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centrex業務簡介(已修改)

2025-10-29 04:19 本頁面

　

【正文】 CENTREX業務簡介市內電話業務作業要點稱為集中式數位小交換機 (CENTRalized EXchange，簡稱 CENTREX，又稱虛擬總機 )，係利用軟體將用戶專用交換機 (俗稱總機,PBX)之功能內建在局用市話交換機上，直接由局用交換機提供 PBX服務功能。亦即由局用交換機扮演虛擬 PBX之角色， CENTREX群之分機直接由局用交換機供線裝機，享受局用交換機高品質之服務。因此，裝用 CENTREX之分機，將兼具獨用電話及 PBX之功能。一、集中式用戶數位交換機概述集中式用戶數位交換機 (CENTREX )與一般總機 (PBX) 網路示意圖中華電信公司市話交換機值機員座席臺 PBX ：： CENTREX 值機員座席臺分機分機分機用戶線分機用戶線用戶線用戶線用戶線分機分機分機分機中繼線中繼線中繼線中繼線 PBX PBX 集中式用戶數位交換機 (CENTREX)基本架構圖 LINE 埠 CENTREX 市話交換機 CENTREX 專屬中繼器出中繼器 Tie TRK OTG ICT 入中繼器語音佈告欄自動總機語音信箱 T1/E1埠值機席值機席分機分機分機分機分機 CENTREX 客戶群依據總公司頒佈最新的『數位交換機設備規格』 (ME24014)版本： 500 CENTREX用戶群(CENTREX CUSTOMER GROUP， CCG ) CENTREX用戶群可有 2020分機 250個值機臺目前 CENTREX用戶群 (CCG)須屬同一交換單位。二、系統容量三、編號計劃與撥號方式 (Individual Numbering Plan, INP) (1)一般用戶號碼 (Directory Number, DN)： CENTREX用戶群內每一分機，皆配有與公眾電話網路一般用戶同樣碼數之電話號碼。 (2)分機號碼 (Station Number, SN): 每一 CENTREX用戶群之分機號碼，均可獨立編配，互不影響。分機號碼之碼數可依群之大小，配予 2~4碼，因其為一獨立編號群，故其分機號碼可與中華電信所配予一般用戶號碼之最後數碼相同。惟因系統保留“ 0”、“ 9” 、“ 8”等，分別供接取市話公眾網路、值機臺及其他特定網路或路由接取碼之用，故分機配號之首碼只能為“ 7”等七個號碼。 ? 群內互撥 (Intra CCG Dialing) 群內分機互撥，僅須撥分機號碼 (2~4碼，依群之大小而定 )。 ? 撥叫群外用戶 (Inter CCG Dialing) (1)撥叫非 CENTREX用戶群之一般用戶 : 先撥公眾網路接取碼“ 0” ，再依一般電話之撥號方式撥叫受話用戶。 (2)撥叫不同 CENTREX用戶群或 PBXDID (Direct Inward Dialing)之分機接取碼 “ 8X”(X為 0~9,視需要編訂 ) 連接到不同 CENTREX用戶群或 PBX ，再撥被叫之分機號碼。如欲採 B的方式撥法，須事先申請俾便資料庫之建立。但如群間之分機配號不互相重疊，則該群間互撥可不必撥接取碼“ 8X” ，僅須撥被叫之分機號碼，但須事先申請，俾便資料庫之建立。 (3)撥叫值機臺 (Attendant Console)。撥“ 9”即可接至群內之值機臺。四、 CENTREX之服務功能： (Direct Inward Dialing, DID) – CENTREX用戶群分機無須值機臺的協助，就可直接接受群外用戶的呼叫。但有禁止受話者除外。 – 提供與群內互撥不同的振鈴音，期振鈴頻率週期為 440＋ 480Hz， 1秒 ON， 2秒 OFF。群內互撥之振鈴頻率週期 440＋ 480Hz為 ON， OFF， ON， 2秒 OFF。 – 外線直撥分機亦可經由值機員或自動語音總機執行轉接。 (Direct Outward Dialing, DOD) – CENTREX用戶群分機無須值機臺的協助，就可直接撥叫群外的公眾電話網路用戶，分機亦可限制為限撥外線。 –撥接取碼“ 0”後，系統會提供第二次撥號音，提示客戶繼續撥號。

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