企業管理實務101招[001]-文庫吧

【正文】 種技巧，而不是人身攻擊。 79. 確認你已經涵蓋所有目標。 F執行決策　　決策要轉變成積極行動之后，才有價值可言。因些決策者必須做出一連串實施時的決定和選擇。80. 計劃行動程序前，先確定你的決策。 81. 建立一個團隊時，須考慮技術組合的需求。 82. 鼓勵小組成員參與制作計劃。 83. 盡量以誠實可靠的態度向員工傳達決策。 84. 重點核實公司每位員工都獲得了正確的訊息。 85. 主席要能控制整個會議，而不是在旁邊陪襯。 86. 確定每一次開會的議程都非常的清楚。 87. 考慮團隊中每個人的技能與特質，給予合適的任務。 88. 對任何反對聲浪，先找出情緒上的根本原因。 89. 不要采取挑釁的態度，否則會造成不好的效果。 90. 盡量讓你的部屬多參與一些決策。 91. 確認計劃產生偏差的原因。 92. 如果要駁回員工的決定，需向他們解釋理由。 93. 如果不熱衷于繼續你的決策，就取消它。 94. 如果決策無法發揮作用，則需重新審查。 95. 如果你完全背離經過認可的計劃，將所有改變記錄下來。 96. 不要提供過多的最新報告給指派人。 97. 提供意見時，先想想如果這是你的決策你會怎么做。 98. 對上層的干涉不要輕易讓步，要中肯堅定地向上司解釋清楚以便得到支持。 99. 做好準備以應付意外事件的發生。 100. 限制目標數量使目標更明確。 101. 做好改變計劃、順應新環境的準備。激勵員工101招在今日競爭愈來愈激烈的商場中，對一個希望獲得良好業績的機構而言，擁有一個具有激勵動機的工作場所是相當重要的。因此學習如何激勵員工，便成為管理人責無旁貸的任務。《激勵員工》教你如何將理論付諸實現，以及在工作場所中，如何建立、維持一個具積極氛圍的環境。本書提供許多實用的建議，包括101個秘訣；更詳盡地解釋了所有重要的激勵技巧──從分析員工不同的需求、誘發動機，到利用多種技巧和訓練增加工作滿意度。最后有個自我評估的項目，用來檢視你的激勵技巧，幫助你提升表現水準，激發你與下屬的最大潛能。　F分析激勵　　要激勵員工──不管是針對個體還是針對團隊──產生最好的效果，首先必須深入分析他們的個人動機。1. 如果你不知道應怎樣去鼓勵某人，最好先問一問。 2. 評估你自己和員工的積極程度。 3. 運用說服和影響力來激發下屬自我激勵。 4. 確定員工的需要是甚么，同時在會見他們時給予他們幫助。 5. 記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。 6. 嘗試利用自發的社交和體育活動來激勵員工。 7. 利用小組競爭刺激士氣。　8. 將管理者的數目減至最低。 9. 謹記不同的人需要不同的激勵方式。 10. 留意可能會使員工消極的系統。 11. 對任何批評，都要尋求正面的響應──這是員工在激勵中的正面表現。 12. 和員工談話時，一定要保持目光接觸。 13. 詢問你的員工，工作中的每一個改變是否有助于激勵他們。 14. 學習分辨公事和私事之間的差異。 15. 讓工作盡可能的多樣，可以預防怠惰情況產生。 16. 將離職和缺席視為怠惰的警告訊號。 F創建激勵　　在員工接受激勵之前，你一定要先確定他們的工作環境是否符合人性需求。17. 確信員工了解他們的角色和重要性。 18. 把握每一個機會展示你的能力。 19. 借著合作的管理方式，改善命令和控制的風格。 20. 20 不要自認為你是“無所不在的”──應該加以確定。 21. 如果工作成效不佳，檢討你和員工的工作動機。 22. 尊重你的員工，他們也會尊重你。 23. 利用不同的溝通方式，強化你所要傳遞的訊息。 24. 在公司內傳遞訊息以快速為佳。 25. 鼓勵你的員工參與決策。 26. 盡量讓員工知道最新消息──搞不清楚狀況只會令員工士氣潰散。 27. 鼓勵員工持反對意見──這通常是意見一致的先聲。 28. 