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網絡營銷---20xx年助理電子商務師ppt(已修改)

2026-01-15 13:19 本頁面

　

【正文】第六章、網絡營銷 ? 網絡營銷知識 P79 ? 搜索引擎營銷 P82 ? 電子郵件營銷 P91 ? 論壇營銷 P97 ? 博客營銷 P101 ? 第三方電子商務平臺營銷 P105 ? 網絡廣告 P108 ? 網絡促銷 P111 ? 網絡客戶服務 P113 網絡營銷知識 P79 一、市場營銷的基本概念市場營銷就是在變化的市場環境中為了滿足消費需求、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷全過程的本質是商品交換過程。市場營銷活動既包括企業在流通領域內的活動，也包括企業在生產過程的產前活動和流通過程結束后的售后活動。消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起點。二、市場營銷的作用和功能 : 市場營銷的基本作用是：解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費或生產消費的需要。市場營銷的功能包括：交換功能、物流功能、便利功能和示向功能等 4類。三、市場營銷組合又稱 4Ps組合，包括：產品 (product)策略價格 (price)策略分銷渠道 (place)策略促銷 (promotion)策略 ? 四、網絡營銷的概念和特點 : ? 網絡營銷是企業借助于互聯網特性來實現營銷目標的一種營銷手段，也是電子商務的重要組成部分。 ? 與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現出跨時空、多媒體、交互式、個牲化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等特點。五、網絡營銷的內容網上市場調查網上消費者行為分析網絡營銷策略制定網上產品和服務策略網上價格營銷策略網上渠道策略網絡促銷策略網絡營銷運營與管理六、網絡營銷的優勢相對于傳統的市場營銷，網絡營銷具有獨特的優勢，體現在以下幾個方面：網絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業實現全程目標的運營管理。網絡營銷有助于企業降低成本費用。網絡營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場占有率。通過互聯網絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求。七、網絡營銷的理論網絡營銷的理論基礎依托于網絡的特征和消費者需求變化對網絡營銷的重新理解。 ?八、網絡營銷的策略： ? 網絡營銷策略已經由傳統的4Ps營銷組合逐步轉向 4Ps與 4Cs相結合的整合營銷組合。 4Cs是指： ? 顧客的需要及欲望(Consumer‘ s needwants) ? 顧客獲取滿意滿足的成本（ Cost to satisfy wants and needs） ? 顧客購買的方便性(Conveni

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