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醫(yī)院人本管理與團隊建設(shè)培訓課件-資料下載頁

2025-12-21 05:07本頁面

　　

【正文】這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。主動的心態(tài) 主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、醫(yī)院只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。空杯心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的技術(shù)，對于新的服務，對于新的病人，還有許多未知的東西。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人正確的、優(yōu)秀的東西。醫(yī)院有醫(yī)院的文化，有醫(yī)院發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到醫(yī)院之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是醫(yī)院的局外人。雙贏的心態(tài) 等價交換是永恒的商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與醫(yī)院之間的、醫(yī)院與病人之間的、醫(yī)院和公眾之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞醫(yī)院的利益。沒有大家且有小家？醫(yī)院都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞醫(yī)院與病人之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。病人滿足自己的需求，而醫(yī)院實現(xiàn)自己的價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。包容的心態(tài) 作為醫(yī)療服務人員，你會接觸到各種各樣的病人，也會接觸到各種各樣的消費者。我們是為病人提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。自信的心態(tài) 自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的醫(yī)院充滿自信，對我們的技術(shù)和服務充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。行動的心態(tài) 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的病人；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。給予的心態(tài) 要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的病人以服務。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。學習的心態(tài) 干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰就會落后。同事是老師；上級是老師；病人是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了醫(yī)院的競爭力。老板的心態(tài) 象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮醫(yī)院的成長，你會感覺到醫(yī)院的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去作的，什么是自己不應該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，醫(yī)院的命運與自己無關(guān)。 1 要有目標和追求 2 經(jīng)常保持微笑 3 學會和別人一塊分享喜悅 4 樂于助人 5 保持自己的一顆童心 6 要學會和各種人愉快的相處 7 保持幽默感 8 要能處亂不驚 9 學會寬恕他人 10 有幾個知心朋友 11 常和別人保持合作 ,并從中獲得樂趣 12 享受你的天倫之樂 13 保持高度的自信心 14 尊重弱者 15 偶爾放縱自己一下 16 有空來家坐坐 17 具備膽識和勇氣 18 不要財迷邁向成功人生歡迎交流謝謝讓同事間的情誼象溪流一樣清澈與透明 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH

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