20xx年信息系統監理工程師考試重難點匯總(已修改)

　

【正文】 信息系統工程監理單位的行為應該遵循以下原則：守法、公正、獨立、科學、保密 招標過程： 招標； 投標；開標；評標；決標；授予合同； 必須招標：（一）大型基礎設施、公用事業等關系社會 公共利益、公眾安全的項目；（二）全部或者部分使用 國有資金投資或者 國家融資的項目；（三）使用 國際組織或者 外國政府貸款、 援助資金的項目。總控類文檔 1）集成合同及附件；2）監理合同；3）監理規劃；4）監理實施細則；5）其它。 監理實施類文件 1）監理月報；2）監理會議紀要；3）監理專題報告；4）監理通知單；5）竣工總結； 6）項目變更文件；7）進度監理文件；8）質量監理文件；9）質量回歸監理文件； 10）驗收報告；11）總結報告；12）其它； 監理回復（批復）類文件 1）總體監理意見；2）系統集成監理意見；3）軟件開發監理意見；4）培訓監理意見； 5）專題監理意見和提交資料回復單等。 監理日報及內部文件 1）內部決議；2）內部控制文檔；3）監理日志；4）其它； 綜合布線系統的組成： 工作區子系統； 水平子系統； 管理 間子系統； 垂直干線子系統； 設備間子系統； 建筑群子系統； 日常的監理文件： 監理日志及實施大事記 實施計劃批復文件實施措施批復文件實施進度調整批復文件； 進度款支付確認文件； 索賠受理、調查及處理文件； 監理協調會議紀要文件； 其它監理業務往來文件。 ★總監職責：總監除必須取得監理工程師資格證書和注冊證書之外，還應具有相當高的業務技術水平、豐富的管理經驗和良好的職業道德。1）全面負責工程監理合同的實施；2）確定機構人員分工；3）主持編寫工程監理規劃、審批監理細則；4）負責管理監理機構日常工作，定期向監理單位報告；5）檢查和監督監理人員的工作，根據工程頂目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的監理人員應調換其工作；6）主持監理工作會議，簽發工程監理機構的文件和命令；7）審查承建單位資質、并提出審查意見；8）審定承建單位的開工申請、系統實施方案、施工進度計劃；9）組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和工程監理工作總結；10）主持審查和處理工程變更；11）參與工程質量和其他事故的調查；12）審查承建單位竣工驗收申請，組織有關人員進行竣工測試驗收，簽認竣工驗收文件。13）主持整理工程項目的監理資料；14）審核簽認承建單位的付款申請、支付證書和竣工結算；15）調節建設單位與承建單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；16）組織建設單位與承建單位完成工程移交。注：1）監理單位應于委托監理合同簽訂后10個工作日內將監理項目部的組織形式、人員構成及對總監理師的任命書書面通知業主單位；2）當總監理工程師需要調整時，監理單位應征得業主單位同意并書面通知承建單位；★專家的職責：1）對本工程監理工作提供參考意見；2）為相關監理組的監理工作提供技術指導；3）參與工程的重大方案的評審；4）接受專業監理工程師的咨詢。★監理員的職責：開展監理工作、核定工程量、現場監理、檢查計劃進度記錄、軟硬件實施監督記錄、監理日記。★總監不得將以下工作委托給總監代表：1）主持編寫項目監理規劃，審批項目監理實施細則；2）簽發開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書及工程竣工報驗單；3）審核簽認承建單位的付款申請、付款證書和竣工結算；4）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；5）根據工程項目的進展情況，進行人員調配，對不稱職的監理人員進行調換。★總監下停令條：1實施、開發中出現質量異常情況，經提出后承建單位仍不采取改進措施都，或采取的改進措施不力，還未使質量發生好轉；2隱藏作業未經現場監理人員查驗自行封閉、掩蓋者；3對已發生的質量事故未進行處理和提出有效的改進措施就繼續進行者；4擅自變更設計及開發方案自行實施、開發者；5使用沒有技術合格證的工程材料、沒有授權證書的軟件，或者擅自替換、變更工程材料及使用盜版軟件者；6未經技術資質審查的人員進入現場實施、開發者；★監理大綱（方案性）：在項目監理招標階段編制。作用：承攬到監理業務；制定初步方案，作為制定《監理規劃》的基礎。依據：監理招標文件；工程文檔資料；與工程監理有關的法律、法規、規章、標準和規范；信息技術標準與規范；其他有關文件。流程：公司總監主持編寫，技術負責人審核，監理單位法人或委托技術負責人審批簽字。內容：工程概況；監理工作綜述；監理組織方案；四控三管一協調方案。★監理規劃（綱領性）：作用：行動綱領、2個重要依據、存檔資料 依據：監理委托合同；監理大綱；其他同上。流程：監理規劃由項目總監理工程師主持編制，交建設單位認可后，由總監理工程師簽字后，才能生效，由監理單位技術負責人審核批準。內容：工程項目概括；監理的范圍、內容與目標；監理項目部的組織結構與人員配備；監理依據、程序、措施及制度；監理工具及設施。★監理實施細則（業務性）：依據：已批準的監理規劃，其他同上。