可視化運維管理系統解決方案v10(已修改)

　

【正文】 可視化運維管理系統解決方案 杭州敘簡科技有限公司電話：057157898699傳真：057157898719 可視化運維管理系統解決方案目 錄1. 系統概述 12. 系統設計原則和特點 2 設計原則 2 先進性原則 2 可靠性原則 2 實用性原則 2 標準性原則 3 兼容性與擴展性原則 3 易維護性原則 3 設計特點 3 多系統協同聯動 3 全新交互式設計 4 兼容性和擴展性強 4 易維護性 43. 系統總體架構設計 5 系統建設目標 5 系統拓撲圖 6 系統描述 6 系統組成 74. 系統業務功能設計 7 信息狀態監控模塊 7 重要設備狀態監控 8 設備參數監控 8 視頻監控 9 視頻顯示 9 視頻控制 9 視頻編輯 9 視頻聯動 10 故障信息發送 10 GIS三維可視化模塊 11 值班管理模塊 12 值班人員登記 12 日常工作內容 13 日常工作內容提醒 13 相關值班人員顯示 13 故障搶修模塊 13 派單 14 接單 14 到達 14 搶修/維護 14 設備巡檢 14 故障查詢及統計 15 故障搶修業務手機客戶端 15 搶修調度模塊 15 通訊錄管理功能 15 語音調度業務 16 查看用戶信息 16 單點呼叫 16 組呼 16 組呼通知 16 選呼 17 監聽 17 保持與取消保持 17 強插 17 強拆 17 點名 18 一鍵同震 18 錄音 18 加入會場 18 語音會議 18 加入會場 19 呼叫用戶加入會場 19 會場添加用戶 19 組呼加入會場 19 選呼加入會場 19 操作員單獨加入會場 20 會場視圖切換 20 踢出會場 20 發言與禁言 20 會場錄音 20 管理錄音記錄 20 會場鎖定 20 增加會場 21 錄音 21 傳真 21 設備管理模塊 21 用戶表 21 工作日志表 21 基礎檔案表 22 維修表 22 知識庫模塊 225. 主要設備介紹 22 運維調度系統 22 告警服務器 24 物聯網接入網關 24 SmartView300觸摸屏值班臺 25 產品介紹 25 值班臺功能 266. 配置清單 28391. 系統概述 建設背景目前，隨著天然氣加工運輸等石油石化行業的發展，各種集成的通訊系統，生產信息化系統，業務網絡系統龐大而復雜，給天然氣管線的運維管理部門帶來了新的難題： n 業務運行環境越來越復雜，故障定位慢，各種業務系統越來越多，系統對相關資源的依賴性高，系統一旦出現任何問題，需要逐個排查，故障定位難；n 運維工作繁重，缺少自動化工具和手段：維護人員每天面臨大量的重復性、手工性的故障排查工作，不僅費時費力，而且容易出錯，亟需自動化的手段幫助提升效率；n 運維工作沒有流程化、規范化、電子化：日常運維工作流程混亂，或者沒有標準流程，造成工作效率低下，同時客戶抱怨、投訴不減；n 信息化建設投入巨大，難以展現效果。這些問題都引發出如何更好地完成對如此多的相關業務系統的維護工作，如何更有力地保證設備連續正常運行，如何盡最大限度地發揮系統效能等問題。面對系統設備眾多、維護人員不足的現狀，如果任何細節都需要人工管理，如設備維護、日志統計、設備管理等，將要花費大量的人力、物力，同時難以保證維護工作的高效、高質，因此迫切需要融合了語音、視頻、圖形以及維護管理和故障處理的一體化調度系統對相關的信息化業務系統進行科學管理，以有效提高系統的穩定性和管理的規范性，保證天然氣管線維護管理業務運行的穩定性，提升行業競爭力。因此，如何保障相關系統的正常運行，結合安全維護工作，進行有效的故障的預防，即在故障發生之前就發現問題；以及在故障發生后，實時告知，即在第一時間將故障情況通知相關的管理人員；有效處理，即在預定的時間內處理故障，若未及時處理將采取升級措施；以上問題簡單來說，如何實現預防故障發生以及故障發生后的“第一時間發現問題”、“第一時間通知相關人員”，“第一時間處理問題”，成為天然氣行業管線運行維護管理需要關注的重點問題。 系統介紹可視化運維管理系統是杭州敘簡科技有限公司自行設計開發的、具有自主知識產權的綜合運維管理系統，是專門針對天然氣等石油石化行業運維管理業務的應用需求，研發的可視化運維管理及搶修調度的系統。