酒店工程部工作手冊(已修改)

　

【正文】 工程部工作手冊崗位職責：工程部組織架構 HYENG001001工程部經理崗位職責 HYENG001002工程部值班工程師崗位職責 HYENG001003工程部資料員崗位職責 HYENG001004工程部技工崗位職責 HYENG001005運行制度：工程部值班制度 HYENG002001工程部交接班制度 HYENG002002工程部維修工作程序 HYENG002003工程部巡檢程序 HYENG002004工程部投訴處理程序 HYENG002005工程部鑰匙箱管理程序 HYENG002006工程部新增電話、移機工作程序 HYENG002007工程部宴會訂單處理程序 HYENG002008工程部值班日志記錄制度 HYENG002009工程部切換電程序 HYENG0020101工程部局部停電程序 HYENG0020111工程部局部停水檢修程序 HYENG0020121工程部緊急情況處理 －－臺風等惡劣天氣 HYENG0020131工程部緊急情況處理 －－無冷、熱水供應 HYENG0020141工程部緊急情況處理 －－停電 HYENG0020151工程部電腦網絡故障處理預案 HYENG0020161工程部通訊網絡故障處理預案 HYENG0020171高低壓配電房操作規程 HYENG002018工程部工作手冊工程部組織架構文件編號：HYEG001001實施日期：2010年元月1日共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態：0 工程部經理值班工程師資料員保養班組電腦房運行班組工程部工作手冊工程部經理崗位職責文件編號：HYEG001002實施日期：2010年元月1日共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態：0直接上級：總經理直接下屬：值班工程師 資料員崗位職責：一、具有高度的事業心和責任感，堅決貫徹執行總經理的指示，負責工程部的全面工作，參與酒店部門經理會議。二、負責酒店工程維修實務和技術的組織、執行及管理工作；負責酒店設備設施的安裝驗收、安全運行、維修保養，房屋修繕等管理工作，參與建設、翻新工作，使之處于良好狀態。三、負責對工程部所有人員的全權管轄和調配。監察和留意員工的工作態度和技術水平，發揮和調動部門員工的才能和積極性。四、審查編制設備維修計劃及設備的年、季、月度保養的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。五、負責編制每年預算，督導執行酒店節電、節水、節氣措施，發揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。六、組織制定設施更新、改造計劃，不斷進行技術革新、改造工作，并組織實施。同時做好監察、驗收承包商的進度和工程質量。七、參加解決酒店緊急事情，保證酒店的安全及正常運作。 八、負責組織制定各種設備的操作規程，堅持員工培訓合格上崗原則，確保設備運行安全。設備管理、設施的保養循著標準化,程序化和規范化進行。 工程部工作手冊工程部經理崗位職責文件編號：HYEG001002實施日期：2010年元月1日共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態：0九、與各部門保持密切配合，相五溝通。十、協助督導解決工程技術問題，對技術認真鉆研、講求質量精益求精。 工程部工作手冊工程部值班工程師 崗位職責文件編號：HYEG001003實施日期：2010年元月1日共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態：0直接上級：工程經理直接下屬：工程部技工崗位職責：一、對工程部經理負責，協助部門經理做好日常事務性工作, 當班期間,部門經理不在時,行使部門經理職責。負責各專業技術文件資料的收集和檔案管理工作,制定有關工程管理條例及各項工作計劃的實施。直接向部門經理負責。二、確保所管轄系統設備的安全運行；當值期間確保全酒店水電設備安全運行是值班工程師的首要任務,統管工程部值班人員,負責《工程部值班崗位責任制》的實施。三、模范執行崗位責任制,操作規程,員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時完成上級下達的各項任務。四、做好日常工作安排,做到維修及時,質量保證,不留問題,設備發生故障時, 有效地組織搶修。五、負責本班組責任范圍內的節能管理和設備技術狀態管理,督導員工按質按時完成各種報表和記錄。六、負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品,備件的采購計劃,定期報送部門經理審定,并組織安排維修保養計劃的實施,督導維修保養工程質量。七、掌握科技發展動態,認真推廣新技術,改造不合理的設備,完善設工程部工作手冊工程部值班工程師 崗位職責文件編號：HYEG001003實施日期：2010年元月1日共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態：0計與施工建筑的缺陷,參與所屬系統的重大改造工程的設計施工及驗收。八、定期對酒店機電設備設施進行巡視,檢查以及調整工作計劃,及時發現和消除設備隱患,保持設備良好技術狀態。九、針對下屬員工的技術狀況和思想狀況,編制培訓計劃,經常對下屬員工進行 職業道德、酒店安全意識和專業技術知識培訓。十、及時處理緊急突發事件,當重要設備發生故障或影響正常營業時, 迅速趕到現場處理,并及時向部門經理和高值報告。十一、負責所管轄范圍內的安全防火工作,負責酒店安全部門有關安全防火規章制度的落實。十二、負責解答當值時各班組員工遇到的技術咨詢,指導日常維修工作,重要問題及時報告工程部經理,提出建議或解決措施。工程部工作手冊工程部資料員崗位職責文件編號：HYEG001004實施日期：2010年元月1日共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態：0直接上級：工程經理直接下屬：無崗位職責：一、工程部的資料員接受工程部經理的直接領導，負責部內日常秘書工作。完成部門經理交辦的各項事務，對酒店各種文件、通知做到及時上傳下達。二、傳達經理下達的工作安排,落實情況，及時匯報。 三、相關資料文件收發和分類歸檔,準確無誤地填制各類表單。四、負責工程部每月員工出勤的查核,匯總上報。五、熱情、禮貌地接待內外來訪人員。六、熟悉了解部內人員的家庭情況。七、參加部門會議,并作好會議記錄的整理歸檔工作八、負責收集、整理、復印,完善工程系統完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書,分類歸檔,作到隨時可提供查閱。九、每月負責把各系統的設備檔案中有關故障情況,維修項目,更換零部件或更新等內容填入部的設備檔案書。十、負責每日匯總各班組的工作日記送部門經理審閱。十一、負責動力設備運行時間,動力物資,人力消耗的統計。十二、負責工具類建檔,以及備品備件的領用管理。工程部工