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中國企業(yè)營銷的出路(已修改)

2026-02-18 18:18 本頁面

　

【正文】 21世紀的營銷 ? 何謂營銷，營銷的定義 ? （廣義）簡單定義：可獲利的方法來滿足需要 ? 是一種社會性和管理性的過程，個人與群體可經又此過程，透過彼此創(chuàng)造、提供及自由交換有價值的產品與服務，以滿足其需要與欲望 ? 美國營銷協(xié)會（ AMA）的定義：營銷是理念、商品、服務概念、定價、促銷及配銷等一系列活動的規(guī)劃與執(zhí)行過程，經由這個過程可創(chuàng)造交換活動，以滿足個人與組織的目標 ? 營銷的任務（依照營銷實務過程階段來說） ? 創(chuàng)業(yè)式營銷：公司憑借個人的才智白手起家，他們洞悉機會并逐一的敲開每一扇機會之窗，最后出人頭地。 ? 公式化營銷：當小公司獲利成功之后，大都會不由自主的走向公式化營銷的途徑。 ? 非正規(guī)化營銷：大型公司都會陷入公式化營銷階段，他們會很重視近期的尼爾森市調數(shù)據、審視市場研究報告，及調整經銷商關系與廣告訊息。 ? 營銷的范疇（營銷的標地物） ? 商品：實體的商品占最大宗，它是大多數(shù)國家生產與營銷活動的產物。 ? 服務：隨經濟成長，經濟活動專注在服務生產的比例越來越大。 ? 經驗：藉由將數(shù)項服務與商品的組合，我們便可創(chuàng)造、表演與營銷經驗。 ? 事件：營銷人員亦會推廣某特定時間發(fā)生的事件。 ? 人物：名人營銷已逐漸變成一項主要的業(yè)務。 ? 地方：地方性舉辦一些活動來吸引觀光客、工廠、公司總部及新遷居的移民等。 ? 所有權：擁有實質的財產（不動產）或金融資產（股票與債券）等無形的權利。 ? 組織機構：組織通常會主動執(zhí)行一些工作，藉以在其社會大眾的心理建立起強固且有利的形象。 ? 信息：信息可視為一項產品來生產與營銷。 ? 理念：每一種市場提供物在其核心內皆包括有一基本的理念。 ? 8種需求狀態(tài) 1. 負需求：市場大多數(shù)人不喜歡這項產品，甚至愿意支付代價來逃避之。 2. 無需求：目標消費者可能對這項商品無興趣或無特殊的感覺。 3. 潛在需求：有些目前已存在的產品無法滿足消費者強烈的需要。 4. 衰退需求：任何一個組織遲早都會面臨某些產品需求下降的問題。 5. 不規(guī)則需求：許多組織都會面臨需求隨季節(jié)、每日甚至每小時而變動的問題；導致產能閑置或不足的情況。 6. 飽和需求：當組織欣喜其業(yè)務量上揚之際，有時也會碰上飽和需求的狀態(tài)。 7. 過量需求：有些組織會面對高于自己所能處理的需求，或超過預期的最高需求水平。 8. 病態(tài)需求：對于無益健康或有害健康產品的病態(tài)需求，組織會努力阻止其消費。 ? 市場類型 ? 消費者市場：公司在銷售大宗消費者商品與服務，必須花費相當多的時間，期能建立優(yōu)越品牌的形象。欲達此一目的的必須對目標顧客透徹地認識與了解哪些商品可以滿足其需要及強而有力且具創(chuàng)意品牌定位的溝通。 ? 企業(yè)市場：公司在銷售企業(yè)所需的商品與服務時，必須面對受過良好訓練與具有專業(yè)素養(yǎng)的購買者，他們對于評估競爭性的提供物非常專情。 ? 全球市場：當公司在全球市場銷售其商品與服務會面臨更多的決策制定與挑戰(zhàn)。 ? 非營利組織與政府機構市場：公司在銷售商品給非營利組織或政府機構時，必須謹慎地定價，因為這些組織機構僅擁有有限的采購權。 ? 核心的營銷概念 ? 目標市場與區(qū)隔 ? 營銷人員與顧客 ? 需要、欲望與需求 (need, want, demand) ? 產品或提供物 ? 包含有形和無形的提供物 ? 有形的提供物

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