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品質(zhì)漫談(ppt57)-品質(zhì)管理-wenkub

2022-08-28 16:34:46 本頁面

　

【正文】品質(zhì)管理過程成熟方格 (QMPMG)，表示一個(gè)組織為了改進(jìn)而採(cǎi)取的行動(dòng)。改善的是企業(yè)在乎的目標(biāo)。品質(zhì)改善活動(dòng)是一種成本行為。是天生的地下工作人員。重視 7C Comprehension「要對(duì)品質(zhì)的本質(zhì)理解」 Commitment「表明決心投入、認(rèn)真做到」 Competence「要有實(shí)行能力」 Communication「要能溝通、交流、交際」 Correction「凡有錯(cuò)誤就必須有矯正措施、改正活動(dòng)」 Continuance「做事要持之有恆、一貫」 Culture「使之成為文化之一環(huán)」生命共同體 Techniques Discipline Quality 最厲害的品質(zhì)高手是業(yè)務(wù)員他們能不解決內(nèi)部問題卻改變外部規(guī)格 Energy = Quantity x Quality 溝通＝多次數(shù) 的 x 有效的對(duì)話業(yè)務(wù)＝有成果的 x 多次拜訪業(yè)績(jī)＝多重客戶 x 獲利佳的訂單工程＝全面性的 x 根本解決問題管理者如同駕車，透過儀表板了解車況。九十年代，倡行全面品質(zhì)管理方法 TQM（ Total Quality Management），其方法是不斷改善品質(zhì)，當(dāng)時(shí)都以通過品質(zhì)圈（ Quality Circles），品質(zhì)控制及保證和各級(jí)員工訓(xùn)練和參與等。品質(zhì) 漫談個(gè)人的品質(zhì) 物品的品質(zhì) 行為的品質(zhì) 企業(yè)的品質(zhì) 滿足不同客戶之不同需求 Quality ? 前製程也是你的客戶與供應(yīng)商一起解決問題一九二○ 年代， Bell研究所根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法發(fā)展出「品質(zhì)管制表（ Control Chart）」的概念。 Motorola在一九八七年提出的「 Six Sigma」品質(zhì)管理方法，是建基於「全面優(yōu)質(zhì)管理」並加以改善。用方向盤帶領(lǐng)車子團(tuán)隊(duì)到目的地。有了它，不會(huì)贏。所以活動(dòng)之方向與標(biāo)的物，最後必須由上而下。學(xué)而不思則罔思而不學(xué)則殆學(xué)習(xí)的六個(gè)主要過程過程技術(shù) 類別 1. 移轉(zhuǎn) 教學(xué) 複製 2. 內(nèi)化培訓(xùn) 採(cǎi)用 3. 分享教練複製 4. 編碼系統(tǒng)化採(cǎi)用 5. 精進(jìn) 改善創(chuàng)造 6. 創(chuàng)新突破創(chuàng)造品管系統(tǒng) ?Sales Quality Assurance ?Design Quality Assurance ?Procurement Quality Assurance ?Production Quality Assurance ?Inspection Quality Assurance ?Inventory Quality Assurance ?Documentation Quality Assurance I II III IIII Quality Manual (the policy, goals) Quality Procedure (Who/When/What to do) Operation Instruction (How to do) Records / Files (the Evidence) Quality System Documentation Level 1 Level 3 Level 4 Quality Manual Standard Operation Procedures Working Instructions Forms amp。不確定階段，品質(zhì)被想成「好」，這個(gè)階段的人，普遍以為把事情做對(duì)，就是慢慢做，要做很多檢查，而且必須減少革新、生產(chǎn)力與創(chuàng)意。我們自己決定賺錢，剪院子裡的草，教養(yǎng)子女，做成熟的人生所必要的一切抉擇。在「確定階段」，一個(gè)組織裡的成員有奉獻(xiàn)之心，受過教育，訓(xùn)練有素，而且獲有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。 Profit Marketing amp。自由度可靠度與不良品分析 ? SEM/EDX ? XRay ? SAM ? DSC/TGA/TMA ? AA/ICP/GCMS ? TDR/Cur

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