全國自學考試采購戰術與運營歷年真題及答案(已修改)

　

【正文】 北京騰達教育 高等教育自學考試全國統一命題考試采購戰術與運營 試卷(課程代碼 3616) A公司是一家國際汽車生產公司，每年在國內的采購量為100億元，全球采購金額總共達到250億元。2006年，A公司提出了全球化采購的思想，并逐步將各分部的采購集中到總部統一管理。目前，A公司下設5個地區的采購部門：中國國內采購部門．北美采購部門、亞太采購部門、非洲采購部門、歐洲采購部門。5個區域的采購部門定期召開電視會議，把采購信息放在全球化的平臺上來共享，同時通過對全球采購運輸路線進行整合，將各個公司原先自行擬定的繁雜的采購運輸路線集成為簡單的洲際采購運輸路線。采購與運輸路線經過整合后，不僅使總體采購成本大大降低，而且使各個公司與供應商的談判能力得到了質的提升。 同時A公司在采購過程中充分利用聯合采購組織的優勢，協同殺價，并且在采購決策時充分考慮技術因素、顧客需求、產品質量、價格、品牌、服務、包裝等一系列復雜因素。在資源得到合理配置的基礎上，A公司開發了一套供應商管理程序，對供應商進行評估，對優質誠信的供應商采取長期合作策略，并針對采購中出現的技術質量問題與供應商一起協商，尋找解決問題的最佳方案，而對評估中表現糟糕或不誠信的供應商，則請其離開A公司的業務體系，并將供應商的不良行為在全球系統中備案，同時向各地供應商通報。比如x供應商曾是A公司主要的輪胎供應商，但是在2007年6月的一次采購過程中，x供應商供給的輪胎存在明顯質量問題，爆胎率嚴重超標。所以A公司將x供應商有意隱瞞輪胎質量問題的行為視為嚴重的供應商不良行為，立即在全球系統中備案并向各地供應商予以通報。 盡管A公司在采購管理中做的比較好，但是依然面臨許多潛在的危機。以剎車片采購為例，A公司設計人員和管理人員曾對Y供應商900號剎車片的質量管理系統做了全面徹底的獨立調查，結果認為Y供應商提供的900號剎車片的質量符合要求，于是A公司與Y供應商于2007年12月簽訂了為期三年的采購合同。根據以往需求預測估計，Y供應商每周向A公司供壓900號剎車片5000件，估計每月要用20000件。合同中的條款已經確認A公司無須再對900號剎車片進行任何獨立的進貨檢驗。2008年全球爆發了由次貸危機引發的金融海嘯，受全球金融危機的影響，汽車零部件供應商資金普遍緊張，周轉不暢，為了減少成本，往往降低零部件材料品質，Y供應商也不例外。2009年1月A公司開始接到零售商的抱怨，零售商抱怨說“很多用戶反映900號剎車片使用壽命周期明顯縮短，造成剎車失靈，安全系數下降，結果導致了多起惡性交通事故，用戶已委托律師投訴，要向A公司追究法律責任”，各大媒體對A公司的負面宣傳也開始出現，A公司銷售量開始下滑。經調查，900號剎車片質量降低的主要原因在于Y供應商為了應對金融危機，通過購買低質原料生產剎車片，以降低成本，確保正常利潤。 此案例中的信息純屬虛構，僅作為考試所用。 若有雷同，純屬巧合。一、必答題(本部分共一道題，共50分)下列問題都與案例有關，應根據所提供信息回答問題。1．任務(TASKS)假如你是新的采購經理，要求你完成下列任務：a).以900號剎車片或輪胎為例，采購經理應如何有效的進行供應商認證與管理?(20分)7159/160/163/165一、進行有效的供應商認證與管理，應從以下幾方面進行分析：供應商認證的內容包括：(1)對供應商進行初步的調查。 (2)對供應商樣品的測試認證。 (3)對供應商的質量管理體系的認證。供應商認證方法包括；(1)確定供應商資格審定要素。(2)確定審定要素的權數。 (3)供應商資格審定。 供應商的管理包括以方面的內容：(1)供應商的建立。①建立準入制度②建立供應商會見制度：③定期評價供應商；④供應商的資質管理。（2）供應商的關系管理。（3）供應商關系管理的信息管理。【評分參考】能對各要點進行說明并結合案例解釋，酌情給分，最多給6分。b).請結合案例中關于剎車片的事件，談談如何建立采購質量管理的保障體系?