贈送的中秋節演講辭，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！！！謝謝 中秋佳節演講詞推薦 中秋 ,懷一顆感恩之心》 老師們，同學們： 秋濃了，月囿了，又一個中秋要到了 !本周日，農歷癿八月十亐，我國癿傳統節日 ——中秋節。中秋節，處在一年秋季癿中期，所以稱為“中秋”，它僅僅次亍昡節，是我國癿第二大傳統節日。 中秋癿月最囿，中秋癿月最明，中秋癿月最美，所以又被稱為“團囿節”。 53 金桂飄香，花好月囿，在返美好癿節日里，人們賞月、吃月餅、走親訪友……無諱什舉形式，都寄托著人們對生活癿無限熱愛呾對美好生活癿 向往。 中秋是中華瑰寶之一，有著深厚癿文化底蘊。中國人特別讱究親情，特別珍視團囿，中秋節尤為甚。中秋，是一個飄溢親情癿節日 。中秋，是一個彌漫團囿癿時節。返個時節，感受親情、釋放親情、增迕親情 。返個時節，盼望團囿、追求團囿、享受團囿……返些，都已成為人們生活癿主旋律。 同學們，一定能背誦出講多關亍中秋癿千古佳句，比如“丼頭望明月，低頭憮故鄉”、“但愿人長麗，千里共嬋娟”、“海上生明月，天涯共此時”……返些佳句之所以能穿透歷史癿時空流傳至今，丌正是因為我們人類有著癿共同俆念嗎。 中秋最美是親情。一家人團聚在一起 ，讱丌完癿話，敘丌完癿情，訴說著人們同一個心聲：親情是黑暗中癿燈塔，是荒漠中癿甘泉，是雨后癿彩虹…… 中秋最美是憮念。月亮最美，美丌過憮念 。月亮最高，高丌過想念。中秋囿月會把我們癿目光呾憮念傳遞給我們想念癿人呾我們牽掛癿人，祝他們沒有憂愁，永迖并福，沒有煩惱，永迖快樂 ! 一、活動主題：游名校、賞名花，促交流，增感情 二、活動背景： 又到了陽昡三月，陽光明媚，微風吹拂，正是踏青昡游癿好時節。借昡天萬物復蘇之際，我們全班聚集在一起，彼此多一點接觸，多一點溝通，共話美好未來，不此同時，也可以緩解一下緊張癿學習壓力。 相俆在返次昡游活勱中，我們也能更親近癿接觸自然，感悟自然，同時吸收萬物之灱氣癿同時感受名校癿人文氣息。 三、活動目的： 下面是贈送的勵志散文欣賞，不需要的朋