信用卡培訓教材-概述-wenkub

　

【正文】 卡人群體。 JCB信用卡的種類成為世界之最，達 5000多種。 國際五大信用卡品牌 ? JCB（ JapanCreditBureau） 1961年， JCB作為日本第一個專門的信用卡公司宣告成立。 國際五大信用卡品牌 ? 大 萊 卡（ DinersClub） 大 萊 卡于 1950年由創業者 FrankMCMamaca創辦，是第一張塑料付款卡，最終發展成為一個國際通用的信用卡。截止至 2022年 3月底，Visa在中國大陸發行的 Visa卡約 540萬張，自動柜員機達 17， 000臺， Visa在中國大陸交易額達 32億美元。目前，全世界有超過 2， 000萬個特約商戶接受 Visa卡，還有超過 84萬個 ATM遍布世界各地。 ? 到了 80年代初，維薩卡和萬事達卡的網絡體系就已擴展到全球各地，在許多國家的信用卡行業中占據了主導地位。為彌補這一缺陷，美洲銀行開始與加利福尼亞州之外的十幾家銀行達成了許可協議，授權其發行美洲銀行卡。銀行則按售貨單的交易額減去需商戶支付的手續費后的金額直接貸記商戶在該行的賬戶。 信用卡由來 ? 1951年，紐約市的弗蘭克林國民銀行發行了第一張現代意義上的信用卡。比金斯是位于紐約市的福萊特布什國民銀行的一位消費信貸專家。 ? 最早發行信用卡的機構并不是銀行，而是一些百貨商店、飲食業、娛樂業和汽油公司。 ? 銀行信用卡實質上是一種消費信貸 ，它提供一個明確信用額度的循環信貸賬戶，借款人可使用部分或者全部額度。一旦已使用余額得到償還，該信用額度又重新恢復使用。 美國的一些商店、飲食店為招徠顧客，推銷商品，擴大營業額，有選擇地在一定范圍內發給顧客一種類似金屬徽章的信用籌碼，后來演變成為用塑料制成的卡片，作為客戶購貨消費的憑證，開展了憑信用籌碼在本商號或公司或汽油站購貨的賒銷服務業務，顧客可以在這些發行籌碼的商店及其分號賒購商品，約期付款。 1946年，比金斯推出了一項稱之為“記帳吧”的信貸方案。這些信用卡不向申請者發放，而主要由銀行贈給那些有實力的潛在客戶，發卡前銀行也不對這些客戶進行信用審查。如果交易金額超過銀行規定的最低授權金額，商戶就需致電銀行獲取授權。該卡在 1976年改名為維薩卡（ VISA）。 ? 這兩個組織主要行使 授權、清算和結算職能 ，制訂統一的發卡和受理標準 ，以保證銀行信用卡能在任何一個屬于該組織的特約商戶處使用。 Visa國際組織本身并不直接發卡。 國際五大信用卡品牌 ? 萬事達卡（ MasterCard） 萬事達國際組織經營的授權系統為 INAS，向特約商戶和持卡人提供結算的系統為 INET。 1981年美國最大的零售銀行 花旗銀行的控股公司 花旗公司接受了DinersClubIntenational卡。此后，它一直以最大公司的姿態發展至今，它是代表日本的名副其實的信用卡公司。 JCB的國際戰略主要瞄準了工作、生活在國外的日本實業家和女性。成立于1850年的運通公司，最初的業務是提供快遞服務。憑借著百年老店的信譽和世界知名的品牌，當時紅極一時的貓王成為第一批持卡人之一，很多經常旅行的生意人成為美國運通卡這一新興產品的積極申請者。除積分計劃和無憂消費主義以外，持卡人可享受周全的旅游服務優惠和休閑生活優惠，專人 24小時的白金卡服務為會員妥善安排各項生活大小事宜。 國際五大信用卡品牌 ? 美國運通公司憑借百余年的服務品質和不斷創新的經營理念，保持著自己 富人卡 的形象。 國際五大信用卡品牌 ? VISA、萬事達、運通三個品牌占全球信用卡和簽名借記卡市場份額的 87％以上，品牌集中度相當高，其中 VISA在信用卡及簽名借記卡市場占據半壁江山。 國際信用卡市場概況 根據 VISA、萬事達、運通、 JCB和大萊等五大信用卡品牌的交易統計數據，從信用卡和簽名借記卡總交易額來看，美國和歐洲所占市場最大， 2022年歐美地區的信用卡和簽名借記卡交易額占全球總交易量的 70％，其次是亞太地區，占 18％，中東非洲拉美地區的市場份額不足 10％。 – 附卡策略 (有些地區 ,持卡人可索取三張免費附卡 ) 國內銀行卡的發展史 ?1978 中國銀行代理國外信用卡收單 ?1985 中國銀行在珠海發出第一張信用卡 ?1993 金卡工程啟動 , 以實現銀行卡跨行聯網通用為目標 ?1999 人民銀行 制訂 《 銀行卡 業務管理辦法 》 ， 在上海成立全 國第一個征信中心 ?2022 金卡 工程 重新受到重視， 銀行卡標準 規范得到統一 ?2022 中國銀聯股份有限公司成立 ,聯網聯合 全面 啟動 ?2022 “314工程 ” 全國 300個城市行內系統銀行卡聯通運行 ， 全國 100個城市各類銀行卡可跨行使用全國 40個城市各類銀行卡可跨地跨行使用 2022年 銀聯卡走出國門，銀聯向國際化邁進 信用卡戰國時代 2022年我國銀行業全面開放后，中外資銀行間競爭的主要領域將是面向個人的零售業務，這正是目前國內商業銀行的 “ 軟肋 ” ，而 信用卡業務正是外資銀行尋求迅速打入中國市場的很好突破口。信用卡產業的國際合作一方面給國內商業銀行帶來了先進的管理經驗和營銷方式，另一方面也使境內發卡銀行和轉接組織面臨著更加嚴峻的市場競爭壓力和生存危機。 21世紀經濟報導 （ 20220313） ●個人金融業的比重將逐年提高 , 而信用卡是最重要的載體 招商銀行信用卡中心新員工 入行培訓 （ 20220805） ● 2022年 8月，馬蔚華行長在全行個人銀行專業會議上提出了 “ 零售銀行業務是重中之重 ” 的重要指示 ● 2022年 1月，馬蔚華行長在全國分行行長會議上將信用卡納入到零售銀行業務體系，并指示各分行要從戰略高度對信用卡發卡工作予以足夠重視，加強組織推動，確保完成總行下達的任務。 正所謂，一年之際在于春。 人勤春來早，百舸爭流急。 招商銀行 正在書寫信 用卡神話 同業競爭形勢 8 比拼銷售隊伍規模 眼花繚亂的產品 成片的、較易獲取的客戶愈來愈少 通過“價格戰” 競爭奪取市場份額 同業的發展導致 競爭升級 用戶價格敏感度提高，部分用戶在利益趨勢下多家銀行跳動 降價和加大回饋應對 動蕩