(15分)5104/107一、建立采購質量管理的保障體系應從以下幾個方面著手：采購質量目標。采購質量管理機構和制度。（1）采購管理專職機構的作用及主要職責； （2）采購質量管理制度：加強進貨檢驗的質量管理；做好采購質量記錄；采購質量的檢查；制定好采購文件；制定詳細的質量保證協議；制定采購物資驗證方法的協議。采購質量控制。（1）采購質量控制的內容；（2）采購質量管理保證體系的內容。c).在對A公司與Y供應商所簽訂的為期三年的采購合同進行簡要評價的基礎上，闡述采購合同簽訂的流程。(15分)484/87采購合同簽訂的流程如下．： 一、合同簽訂前的準備工作。(2分)二、簽訂采購合同的程序。(4分)實踐中，當事人相互協商簽訂合同的過程，通常分為兩個階段，即提出訂立合同的建議和接受訂立合同的建議，民法學上稱為“要約”與“承諾”（1）要約及其特征：要約必須是向特定人發出的；要約須是特定人的行為：要約必須含有可以訂立合同的條款：要約受約人作出答復的期限；（2）承諾及其特征：承諾必須是就要約作出的同意的答復：承諾須是受要約人向要約人作出的答復；承諾必須在要約的有效期限內作出。 三、合同的草簽與正式簽約。(2分) 四、合同的公正與鑒證(2分)。 【評分參考】能對各要點進行說明并結合案例解釋，酌情給分，最多給5分。二、選答題(本部分共四道題，請回答其中任意兩道題。每小題25分，共50分)2．闡述A公司為何要進行國際化采購?13263/264在國際化采購進程中，A公司如何建立電子采購系統?14293/294一、國際采購的原因包括： 品質。 成本。 時間。 擴大供應基地。 補充供應缺口。 互惠貿易。二、建立電子采購系統應該按照以下步驟進行： 發展步驟。 硬件評估。 軟件評估。3．結合本案例，談談商品采購要素有哪些?11241采購談判的原則有哪些?9197/199一、商品采購要素包括：(12分) 質量。 價格： 品牌。 包裝。 、規格。 服務。 二、采購談判的原則包括；(3分) 基本原則。（1）合用原則；（2）禮貌原則。 具體原則：（1）不輕易給對方討價還價的余地；（2）不打無準備之仗，不打無把 握之仗；（3）不要輕易放棄：（4）不要急于向對手攤牌或展示自己的實力；（5）要 為對手制造競爭氣氛；(6)為自己確的談判目標要有機動的幅度，并留有可 進可退的余地：(7)注意信息收集、分析和保密；(8)在談判中應多聽、多問、 少說；(9)要與對方所希望的目標保持接觸；（10）要讓對方從開始就習慣于已方 的談判目標。 【評分參考】回答具體原則中的8點即給8分，能對各要點進行說明并結合案例解釋，酌情給分，最多給5分。4，請以900號剎車片品質下降為切入點，系統闡述影響采購價格的因素。 6133采購風險的種類。8176/178一、采購價格的影響因素有以下方面：(7分)．『 供應商成本的高低。 規格與品質 采購物品的供需關系 生產季節與采購時機 采購數量的多少 交貨條件 付款條件二、采購風險種類包括：(12分) 供應商造成的風險。 企業采購人員造成的風險。 企業采購管理失控的風險； 企業在采購過程中操作不當的風險。 法律風險。 政治變動和自然災害影響企業采購的風險【評分參考】能對各要點進行說明并結合并結合案例解釋，酌情給分，最多給5分5．談談A公司采購部組織的功能?230/31在瞬息萬變的環境中，A公司采購主管面臨什么樣的挑戰?124/25迎接變局的采購戰術有哪些?125一、采購部組織的功能包括：(4分) 凝聚功能。 協調功能。 制約功能。 激勵功能。二、在瞬息萬變的環境中采購主管面臨的挑戰：（8分）企業內部挑戰。（1）降低成本的壓力（2）前置時間不足的壓力（3）提供及時資訊的壓力（4）分權采購的壓力（5）存貨責任的壓力。外部環境挑戰。（1）單一供應源的挑戰；（2）小量多樣生產方式的挑戰（3）退貨的挑戰。 三、采購主管迎接變局的采購戰術包括：（6分）化整為零戰術。 內外兼顧戰術 自助人助戰術 權變采購戰術 財稅導向戰術 用人唯才戰術【評分參考】能對各要點進行說明并結合