流程：由各專業監理工程師負責主持編制，并報送項目總監理工程師認可批準后才能執行，監理實施細則不止一個。根據實際情況不斷補充，修改和完善監理實施細則。按三種方式編寫：專業分工、子項、工作階段內容：本專業（子項/階段）監理工作的特點；監理工作的流程；監理工作的控制要點及目標值；監理工作的方法及措施。信息網絡系統驗收提交9類文檔：技術方案，設備到貨驗收報告，實施總結報告、網絡系統測試報告、用戶手冊、隨機技術資料，配置安裝手冊、管理員維護手冊、運維應急方案。應用系統14種文檔：可行性研究報告、項目開發計劃、軟件需求說、數據要求說、概要設計說、詳細設計說、數據庫設計說書、用戶手冊、操作手冊、模塊開發卷宗、測試計劃、測試分析報告、開發進度月報、項目開發總結報告。質量控制手段:1評審（項目里程碑）2測試（測試結果是判斷信息系統工程質量最直接的依據）3檢查（主要是對設備、產品的到貨驗收檢查及實施過程抽查）4旁站（針對關鍵部位/關鍵工序）5巡視6見證7平行檢驗8抽查9數據統計信息網絡系統常用監理方法：評估（主要用于網絡設備的選型和采購）；網絡仿真（主要用來對網絡設計方案進行必要的評估，是否滿足業主的需求）；現場旁站（適合于網絡綜合布線的質量控制）；抽查測試（綜合布線的性能、質量的測試）；網絡性能測試（使用必要的網絡測試工具，對測試性能進行測試，如丟包率、響應時間等）軟件測試目的：通過測試，發現軟件錯誤；驗證軟件是否滿足軟件需求規格說明和軟件設計所規定的功能、性能及其軟件質量特性的要求；為軟件質量的評價提供依據；綜合布線系統指標雙膠線：衰減、近端串擾、回波損耗、ACR、直流環路電阻、傳播時延；光纜：波長長度、衰減、多模光纖的最小光學模式帶寬、光回波損耗；UTP測試：接線圖、鏈路長度、衰減、近端串擾NEXT損耗、連線長度、衰減量、遠端串擾（FEXT）、SRL、等效遠端串擾、綜合遠端串擾、回波損耗、特性阻抗、衰減串擾比(ACR)； 網絡設備和TCP/IP網絡的檢測主要考慮的技術指標：吞吐量；包丟失；延時；背靠背性能；★變更控制流程：提出變更申請；接受變更申請（變更的一方向監理工程師提出變更請求，并提交書面項目變更申請書）；變更的初審（監理單位首先要明確界定項目變更的目標，根據收集的信息判斷變更的合理性和必要性，若合理進入變更分析，若不，則駁回）；變更分析（分析變更對項目預算、進度及資源配置的影響和沖擊）；確定變更方法(三方協調討論，確定最優變更方案，下達變更通知書并進行變更公布)；監控變更的實施；變更效果評估★常用進度壓縮的技術：趕工（造成成本增加）；快速跟進（增加風險）。方法：加強控制、加強溝通、加班、資源優化（增加資源數量）、提高資源利用率（提高資源質量）、縮小范圍、外包、改變工藝或流程等。【3加2源小外工】★簽訂分包合同應當同時具備兩個事件：總承建單位只能將自己承包的部分項目分包給具有相應資質條件的分承包單位；分包項目必須經過建設單位同意；★分包合同禁止性規定：禁止轉包（全部轉讓給第三方；全部肢解以分包的名義分別轉包給第三方）；禁止將項目分包給不具備相應資質條件的單位（一有符合國家規定的注冊資本；二有相應的專業技術人員；三有相應的技術裝備；四符合法律、法規規定的其他條件）；禁止再分包；禁止分包關鍵性、主體結構；非關鍵部分經建設單位同意或合同約定，由具備承包資質的子承包單位承包建設，子承包單位不得再次分包。★組織協調的監理單位法監理會議它包括一般組織原則、項目監理例會、監理專題會議；監理報告它包括定期的監理周報、月報；不定期的監理工作報告；監理通知與回復；日常的監理文件；監理作業文件。溝通；確定驗收方案監理工作： 確認工程驗收的基本條件； 1）是否符合工程設計和合同約定的各項內容； 2）技術文檔和工程實施管理 資料是否完備； 3）工程涉及的主要設備、材料的進場和檢驗報告是否完備； 4）各單項工程的設計、實施、工程監理等單位分別簽署的質量合格文件是否完備； 5）承建方的售后服務和培訓計劃是否完備。 建設業主和承建方共同推薦驗收人員，組成工程驗收組； 確認工程驗收時應達到的標準和要求； 確認驗收程序。 正式驗收的一般程序 承建方作關于項目建設情況、自檢情況及竣工情況的報告； 監理方作關于工程監理內容、監理情況以及工程竣工意見的報告； 驗收小組全體人員進行現場檢查； 驗收小組對關鍵問題進行抽樣復核和資料評審； 驗收小組對工程進行全面評價并給出鑒定結果； 進行工程質量等級評定； 辦理驗收資料的移交手續； 辦理工程移交手續。工程施工階段設備到貨驗收流程：承建商提前三天通知建設單位和監理單位設備到達時間和地點，并提交交貨清單；監理單位協助建設單位做好設備到貨驗收準備；監理單位協助建設單位進行設備驗收（對設備規格、數量、質量進行核實，檢測合格證、出廠證等證明文件是否齊全，必要時可使用測試工具對其性能進行測試、評估），并做好記錄；發現短缺或破損，要求設備提供商補發或免費更換；提交設備到貨驗收監理報告。★驗收的過程：提出驗收申請；制定驗收計劃；成立驗收委員會；進行驗收測試和配置審計；進行驗收評審；形成驗收報告；移交產品。工作量和工期的估算方法：1）Delphi法2）類比法3）功能點估算法4）代碼行估算法成本估算的工具和方法：類比估計、參數建模、累加估計、自頂向下法、專家判斷、為獲勝而制定價格、計算工具。信息系統建設普遍存在的主要問題 系統質量不能滿足應