花時間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安。 29. 對員工有影響的決定，不妨詢問他們的意見如何。 30. 小心辦公室的政治權謀，并且以身作則，絕不加入。 31. 不要孤注一擲，而應以周密的計劃作后盾來面對風險。 32. 即使一些目標并未達成，也要獎勵成效卓越的工作表現。 33. 只有在成功機率很高的時候，才冒險一試。 34. 當你注意到員工的錯誤時，必須嚴格且公平，而不是一味的責怪。 35. 找出員工一再抱怨的理由，同時盡快解決問題。 36. 再三檢查你的想法是否被了解透徹。 37. 告知員工他們的想法被采用了──以及成功率為多少。 38. 拒絕員工的要求時，找一個好的理由和解釋。 39. 除非你有能力籌募資金，否則別答應員工金錢的援助。 40. 考慮所有老資格員工提出的意見。 41. 利用每個人正面的特質。 42. 盡可能給員工創造提意見的機會。 43. 盡快感謝大家提供建議，同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議。 44. 利用設定高而實際的目標，鼓勵員工去達成既定的目標。 45. 不要過快地接受“不”這種答案。 46. 在設立目標時，讓你的員工有機會表達意見。 F幫助員工發揮最大的潛能　　擁有良好的環境和善于激勵員工的領導者，員工就能創造出偉大的成就，以及超越過去的表現。47. 將目標全盤告知員工，可以使他們表現得更好。 48. 初次見到新成員時，要讓他們覺得自己很受歡迎。 49. 對你的同事和員工要有自己的評價。 50. 盡可能表現自然一點，但是必須迎合與他人接近的態度。 51. 記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。 52. 不要讓獎勵變成空中閣樓──這只會打擊工作動機。 53. 野心能引導成就，所以要激勵每個人的野心。 54. 一察覺有愛找麻煩的人，立即和他們當面交談。 55. 改進每一個壞系統，是克服士氣低落的第一步。 56. 如果員工的士氣不振，就應考慮改變你的工作系統。 57. 不要等到年度評鑒時，才和員工討論他們的表現。 58. 和員工討論與工作有關的事情，以防他們太緊張。 59. 讓員工告訴你降低他們工作動機的原因，注意要認真聆聽。 60. 壞消息總是傳播得很快，所以應盡快加以公布。 61. 不管多么不受歡迎，一定要強調改革會給員工帶來利益。 62. 在因員工工作動機低落而采取行動之前，先評估整個情形。 63. 在失去有價值的團隊成員前，盡量利用各種方式加以挽留。 64. 評定時顯露輕松和友善──不要使它變得太正式。 65. 藉由員工評定你的機會，尋求自身的改進。 66. 評定總是以討論取得的進步和獲得的成功為起點。 67. 找出工作中所需支持的性質。 68. 提供小型、定期的訓練，而非長時間的課程。 69. 對每個訓練課程都做后續工作，以檢視它們的質量和員工的反應。 70. 給予員工發揮和增加他們專業技術的機會。 71. 旁聽訓練課程，以確保其高質量。 72. 謹慎地對待計分以及類似的系統──而不是莊嚴地對待。 73. 薪資給付以員工的責任和貢獻為依據，而不是他們的年資和職位。 74. 不要讓工作的特定條件被視為“約束”。 75. 確保工作可以提供更廣泛的刺激和變化。 76. 正確處理好金錢，否則其它事情極易受到影響。 77. 注意附加福利的花費──它們通常不被重視，結果花費更多。 78. 如果你是薪水最高的人，確信要讓公司感覺值得。 79. 擔任整個任務，可以增加效率和提高工作動機。 80. 當訓練結束后，讓員工有機會使用新掌握的技能。 81. 如果有個建議被采納了，就讓提議人來完成這個建議。 82. 確保員工不因外在限制受折磨。 83. 從在職員工口中了解其工作內容。 84. 給一位在過去一年z里一直沒有任務的員工分派任務。 85. 