商品損壞盤虧管理制度(已修改)

　

【正文】 第一篇：商品損壞盤虧管理制度商品損壞盤虧管理制度第一章 總則第一條 為了加強公司內部庫存商品管理，保證庫存商品管理的安全性，增強員工的責任心，減少因人為疏忽大意而造成的不必要損失。賠付時做到有據可依，權責清晰，遵循公平、公正、公開原則，特制定本制度。第二條 保證庫存商品的安全和庫存商品信息的準確性，要求各個門店及倉庫在每月進行一次盤點，如發現實際庫存商品與后臺庫存商品不符，或者庫存商品倉儲期間損壞，要及時查明原因，并在當日18：00之前提交庫存商品異常。第三條 本制度中的庫存管理人員包括：倉儲部員工、門店員工；本制度中的庫存商品損壞均指有責任人的情況，無責任人的則按照《庫存商品損耗績效制度》執行。第二章 庫存商品損壞責任判定第四條 倉儲期間損壞：如責任人是公司內部員工，由于工作的需要，使用庫存商品的過程中，不慎損壞的，由相關損壞的人負直接賠償責任，如是當事人為多人的，則賠償責任由多人共同平均承擔。如責任人是客戶或其他人員(包含非公司工作人員），則由銷售人員或相關工作人員負責與責任人協商賠償事宜。第五條 客戶收貨時發現損壞；客戶在收到貨后如發現破損，應在12小時內及時通知銷售專員，并提供照片以證明商品損壞，銷售專員應及時通知銷售部經理、門店銷售應及時通知店長，由銷售部經理負責提交庫存商品異常，及時并詳細的反應具體情況。1)如是包裝原因導致的運輸損壞，則損失責任計入相關庫存商品管理人員的績效管理損失，依據《庫存商品損耗績效制度》執行；2)如是質量問題，則安排退換貨處理，或折價處理，如發生庫存商品損失則計入相關庫存商品管理人績效損耗或計入公司損失；3)如是其他原因或者責任鑒定不清的，由倉儲部經理根據具體情況劃分責任進行處理。客戶在簽收壺時，如當場無異議的，事后通知銷售，則責任一般由客戶承擔，特殊情況則由倉儲部經理依據具體情況判定責任和賠償金額。第六條 客戶退回時發現損壞；客戶退回的快遞，倉庫人員或者門店人員必須驗收無損壞方可簽字收貨，或者先簽收但在簽收底單上注明收到破損字樣。在驗收拆開后如發現損壞，應立即通知銷售人員，由銷售人員與客戶進行協商處理。如未驗收就簽字，或者先簽收但未在底單上注明破損的，拆開后發現損壞的，則由倉庫或門店簽收人員承擔責任，計入該員工的績效損失中，并同時通知銷售人員，由銷售人員與客戶進行協商處理。第七條 門店到貨時發現損壞；收貨門店必須在到貨的24小時之內，簽收庫存商品，如有問題或異常應在簽收的同時提交庫存異常處理單。到貨24小時內，收貨門店提交庫存商品異常單的，損壞責任由發貨門店打包人員承擔，計入該員工或門店的庫存商品績效損耗。到貨24小時后，收貨門店反饋損壞的（質量問題除外，是否質量問題由倉儲部經理判定），責任由收貨門店庫存商品管理人員承擔，計入該員工或門店的庫存商品績效損耗。如責任人為門店，則庫存商品績效損耗計入到該門店，如責任人為倉儲部打包人員，則計入到該員工的個人庫存商品績效損耗。第三章 盤虧責任判定第八條 商品盤虧按商品會員價賠償。第九條 門店發現盤虧的由店長承擔50%，其余店員人均分攤賠償。第四章 賠付標準和流程第十條 如倉儲部人員或門店庫存人員損壞的，則計入庫存商品管理績效考核中，且責任人不具有產品歸屬權。第十一條 第十二條 如是公司其他員工損壞的，則按售價的6折賠付；如是客戶或其他非公司員工損壞的，由銷售人員或對外溝通部門負責溝通協商，要求賠償不低于會員價，具有產品歸屬選擇權。第十三條 權。第十四條 事發后或責任人收到通知后的48小時之內以現金或刷卡形式交至財務部或店公司員工損壞賠款必須在壞壺事發后按售價6折先行賠償，但不具有產品歸屬長處。