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消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為分析(已修改)

2026-02-17 13:45 本頁面

　

【正文】消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為講師： XXX 醫(yī)療行銷消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為 ? 消費(fèi)者行為模式 ? 影響購買行為的特徵 ? 購買決策程序 ? 新產(chǎn)品的購買決策過程 ? 跨國境的消費(fèi)者行為消費(fèi)者市場與消費(fèi)者購買行為 ? 消費(fèi)者購買行為： consumer buying behaviors 最終消費(fèi)者的購買行為，包括購買產(chǎn)品或服務(wù)以供個人消費(fèi)的個人或家庭 ? 消費(fèi)市場： consumer markets 購買或取得產(chǎn)品或服務(wù)以供個人消費(fèi)的所有個人和家庭消費(fèi)者行為模式 ? 消費(fèi)者： consumer ? 消費(fèi)者買什麼？ what ? 在哪裡買？ where ? 如何購買？ how ? 每次買多少？ quantity ? 何時購買？ when ? 為什麼購買？ why 消費(fèi)者行為模式 ? Key question: 了解消費(fèi)者對不同產(chǎn)品特色、訂價、及廣告訴求的反應(yīng)，公司將比競爭對手佔(zhàn)有優(yōu)勢消費(fèi)者行為模式行銷與其他刺激產(chǎn)品價格配銷推廣經(jīng)濟(jì) 科技政治文化購買者黑箱購買者特徵購買決策過程購買者反映產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商採購時機(jī) 採購量消費(fèi)者行為模式 ? 行銷刺激 4P：產(chǎn)品、價格、配銷、推廣 ? 其他刺激購買者環(huán)境的主要力量和事件，如：經(jīng)濟(jì)、科技、政治、文化影響購買者行為的特徵 ? 消費(fèi)者購買決策：文化、社會、個人、心理特徵文化文化次文化社會階層社會參考群體家庭角色與地位個人年齡與生命週期階段職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況生活型態(tài) 人格與自我觀念心理動機(jī) 知覺學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度購買者影響購買行為的特徵 ? 文化因素一個社會的成員透過家庭和其他重要機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)到的一組基本價值觀、知覺、欲求和行為，如：文化風(fēng)俗等 ? 次文化： subculture 基於共同的生活經(jīng)驗(yàn)和狀況而有相同價值觀的一群人，如：國籍、宗教、種族及地理區(qū)域影響購買行為的特徵種族 ? 西裔消費(fèi)者 (西班牙文 ) XX等 ? 傾向：購買名牌 ? 品牌忠誠度高、偏好對他特別關(guān)心的公司影響購買行為的特徵種族 ? 黑人消費(fèi)者 ? 對價格較敏感 ? 品質(zhì)及價格 ? 黑人更重視品牌 ? 忠誠度較高 ?

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