鼓勵員工參加定期培訓，為今后的成功鋪平道路。 86. 不要忽視人盡其才──否則后果和壓榨員工一樣嚴重。 87. 盡可能利用每一位員工的技能。 　　F獎勵成就　　運用感謝個人的成就、適當地認可其它雄心壯志的員工，作為激勵員工的獎勵，亦可以鼓勵員工之間的良性競爭。88. 盡早提拔有能力、年輕一點的員工。 89. 盡可能彈性地利用金錢獎勵員工，以便激勵他們發揮最大的潛能。 90. 利用特遣部隊發掘最優秀的員工。 91. 利用每一個機會去宣傳品質和實踐提高。 92. 在實行重大改變時，同時也作些小改變。 93. 確信所有員工都加入品質改進的計劃中。 94. 確信你給的獎勵是錦上添花，而非理所應得的薪資。 95. 確定所給的獎勵并不需要額外支出。 96. 盡可能讓競爭者在非金錢獎勵的競爭上得到樂趣。 97. 不要讓浮動計算現金的獎勵，成為打擊士氣的來源。 98. 在可能的時候，給予與表現有關的獎勵，而不僅僅是加薪。 99. 利用證書和刻上姓名的禮物，標示員工的成就。 100. 如果改變你自己的行事方法能夠改進員工的工作動機，那就設法去改變自己。 101. 定期和員工進行面談，以便檢視他們的工作士氣。時間管理101招無論是在家里還是在工作中，每個人都要在某種程度上支配自己的時間。你做事的先后順序，對你能從生活中獲益多少，有著深遠的影響。大部分人都能安排好自己的時間，從而使工作格外有效，休閑時光更加充實。本書指導你如何有效地支配時間。書中包含了豐富而實用的建議，而散見于全書的101個簡明的小訣竅進一步提供了極有價值的指導。這本書從檢測你通常是如何支配時間開始，再把目光轉向你有待改進的地方，然后告訴你如何使用快捷而容易的方法來進行改進。改進的內容從怎樣處理文件到如何使用高時效的手段進行通訊。本書的最后一節會教你如何用學到的知識來幫助別人更有效地支配時間。　F了解時間　　時間是我們最寶貴的資源，通過分析我們時間的使用情況，才有可能掌握適于工作場所內外，最為有效的時間使用方法。1. 每天要回顧，急事需優先。 2. 對于很棘手的任務，先從一小部分入手，立即處理。 3. 考慮一天的日程安排，采用相應的工作方法。 4. 不值得去做的事，派下屬代勞。 5. 工作日化整為零，每段30分鐘。 6. 重溫日程安排，評價工作效率。 7. 安排日程時，留點時間用于思考。 8. 預測工作用時，看看是否準確。 9. 要隨時做日程記錄，單憑記憶不大可靠。 F制訂計劃　　如果你不知道明天的行動方向，你就不能決定今天要干甚么。改進時間支配的任何方法都有賴于對目標的清楚了解。、一日的行動計劃。，計劃下一步干甚么。，另辟蹊徑尋找第二方案。，委托別人代辦或重新分類。，不斷變更工作的優先級。，避免沒有結論的提問。、腦力出現高峰的時間，了解它們能持續多久。，以提高工作效率。，用起來稱心的日志。，隨時記錄信息和日期。，定期限為的是促進你完成任務而不是要制造緊張。，無論那是你喜歡的還是不喜歡的工作。，應該自我獎勵。，不要超前一年。，讀篇你最喜歡的作者的文章。，然后計劃逐一加以克服。，只把現在的工作留在手邊。F立即做出改變　　這里有許多實際的工作可以去做——無論是清理寫字桌并使其保持整潔，還是使計算機內的文文件分類清晰，都可以在短期或長期內提高你的工作效率。”式的便條，小心丟失。，不要把臟亂留到明天。，你和客人都能看見。，重新檢查檔案系統。，它將與你和你的生意一起發展興隆。，把不再需要的文件丟掉。，貼上“其它”卷標。，你不要坐下來。，你的座位不要放在別人的視野之中。──以便能隨時離開。，存檔留作參考。，才考慮召開會議。，做一次放松的深呼吸。，集中精力聽對方在說些甚么。，把另一件工作放在手邊，以防你要久等。，你可以換一條電話線路。－－這樣會越積越多。，地址準確。，即使他們的觀點與你的相反。，使會議開得簡短。，請同事去“緊急”打斷它。，錢花得是否值得。，把你需帶的每件東西全都塞進一個小手提箱z里。，以防飛機延遲。，核查酒店對電話的收費。