掛職交流學習心得體會-文庫吧

【正文】 二、服務黨委部門、服務黨委領導要具體化、人性化。下派前我身邊的同事基本都是計算機相關專業(yè)的，可以說，計算機水平都比較高，下派后，社區(qū)的同事都是非計算機專業(yè)的，與他們進行技術交流時，產生了一些以前沒有遇到過的問題?；叵氲近h委兄弟部門，我們的領導，也都是非計算機專業(yè)的，雖然水平比社區(qū)的成員高一些，但肯定也存在許多問題，所以在以后的工作中，在為他們服務的時候，我感覺應該盡量少一些專業(yè)數(shù)語，盡量用通俗一點的形容語言把復雜的事情解釋清楚。盡量上門服務，把工作做具體，多行動，少指揮。在開發(fā)產品的時候，不可以只重視程序的功能性，而忽略了程序的易操作性，力求網站，軟件等人性化，智能化。三、工作中加強與下級部門溝通交流。在社區(qū)工作，經常會碰到這種情況：街道來要一個表，要求填寫社區(qū)10名成員，填電話。打電話問街道這個表有什么用，準備什么工作，街道也不清楚，社區(qū)還不能直接打電話到區(qū)委問，只能憑感覺填。填了好幾次才才弄明白，是“0000”走訪名單。工作中沒有良好的溝通，既耽誤時間，又會誤事。事后我回想自身工作，我有多少次向縣區(qū)要表格，名單類的東西，沒有跟單位講清楚，弄得人家一頭霧水，工作也不好開展，并且最后交上來的表格我們也不滿意。在為5555市發(fā)展做貢獻的過程中，我們是上級部門，我們必須把我們工作目的，工作要求這些信息跟與我們聯(lián)系的部門說清楚，讓別人明白，方便他人，也方便我們工作的開展。由于本人參加工作時間較短，工作經驗特別是基層工作經驗還是在學習的過程中，這三方面是我在社區(qū)工作2個多月的一點點粗淺認識，認識程度有不夠的地方，還請各位領導同志多多指教。我很珍惜這次下派的機會，一下步我會進一步加強理論知識的學習，向基層的老同志請教，向這次下派的經驗豐富的哥哥姐姐們請教，增強服務基層本領，圓滿完成下派任務。再一次感謝機關工委領導給我這次匯報交流的機會，謝謝大家。第三篇：交流學習心得體會交流學習心得體會交流學習心得體會我是月號開始去學習的，剛開始是中午時間在學校椰子雞湯學習，晚上再回公司＂到家＂上班。但為了學到更全面些，我的學習時間也跟著調整，從早上：一：，下午：一：，剛好顧到兩個飯市時間。在這僅有二十幾天的學習里，在學習的過程中得到了上至公司領導的幫助和關照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個學習與提升自我的機會，關于這段時間的學習情況跟大家一起分享。內容如下：一、服務流程。二、迎客（帶客）的重要性。三、客人來自哪里。四、推銷方向。五、員工的管理。六、管理人員的配合度。、服務流程（）、餐前準備工作擺位的要求（認真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴格按標準來擺放）擺臺的要求（每個桌面上必須先擺一個湯鍋、配有一對湯勺、一個三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔一個、一瓶海天生抽，兩個煙灰缸）這才是一個完整的擺臺。從客人開始點菜的那一刻起，服務人員會先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因為那樣留出空間來上菜。（）、上菜的順序第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會第一時間把文昌雞倒入鍋內煮，因為要湯煮開才可以把文昌雞倒入鍋內，這樣的湯才會清甜，這樣一來文昌雞才不會煮老）第二道是生上的產品，如：時蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會第一時間把馬碲倒入煮，因為馬碲越煮越甜）還有淮山等產品一起上。第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。最后是跟據(jù)廚房出什么產品就上什么產品。、迎客（帶客）的重要性無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會看到迎賓人員，因為當客人走進餐廳時，如果沒有人員接待他，他會覺得餐廳不歡迎，再來著就是找不到方向，他不會第二次歡迎，再嚴重點就是他會跟他的朋友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關重要。而學校很會運用這一點，在高峰期時他會安排兩個高管來帶客，而高管們會非常迅速的把客人帶到合適的位子，無論忙或不忙都必須有人在等客，這一點值得學習。、客人來自哪里？在他們的地段有許多公司、許多酒店、個體商人，個體商店還有居民住宅。有%的客人都是來自這些地方，%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢很好。、推銷方向()每桌必點椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有%的客人喜歡原味雞湯，因為原汁原味，%的客人點竹笙雞湯，而點這些的客人都是來自內地（在海南生活的內地人）。（）、推銷馬碲。因為馬碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會使湯越來越清甜。（）、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。、員工的管理在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊！我想好員工不是管出來的，而是用心帶出來的