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消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購買行為分析(編輯修改稿)

2026-03-04 13:45 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】事影響購買者行為的特徵社會(huì)因素 ? 小群體 ? 次級(jí)群體 (secondary groups) 成員之間的關(guān)係是正式的，比較不常互動(dòng)往來，如：宗教團(tuán)體、專業(yè)協(xié)會(huì)及工會(huì) ? 參考群體 (reference groups) 直接面對(duì)面或間接的比較或參考點(diǎn)，以塑造一個(gè)人的態(tài)度及行為 ? 仰慕群體 (aspirational groups) 人們往往受一些本身並不屬於其一分子的參考群體的影響，如：加入公牛隊(duì)等影響購買者行為的特徵社會(huì)因素 ? 小群體參考群體：引導(dǎo)一個(gè)人接觸新行為與生活型態(tài)，影響其態(tài)度和自我觀念，產(chǎn)生順從的壓力，而左右個(gè)人對(duì)產(chǎn)品和品牌的選擇 ? 意見領(lǐng)袖 (opinion leaders) 參考群體內(nèi)的人因?yàn)樘厥獾募寄堋⒅R(shí)、個(gè)人特質(zhì)或其他特徵，而對(duì)別人有影響力者影響購買者行為的特徵社會(huì)因素 ? 家庭家庭成員可強(qiáng)烈影響購買行為。家庭是社會(huì)中最重要的消費(fèi)者購買組織 ? 家庭購買決策 (purchase decision) 隨著產(chǎn)品和環(huán)境的不同，家庭內(nèi)各成員的影響力也會(huì)跟著改變影響購買者行為的特徵個(gè)人因素 ? 個(gè)人因素購買者的決策也受其個(gè)人特徵所影響，例如購買者的年齡與和命週期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活型態(tài)及人格與自我觀念。影響購買者行為的特徵社會(huì)因素 ? 年齡： ages ? 職業(yè)： occupations ? 經(jīng)濟(jì)狀況： financial statement ? 生活型態(tài)： life style ? 人格： personality 影響購買者行為的特徵心理因素 ? 動(dòng)機(jī)： motivation ? 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論自我實(shí)現(xiàn)需要自我發(fā)展與實(shí)驗(yàn) 尊重需要自尊、認(rèn)可、地位社會(huì)需要歸屬感、愛安全需要保障、保護(hù) 生理需要餓、渴購買決策程序需要認(rèn)知資訊蒐集方案評(píng)估購買決策購後行為購買決策程序 ? 需要認(rèn)知 ( need recognition) ? 資訊蒐集 (information search) ? 方案評(píng)估 (alternative evaluation) ? 購買決策 (purchase decision) ? 購後行為 (postpurchase behavior) 購買決策程序 ? 需要認(rèn)知購買決策過程的第一階段，購買者認(rèn)識(shí)到他的問題或需要的存在 ? 資訊蒐集

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2026-02-23 20:10

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2026-01-03 11:32

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【總結(jié)】第十一章消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為分析第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)需求概述一、消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)（Consumer’sMarket）是指為滿足生活需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的所有個(gè)人和家庭。特點(diǎn)：二、消費(fèi)

2026-05-01 05:45

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2026-01-10 08:33

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2025-10-07 00:53

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2026-05-01 05:49

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2026-03-28 13:05

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2026-05-19 00:22

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2026-01-11 23:23

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