企業轉型相關外文翻譯(已修改)

　

【正文】 中文 2170 字 外文文獻譯文 資料來源 :Wiley InterScience 作者：威廉 . 信息技術革命帶動了競爭和快速全球化的步伐。因此越來越多的企業需要考慮和追求企業轉型，轉型可以維持或獲得競爭優勢。這就提出了一個關于如何理解和追求轉型的重要研究問題。本文概述了這些問題研究的企業理論指導。該理論的重點是轉型為什么發生和怎樣發生，以及轉型過程中的處理方法和工作過程方面的追求與對這些過程的結構。并且用不同行業和企業的插圖來說明理論。討論了如何才能使提出的理論具有代表性研究舉措，同時也增加了企業轉型的慣例。 企業轉型理論 簡潔，由于經驗不足或預期價值促使了企業轉型計劃。不足之處的確定是當前的企業狀況 相對于與期望的企業狀況。期望可能是建立在對企業過去狀態的基礎上。也可以理解為在繼續擴大市場，尋找新的贊助者，提高技術等機會的基礎上，因此不足之處可被視為被動和主動 兩個原因。 轉型計劃涉及解決企業做什么工作和如何完成這項工作。企業的工作最終影響到企業的狀況，企業的狀況在某種程度上反映出企業的財務結算、平衡積分卡評估和或與之相同的東西。另外企業狀況的重要內容可能包括市場優勢，品牌形象，員工和客戶滿意度等等。一般來說，企業狀況并不包括可變的內部工作流程。 企業驅動價值缺陷 更具體地說，企業轉型是由認知價值的需求與預期相對不足驅使的，原因是：經驗或預期價值下降的損失，例如，企業收入或利潤的減少，經驗或預期應付預計與承諾價值上漲空間的失敗，例如，通過市場開發或技術上的提升，未能實現預期的企業成長達到新的價值水平的欲望。在所有這些情況中，往往只有一種轉型能夠補救這種價值缺陷的信念，轉型整治的范圍可以從業務流程改善到更根本的企業轉型。 工作流程的轉型 一般來說，有三大方式可以處理價值的缺失，所有這些都會涉及到企業工作的考慮： ?改善目前的工作如何進行，例如，減少變化。 ?? ?用 不同的方法做當前的工作，例如啟用網站的客戶服務。 ?做不同的工作，例如，外生產和集中服務。 第一種選擇是最基本的業務流程改進，如引入討論，這種選擇比其他兩種選擇變革的能力要小。第二個選擇往往涉及變革，可以根據業務范圍的變化而相應改變。第三種選擇是最有可能導致企業的改造。然而這要取決于企業資源如何重新部署，清算，本身并不一定是變革。 工作流程是企業轉型的重點得到公認 [例如， Hammer和 Champy， 1993年 。 Womack和 Jones， 1996。Kessler， 2020]。而且工作流程的 重新設計和精益處理已經成為許多轉型計劃的目標。由于 企業轉型很大程度上要依賴于轉型的程度和實施的成功程度，因此對工作流程的重視，至少要在最初階段開始，而且需要管理層對企業思想進行轉變。 轉型也可能涉及到過程之間的關系，而不 僅僅 是個人的工作和他們自己的過程，這些關系往往是建立在一個結構框架體系上，而且所表達多種多樣的觀點是共同的。業務觀點是對業務活動、業務內容和支持企業運營信息流的說明。該技術的觀點是確定一個相互作用和相互依存關系的制度，以確保兼容性與需求滿足規則。該系統描述了物理連接、位置、關鍵節點等等，來 支持企業的運行 [sage和 Lynch， 1998]。 工作流程改造的必然會影響該體系內在結構的業務視圖。如可能影響到技術或系統的意見。但是系統或技術的改變并不能使企業的經營意見和工作流程運作的意見改變。因此，這類的變化可能改變過程，但并不改變企業。 Bailey 和 Barley[2020]主張在工作中學習。他們記錄工作中的重大變化，從生產工人到知識型工人，但是工業工程是放棄工作學習的嘗試和設計。在這個概述的理論背景 下，工程將不得不找回在企業中發揮核心作用的系統工作研究 [勞斯， 2020]。 Rasmussen和 他的同事 [1986， 1994]已率先分析了人在復雜系統中的角色、工作和任務的特征。因此可以從員工的工作宗旨，目標，職能，任務和活動層次方面上的特征，來反映員工工作的轉化。 靠他們自己改變企業的任務和活動，會涉及到業務流程改善。相反地，用途、目的和企業職能更有可能的被轉變。這種變化可能，會引起任務和活動的更改。因此，任何層次水平的變化多有可能導致較低工作水平的變化。 這似乎能合理的推測出越高層次的轉化，將會使改變變得更加困難、昂貴、費時和更多的風險。例如，改變企業的目的，可能會遇到很大的困難，特別是如果變化的 程度是相當大的。在許多情況下，例如，軍轉民，這種變化只有當幾乎所有的雇員被替換時才是成功的。 [Rouse， 1996]。 最終，人們可以對企業進行清算，并重新部署其財務和可能的在其他企業的有形資產。然而，很難把這些描述為轉型。因此有一個點在于變化是有足夠的實質性給出結論，那就是企業已經被淘汰，而不是被改變。 分配注意力和資源 輸入也是企業轉型理論的核心。輸入包括關于客戶的外部變量、競爭、需求和利率等，同時也包括諸如資源和它們工作流程中分配的內部變量。轉型包括分配注意力和資源如：