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管理學(xué)課件第二篇管理過程篇-文庫吧

2025-12-20 09:22 本頁面

【正文】管理的功能 1）目標(biāo)設(shè)置；目標(biāo)的作用：使組織中的所有行為均受組織目標(biāo)的指導(dǎo)和激勵(lì)。目標(biāo)與行為的關(guān)系：目標(biāo)決定行為，行為指向目標(biāo)。目標(biāo)必須加以設(shè)定。有時(shí)目標(biāo)非常正式和明顯，如戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、 MBO 、過程管理目標(biāo)設(shè)定的表示方法：高層、中層、基層等。 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 10 2）計(jì)劃；目標(biāo)確定，管理將是計(jì)劃完成目標(biāo)所應(yīng)取的手段與措施。管理者根據(jù)目標(biāo)，預(yù)先確定組織該作什么和如何去作，做出一個(gè)籌劃。管理者制定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該考慮的問題： ? 環(huán)境機(jī)會(huì) ——組織應(yīng)該做些什么； ? 能力與資源 ——組織實(shí)際能做什么； ? 管理者的期望 ——組織想干什么； ? 對(duì)社會(huì)的責(zé)任 ——組織應(yīng)該干什么；綜合考慮、系統(tǒng)觀點(diǎn) 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 11 3）配備資源；配備所需人、財(cái)、物和技術(shù)等資源并督促人們用好資源。 4）組織；將人財(cái)物進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)與建立一種組織結(jié)構(gòu)，去實(shí)施擬定的計(jì)劃，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)與效益。責(zé)任明確、分工合理、職能相互銜接 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 12 5）實(shí)施；按照計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃方案有效管理者應(yīng)具有的行為；（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)）（ 1）支持：使每人都感覺從事的活動(dòng)有價(jià)值且很重要（ 2）互相促進(jìn)：鼓勵(lì)小組成員親密、融洽（ 3）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)：鼓勵(lì)成員努力完成目標(biāo)。（ 4）創(chuàng)造工作條件 : 創(chuàng)造好完成目標(biāo)的工作條件 6）控制（評(píng)價(jià)）：度量和評(píng)價(jià)結(jié)果是評(píng)價(jià)組織業(yè)績(jī)的必要步驟，并且可得知完成工作的情況。使組織的活動(dòng)不偏離目標(biāo)、反映工作的結(jié)果、工作的產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量。 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 13 二組織的社會(huì)責(zé)任兩種定義： 1）組織的唯一社會(huì)責(zé)任就是使利潤(rùn)最大化（完成目標(biāo)） 2）不僅利潤(rùn)最大化，且要保護(hù)和增加社會(huì)財(cái)富。組織的社會(huì)責(zé)任 1）資源保護(hù)：清潔生產(chǎn)、低耗產(chǎn)品、環(huán)境保護(hù) 2）社會(huì)義務(wù)：希望工程、捐資助學(xué)、修路建橋 3) 產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品召回制度，不隱瞞疵點(diǎn)。社會(huì)責(zé)任：是一種工商企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 14 關(guān)于社會(huì)責(zé)任組織管理者應(yīng)思考的問題： 1）原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品、副產(chǎn)品是否清潔？環(huán)保？保潔公司宣布：汰漬洗衣粉的包裝是 100%的再循環(huán)用紙包裝的。世界最大金槍魚罐頭廠宣布 : “斯塔基斯特公司不會(huì)購(gòu)買、加工或出售如何與海豚科動(dòng)物有關(guān)的魚”。 2）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵或?qū)ιa(chǎn)人員有害，敢于公開公布或宣布召回嗎？ 3）業(yè)務(wù)范圍有利于人類健康發(fā)展嗎？美國(guó)社會(huì)意識(shí)共同證券基金規(guī)定不投資的領(lǐng)域有：酒類、賭博、煙草、價(jià)格管制或犯罪性詐騙公司、利用核能的公司、與制造防務(wù)武器有關(guān)的公司。各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明 :社會(huì)責(zé)任不會(huì)降低或減少績(jī)效水平。相反使“起因相關(guān)營(yíng)銷”成為慈善事業(yè)中最熱門的事。 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 15 ? SA8000的部分標(biāo)準(zhǔn) ? SA8000(Social Accountability 8000)即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”，是根據(jù)國(guó)際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言和聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)益公約制訂的全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，1997年 10月公布。 SA8000只有一個(gè)國(guó)際統(tǒng)一認(rèn)證機(jī)構(gòu) SAI(SocialAccountabilityInternational)，即社會(huì)責(zé)任國(guó)際。 ? SA8000主要要求包括：：： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 。 2022年 2月 8日 1時(shí) 51分 16 ? SA8000認(rèn)證程序：目前在全

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