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醫院人本管理與團隊建設培訓課件-文庫吧

2025-12-06 05:07 本頁面

【正文】從行為變化顯示出來的，其原因固然有環境、政治、經濟、時代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來自心理結構的變化 …… 超我自我外在力量的內化懲罰：責任心、道德感獎勵：社會理想現實原則采取行動滿足需要本能能量制造需要快樂原則愿望式滿足最高法官奴隸最高司令本我心理結構假設員工的動力結構自我動力超我動力兩個動力的驅動自我超我員工行為管理的實質員工行為管理的主要內容：使員工行為方向指向醫院目標；使員工行為動力足夠大；行為方向與行為動力取決于自我動力與超我動力結合而成的員工行為動力體系員工行為管理的實質是“想辦法將兩大動力維持在較高的水平并使之共同指向醫院目標”。關于儒家文化君叫臣死臣不得不死忠孝父叫子亡子不得不亡禮己所不欲勿施于人義為朋友兩肋插刀，滴水之恩涌泉相報儒家文化角色定位與行為準則人們生活在人際關系網中人們無非有兩種角色：家庭角色社會角色當以家庭角色處理縱向關系時，以“孝”為最高準則；當以社會角色處理縱向關系時，以“忠”為最高準則；橫向關系則由“禮”、“義”界定。每個人都生活在人際關系網中，每個人都是一個結點。都有橫向關系與縱向關系。對“自我”的影響無論家庭角色，還是社會角色；無論縱向關系，還是橫向關系，都沒有“自我”位臵； “超我”卻得到了異常的鼓勵。人們從被迫到自覺、習慣地把各種道理、規范內化下來，“超我”越來越大；我們在這種環境中，生活了 2500多年，經歷了 100多代人；每代人的“自我”都在承受著這種文化的壓抑；結果 —— 形成自我較小、超我較大的傾斜的心理結構。中國人傳統心理結構與行為機制的特點超我自我本我 1 “超我”過大，唯上意識、群體依賴心理、愛面子等等； 2 “自我”縮小，自主意識、獨立意識、個性等不足； 3 “本我”的需要受到超我過多的限制，自我從現實出發，不得不表現為虛偽、不直爽、 …… 管理實踐對理論的呼喚管理實踐遇到的一系列問題，管理者的一系列迷惘，社會發展帶來的一系列變化，使傳統管理理論出現了某些不適應。客觀上，需要有一種理論的整合，回答問題，解決問題。這就是近幾年人本管理興起的背景。人本管理坐標之一管理定位，以人為本人本管理也需要定位自我超我 A B C D A：只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D：只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B、 C：自我與超我有機結合的管理：制度與文化并重，對一個具體的醫院來說，應該采用 B還是 C，取決與醫院的具體情況 —— 人本管理也需要定位人本管理坐標之二自我超我文化制度 “自我與超我結合，文化與制度并重”的人本管理基本思路與線索人本管理的含義所謂人本管理，即以人為核心醫院中的人是首要因素醫院為人的需要而存在人本管理不是醫院管理的又一項工作以人為本的管理思想人本管理的原則滿足人的需要，實施激勵優化教育培訓，完善人、開發人、發展人以人為中心構建醫院的組織形態和機構和諧的人際關系員工個人與組織共同發展以人為本的管理思想人本管理的六個機制動力機制約束機制壓力機制保障機制環境優化機制

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