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網絡營銷專員崗位實務課件(已修改)

2026-01-15 13:20 本頁面

　

【正文】任務九識別并定位網絡市場任務十實施網絡產品及服務策略 10 9 任務十一實施網絡價格及分銷策略 11 二、任務導入三、任務分析四、知識精講五、任務總結一、任務目標；；；；，正確識別網絡市場機會，并選擇目標市場，進行合理的定位。小王認真閱讀了網絡調研專員提供的市場信息，發現網絡市場比較大，有當當網、亞馬遜等有名的網上書商，也有淘寶等中間商，其中大大小小的網上書店很多，經營的書籍也比較廣泛，有針對兒童的書籍，有針對中小學生的書籍，也有針對大學生的書籍等，在這么一個龐大的網絡市場中，自己的網上商店應該針對哪一類或那些客戶來經營呢？這是小王開設其網店首先必須回答的問題，如果不知道自己的客戶是誰，那怎么知道拿什么樣的產品或服務來滿足客戶的需求。一個網店要經營成功，必須找準自己的目標市場。由于網絡市場不同于傳統市場，對于小王來說，第一件要做的事是弄清楚網絡市場及其特征，盡量避免傳統市場的思維干擾其網絡營銷工作。其實，只要是上網的人，都可能形成網絡市場，這么大的網絡市場不是一般的企業所能為的，所以，還必須正確選擇市場細分標準將整個網絡市場劃分為若干子市場，然后根據自己的目標、資源等條件，來選擇適合自身需要的網絡目標市場，并正確地進入該市場。同樣的一本書在淘寶網和當當網都有銷售的，為什么有的客戶去當當網購買，有的客戶去淘寶網購買，這其中還有一個市場定位，即在目標客戶心中樹立起合適的市場形象。網絡市場是以現代通訊信息技術為支撐，以互聯網為載體，以分散的、無中心的、多元網狀的布局結構和運作模式為特征，信息即時形成、實時傳播和互動，高度共享的人機系統構成的交易組織形式。參與網絡市場的主體包括企業、政府組織、中介機構和網絡消費者。基于網絡交易主體的不同，網絡市場可以分為組織網絡市場和消費者網絡市場，其中，組織網絡市場是指 B 2 B、 G 2 B網絡交易市場，即企業或政府使用互聯網向供應商訂貨、簽約、接受訂單和付款，以及其他問題如索賠、商品配送管理和跟蹤等，如圖 91B2B型的百貿通網站首頁所示；消費者網絡市場是指B 2 C、 C 2 C網絡交易市場，即通常所說的網絡購物市場。圖 91 百貿通網站首頁圖 92淘寶網站首頁簡化的營銷環節無時空界限的經營特性成本低廉的競爭策略無存貨的經營形式無店鋪的經營方式網絡市場具有下列特征：網絡市場細分是指企業在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性，把網絡市場劃分成不同類型的消費群體，每個消費群體就構成企業的一個細分市場。網絡市場可以分成若干個細分市場，同一細分市場都是由需求和愿望大體相同的消費者組成。不同細分市場之間，則存在著明顯的差異性。企業可以根據自身的條件，選擇適當的網絡細分市場為目標市場，并據此擬定最佳網絡營銷方案和策略。網絡市場細分是企業進行網絡營銷的一個非常重要的戰略步驟，它是企業選擇網絡目標市場的基礎和前提。（一）網絡市場細分的定義（二）網絡市場細分的原則實效性可衡量性反應率可接近性穩定性（三）網絡市場細分的標準（ 3）心理細分因素（ 1）地理細分因素（ 2）人口細分因素（ 4）行為細分因素 1． B2C的市場細分標準（三）網絡市場細分的標準 2． B2B的市場細分標準最終用戶用戶規模企業購買狀況 (1) (2) (3) 1 從市場細分中尋求市場機會從產品缺陷中尋求市場機會從競爭對手的弱點中尋求市場商機從供需缺口中尋求市場商機 2 3 4 （一）尋求已存在的市場機會結構差異法層次填補法需求差額法（一）尋求已存在的市場機會交叉細分法多維細分法深度細分法（一）尋求已存在的市場機會創造新的市場機會從環境發展趨勢中創造市場機會利用營銷手段創造新的市場機會利用科技創造市場機會（一） SWOT分析分析網絡市場營銷環境就是指在分析企業外部環境和內部條件的基礎之上，尋找二者最佳可行營銷組合的一種營銷分析，這種分析思路通常被稱為 SWOT分析。其中： S（ strengths）代表企業的長處或優勢 W（ weaknesses）代表企業的弱點或劣勢 O（ opportunities）代表外部環境中存在的機會 T（ threats）代表外部

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