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《商務策劃原理教材》課件完整版第8章問題與解決方案-文庫吧

2025-10-05 18:55 本頁面

【正文】（二）解決方案的評選原則解決方案的最后抉擇則可用以下 4個標準作為評選原則：；；；。三、解決方案評選（三）選擇解決方案常用的評估方法方案評估方法的客觀性對策劃結果影響極為深遠，解決方案評選的程序如下圖所示：三、解決方案評選訂定方案評估指標與權重權衡方案效益評估方案風險最終方案選擇方案評選程序圖示因果關聯系指一現象引起另一現象的必然性的聯系方式，以下所探討的是從原因與問題間的因果關系看解決方案的選擇。因果關系明確度不同，所選擇的策略也會有所不同，如圖所示：四、問題與解決方案的因果關聯架構原因對策問題因果關系明確度對策方案選擇明確度問題與解決方案的因果關系將因果關系與對策方案選擇的明確度關系影響決策的方式以圖形的方式表現如圖所示：四、問題與解決方案的因果關聯架構問題與解決方案的選擇計算性策略折衷性策略判斷性策略靈感性策略高低因果關系明確度高低對策方案選擇明確度（一）計算性策略問題與原因間的因果關系程度越高，而對策的選擇也越明確時，采用計算性策略。計算性策略要求給予概括的、客觀的、準確的和判斷性的解答，其結論要求有普遍性、可檢驗性及可重復性。比如，公司經常遇見的人力不足的問題，其解決方案可以是增員以補人力不足或采用外包以降低人力的需求，此時公司便會針對這兩種方案進行評估，以成本效益作為其選擇的依據。四、問題與解決方案的因果關聯架構（二）判斷性策略問題與原因間的因果關系程度越低，而對策的選擇明確度卻很高時，則采用判斷性策略。不良結構問題或者目標不明確或已知條件不全的情況下，解決問題者無法采用計算性的策略方案來解決問題，此時便適合采用判斷性的策略方案來解決問題。四、問題與解決方案的因果關聯架構（三）折衷性策略問題與原因間的因果關系程度越高，而對策的選擇明確度越低時，則采用折衷性策略。對日常問題，人們往往從個人或團體的利益出發去探討和解決，大多數日常問題都沒有確定的、統一且普遍認同的答案，故此類問題較適合采用折衷性策略方案來解決問題。四、問題與解決方案的因果關聯架構（四）靈感性策略問題與原因間的因果關系程度越低，而對策的選擇明確度也越低時，則采用靈感性策略。反常問題和界定不清的問題則較適用靈感性策略來解決問題，因為反常問題是在原有的理論架構及模式內，無法有效解決的問題，此類的問題往往需要采用靈感性策略方案才可以打破僵局找到前進的方向。四、問題與解決方案的因果關聯架構問題與解決方案的關系模式一、限制條件對問題與解決方案關系模式建立的影響問題必須根據目標及制約條件來確定，換言之，問題的基本構造，是由目標及制約條件所決定的。就企業的經營情況而言，當發現似乎有問題時，常常因為時間上來不及，或因人才不足、資金不足、原料不足、情報不足等原因，而導致最終無法避免問題的發生。這些都是因為受到時間或經營資源制約的影響，所以在探討問題解決方案時，

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