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丸美百貨專柜銷售培訓(xùn)-文庫吧

2025-12-13 19:56 本頁面

【正文】總結(jié)經(jīng)驗；增加培訓(xùn)頻次；定期實行柜臺考核；丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 培訓(xùn)概要 ? 目標(biāo)對象“新 BA” ? 由專柜柜長親自帶動“新 BA” ? 新 BA試用期培訓(xùn)方法 ? 試用期間柜臺試用全部試用裝產(chǎn)品“寫出每款產(chǎn)品試用感受” 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 新 BA培訓(xùn)具體內(nèi)容： ? 在試用期間需完全掌握百貨店專柜標(biāo)準(zhǔn)陳列，并能獨立完成（試用期結(jié)束后納入考核項目） ? 熟悉掌握百貨店專柜各柜臺功能 ? 主推、明星產(chǎn)品培訓(xùn)“彈力蛋白眼睛華 /金質(zhì)彈力蛋白眼睛華 /高機(jī)能隔離霜 /巧克力絲滑水 /應(yīng)季產(chǎn)品” ? 針對不同肌膚試用裝試用流程試 /試用裝使用手法 /試用裝管理衛(wèi)生 ? 試用期間，丸美明星產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、應(yīng)季產(chǎn)品銷售日均不低于 1瓶 ? POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入學(xué)習(xí) 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 培訓(xùn) ? 老 BA培訓(xùn)概要 ? 執(zhí)行 BA日記管理每日至少總結(jié)銷售心得“單品心得 /連帶心得 /會員回訪心得 /咨詢心得 /顧客使用產(chǎn)品回訪心得”每周由柜長收集，促銷培訓(xùn)主管查閱，并總結(jié)進(jìn)行整理。 ? 將 BA的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 老 BA培訓(xùn)內(nèi)容 ? 季度專柜陳列標(biāo)準(zhǔn)掌握 /不同時期活動期間產(chǎn)品陳列 ? 培訓(xùn)指導(dǎo) BA人員每日查詢 POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)“個人成交率 /個人連帶達(dá)成 /個人客單價 /會員特殊日子及生日 /回訪時間 ? 產(chǎn)品進(jìn)、銷、存庫存數(shù)據(jù)每日盤點 ? 銷售心得總結(jié)“產(chǎn)品配搭心得 /會員回訪信息心得 /明星產(chǎn)品銷售心得 /專柜銷售建議 /問題匯總” ? 每周由柜長匯總上報培訓(xùn)促銷主管處，主管匯總落實下周培訓(xùn)內(nèi)容丸美百貨店專柜銷售提升要素針對專柜 BA 反復(fù)培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高銷售成交率。丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 案例分享： ? 同期對比：丸美百貨店專柜銷售提升要素不足 30%的成交率，專柜銷售提升的路還很長注意：加強(qiáng)終端 BA溝通的時效性需要加強(qiáng)，快速提高成交率丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 區(qū)域連帶率案例分享：專柜名稱消費日期交易金額交易筆數(shù) 臨客數(shù) 成交率本溪華聯(lián)商場 28, 68 120 % 石家莊北國商城 44, 119 151 % 唐山玉田大廈 98, 209 1180 % 唐山豐南大廈 51, 150 212 % 淮安金鷹購物中心 32, 79 97 % 長興中百一店 50, 131 155 % 湖州浙北購物中心 149, 337 341 % 丸美百貨店專柜銷售提升要素區(qū)域成交率東北 % 華北 16% 西北 % 北區(qū)市場大區(qū)成交率案例分析（月度

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