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電子商務ppt課件(2)(已修改)

2026-05-19 12:36 本頁面

　

【正文】第十二章電子商務 ? 第一節電子商務的概念 ? 第二節電子商務的技術基礎和結構 ? 第三節電子商務對企業和社會變革帶來的影響 ? 第四節電子商務的安全問題 ? 第五節電子商務的支付問題 ? 第六節電子商務與物流系統 ? 第七節面向電子商務的談判支持系統 ? 第八節網絡營銷 ? 第九節發展電子商務的對策第一節電子商務的概念本節內容：一、電子商務的定義二、電子商務的特點三、電子商務的分類一、電子商務的定義 ? 電子商務（ Electronic Commerce，簡稱 EC）是指實現整個貿易活動的電子化。 ? 狹義的電子商務主要指利用網絡環境在網上進行電子交易，包括網上廣告、電子訂購、網上洽談、電子支付、產品電子傳送和售后的網絡跟蹤服務等。 ? 廣義的電子商務則除電子交易以外，還包含利用網絡環境進行的其它商務活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業等各個方面。二、電子商務的特點 ? 全球性 Inter 的全球信息共享特征使電子商務的交易活動突破了時間和空間的限制； ? 直接性電子商務的網上交易促使供需雙方直接溝通，減少了中間環節，提高了商貿的效率和便利性，降低了成本； ? 均等性上網后的中小企業有可能擁有和大企業同樣的信息資源； ? 信用風險增大網上交易的虛擬化增加了交易過程的不確定性，還可能受到黑客的侵襲和經濟犯罪的威脅。三、電子商務的分類 ? 企業對企業（ B to B） – 企業對企業的電子商務形式也稱作商業機構（企業或公司）對商業機構的電子商務形式。 ? 企業對消費者（ B to C） – 以在線零售和服務為主。 ? 企業對政府（ B to G） – 內容包括政府采購、稅收以及政府與企業之間的各種文件發布和報批手續等。第二節電子商務的技術基礎和結構本節內容：一、電子商務的技術基礎二、電子商務的結構一、電子商務的技術基礎 ? 電子數據交換（ Electronic Data Interchange，簡稱 EDI） ? Inter（因特網） – Inter可提供電子郵件、文件傳輸服務（ FTP）、 Web服務和新聞公告類服務等。 ? Intra（內部網） ? Extra – Extra 可以看作是利用 Inter 將多個Intra 連接起來的一個大的網絡系統。二、電子商務的結構 ? 四大基礎設施 – 網絡基礎設施 – 信息發布工具 – 信息交換基礎設施 – 商業服務基礎設施 ? 兩大支柱 – 公共政策、法律、法規 – 技術標準第三節電子商務對企業和社會變革帶來的影響本節內容：一、電子商務對企業的影響二、電子商務對人類社會的影響一、電子商務對企業的影響 ? 改變企業的營銷方式 ? 促進企業供應鏈的有效建立 – 供應鏈是相互間通過提供原材料、零件和產品等的廠家、供應商等組成的網絡。 ? 為組建虛擬企業創造了條件 – 電子商務大大增加了企業與企業之間信息資源共享的可能性。這就為上、中、下游企業建立虛擬企業創造了條件。 ? 促進企業體制改革和業務流程重組二、電子商務對人類社會的影響 ? 整個社會商業體系結構

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