天然氣運輸等石油石化行業具有場站與閥室數量多且部署分散，管理人員數量少，維護工作量大和故障處理復雜的特點?？梢暬\維管理系統是集成語音通信技術、視頻監控技術、計算機應用技術、網絡通信技術、GIS技術等一體化的數據管理及業務應用系統。系統通過集中管控、統一管理、流程化管理，以及對人力、資源的精細管理，不僅可以提高工作效率，更重要的是針對天然氣管道運維的特點，對總站和分站以及閥室的設備狀態信息，設備故障信息，視頻監控信息，門禁等報警信息進行整合，提供后臺的管理和值班人員進行日常管線維護，并對設備的告警，故障處理進行監控管理，最后形成對整套日常維護工作管理流程的閉環。可視化運維管理系統包含7大業務模塊：信息狀態監控模塊、三維可視化模塊、值班管理模塊、故障搶修模塊、搶修指揮調度模塊、設備管理模塊、知識庫模塊。 信息狀態監控模塊信息狀態監控模塊：系統通過在現場部署各類采集終端以及各種傳感器的數據進行接入，通過軟件模塊提供的界面可以直接查看設備狀態實時監控、現場情況查看以及故障告警等。結合各個傳感器監測設備現場的基本情況，如遇故障則按照預定的故障排除方案自動分析故障發生原因，迅速判斷故障點發生位置并通過短信、語音、視頻或3D實景方式等告知相應的人員。同時，信息狀態監控模塊判斷的設備異常情況、故障日志等自動存入數據庫。 二三維可視化模塊二三維可視化模塊：基于重點區域建筑和設備的建設現狀建立三維模型庫，利用三維地理信息系統平臺，展示區域實際面貌，包括建筑、道路、視頻監控系統、廣播系統、安防系統、消防系統及各業務系統等。 值班管理模塊值班管理模塊：主要負責值班人員對故障信息的檢查和處理以及工作內容登記，輔助值班人員進行工作登記和故障設備的檢查、處理，值班管理系統的內容都需要存儲在后臺數據庫中，便于以后查詢統計。 故障搶修模塊故障搶修模塊：為故障搶修制定流程，設備故障時信息監狀態控模塊會彈出告警信息，了解情況后，發現需要值班人員處理的，通過平臺進行派單，值班人員接到搶修派單通知后及時處理故障情況，數據庫自動記錄派單、接單及故障恢復時間。主要包含以下功能模塊：派單、接單、到達、搶修、設備巡檢、故障查詢及統計、手機客戶端軟件。 搶修指揮調度模塊搶修指揮調度模塊：搶修指揮調度模塊是迅速下達命令、協同指揮的有效手段，通過語音接入設備完成語音互聯互通。在故障發生與處理的過程中，搶修指揮調度模塊，可實現各類語音終端的指揮調度業務，實現相關指令下達、統一行動、信息傳遞、情況收集等功能。 設備管理模塊設備管理模塊：通過建立本軟件的后臺數據庫，提供設備信息查詢和統計，主要包含用戶表、工作日志表、基礎檔案表、維修日志。 知識庫模塊知識庫是結構化、易操作、易利用、全面的、有組織的、互相聯系的知識集合。知識庫是各部門在處理突發事件中與該領域相關的基本概念、理論知識、事實數據，以及所獲得的規律、常識性認識、啟發式規則和經驗教訓，同時還包括有關法律法規、應對各類突發事件的專業知識和技術規范、專家經驗等內容。2. 系統設計原則和特點 設計原則 先進性原則系統采用先進的技術，同時保證其技術成熟性。在保證系統穩定運行的同時，充分預見未來技術發展趨勢，最大可能地延長系統的整體生命周期，確保系統能在未來較長的年限充分發揮其功能。 可靠性原則系統的開發全部采用成熟技術，從根本上提高了系統的可靠性。系統軟件運行在具有高可靠性的LINUX操作系統上，系統采用控制流和業務流分離的系統構架，使整個系統結構簡單明晰，采用以太網和現場總線復用方式，既利用了以太網的高帶寬特性，也利用了現場總線高可靠高容錯特性，從系統結構設計上保證了系統的穩定運行。系統采取模塊化、集散型、分布式系統構造和控制方式，從系統設計的結構形式和控制方式的角度來提高系統總體的可靠性，分散故障風險，降低系統出現整體故障的可能性。在研發過程中，嚴格按照國際上通行的ISO9001/ISO9002質量管理體系進行軟件質量控制。軟件開發流程按照計算機軟件規范要求，在系統設計、文檔管理和測試工作等各個環節都一一把關，這些措施都是系統品質和可靠性的保證。 實用性原則系統展示界面摒棄了傳統大量下拉菜單的臃腫結構，采用簡單明快的win 8風格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應用上，操作簡單快捷的同時，提高設備運維管理的效率和減少人