如未及時繳納的，則在就近月份的薪資發放中一并扣除。第五章 附則第十五條 要求每個門店每月至少盤點一次，提交盤點明細及報告。盤點后所有庫存商品損壞、盤虧或質量問題都應及時提交庫存商品異常。第十六條 損壞和盤虧的范圍包括所有商品。2015年7月6日第二篇：商品管理制度商品管理制度通用商品管理制度通用1一、所有商場超市均應持有效衛生許可證方能從事保健食品經營活動。并應按許可項目的內容來經營，商場超市的法定代表人是食品衛生責任人，負責本商場超市的食品衛生工作。二、建立建全的食品衛生管理組織機構，配備經培訓合格的專、兼職食品衛生管理人員。全面負責超市的食品衛生管理工作。三、建立健全部門各崗位的衛生管理制度和詳細的臺帳制度，并有具體措施保證落實。四、認真貫徹落實食品衛生法律法規，不采購、不銷售、不制售不符合食品衛生要求的食品，隨時檢查每批上架食品標簽標識，保證內容規范完整，及時清理超保質期限的食品。發現不合格食品立即向當地衛生監督機構報告，并采取措施防止流向消費者。五、上崗前進行健康檢查，取得健康合格、培訓合格證后方能上崗，定期對從業人員進行食品衛生法律法規和食品衛生知識培訓，有培訓記錄備查。六、定期檢查個人衛生情況，使其符合《食品衛生法》和北京市食品生產經營從業人員衛生管理制度。七、直接接觸食品的`從業人員必須穿戴整潔的工作服、工作帽，操作時戴口罩、手套和帽子，不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物，不得留長指甲，工作服應蓋住外衣，頭發、不得露于帽外，手部有外傷的應臨時調離崗位。八、從業人員工作時不準吸煙，吃食物或從事其他有礙食品衛生的活動，不準穿工作服上廁所或遠離工作場所。九、個人的衣物、藥品、化妝品等不得放在超市內或經營區內。十、商場超市要建立食品采購、進貨管理制度，采購人員必須經過培訓合格，具有鑒別食品質量的知識和技能。十一、食品包裝物、食品用的工具、容器應符合相應的衛生管理辦法和衛生標準，重復使用的工具、容器須及時消毒。十二、應建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區與非食品展賣區須分開，不得與其它物品混放。十三、產品標簽內容應符合《食品標簽通用標準》（GB7718）要求，食品標簽不得與包裝容器分開，產品標簽說明書不得有夸大或虛假的宣傳內容。十四、散裝食品必須符合衛生部《散裝食品衛生管理規范》的規定，有防塵材料遮蓋、并設有禁止消費者觸摸的標志。十五、所有物品必須按規定條件存放、展示，銷售并對儲藏、存放溫度、濕度等都有明確的條件提示。商品管理制度通用2。違規者每次罰款101元。所有消防設備應放置在固定位置，便于查找。對違反規定放置消防器材的，每次罰款50元。，必須存放在本倉庫。滅火器不得外借，不得隨意與其他倉庫或部門調換。公司發生火災時，任何倉庫管理員都不需要向領導請示，必須自己攜帶滅火器參加滅火救援。救援結束后，必須將滅火器帶回倉庫并仔細檢查。滅火器如需補充藥液或維修，應立即向倉庫主管報告。倉庫主管還必須主動檢查和維護滅火器。違反規定的39。，每人每次罰款30元。,建立“管理責任制”,定義倉庫和滅火器的負責人,和每個月的第15天進行例行檢查,檢查滅火器的藥物是否過期,無效,并檢查滅火器是否受損,可以正常使用。在每個滅火器瓶上粘貼《檢驗記錄表》，記錄責任人姓名，倉庫主管應于每月15日填寫檢驗結果。任何需要更換或修理的滅火器必須在發現當日報告總經理。倉庫管理員每違反一次，罰款50元。,并提供防火知識培訓新店主,以便所有員工能理解如何盡快找到滅火器,如何使用滅火器,如何撲滅了火,如何在火災中自救。倉庫管理員每違反一次，罰