質量管理體系-wenkub

　

【正文】 控”文件發放公司內部各相關部門和認證機構，狀態標識為經過審批。為客戶提供的質量手冊或其它體系文件，不受更改、作廢換發的控制。電子文件發放，文件管理人員部應設置密碼。2)部門管理制度由各部門組織編寫，綜合部審核，總經理批準。5)：圖紙及外來文件編號執行原編號。3)二級文件編號（圖紙除外）：本公司名稱代號—部門名稱代號—順序號例如：JHYS ZH01表示綜合部編制第一份文件。電子檔文件通過電子郵箱或在公司局域網上加密發放。分為：a) 管理性文件：包括部門各類管理制度、外來文件以及法律、法規文件；b) 技術性文件：包括檢驗標準、操作規程、工藝規程、外來產品標準、內控標準、原材料技術要求等； c)質量計劃：是針對特定產品或合同編制的文件；d)質量記錄：闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。負責本部門與質量管理體系有關文件接收、管理和執行。負責審核質量手冊、各部門管理制度。2．范圍適用于與質量管理體系有關的文件控制。文件管理具體要求見《文件控制程序》。在質量手冊中進行描述，共 14個程序文件。 按照 GB/T19001：2008標準要求及公司的實際情況，編制了適宜的文件以使質量管理體系有效運行。確定以上過程的順序和相互關系；負責組織各部門制定控制以上過程有效運作的程序、標準和方法。，在58章及各程序文件中敘述。 總要求公司質量管理體系過程分管理職責過程、資源管理過程、產品實現過程、監視、測量、分析和改進過程。博創佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊章節號版 本A/03頁 碼1/1總 經 理財務總監生 產 廠 長設計部機械車間營業二部生產部營業一部財務部手工車間行政外聯辦 公 室營業副總綜合部物流 部采 購 部質檢部后勤食堂司機巡檢成檢人力資源出納統計協外協會計成品倉庫原材料倉庫工藝研發注：質量管理體系覆蓋范圍除財務外所有層次和部門。快速、高效地滿足客戶的需求。此外，我們的數字快速印刷、可變化數據印刷、在線印刷訂購、已在網上存有管理系統，全國范圍遠程服務正在為這些顧客創造巨大價值。博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 章節號版 本A/03頁 碼1/1公司簡介博創佳藝包裝制品(北京)有限公司，是一家經營十多年的先進技術型包裝企業，座落在北京東大門的通州區臺湖鎮，主要為客戶提供印刷全面解決方案為經營理念的包裝先進技術型，專業從事印前制作、彩色印刷、后加工生產的供應商。5．適用范圍（1）產品范圍：包裝印刷品、包裝制作、紙質包裝袋的加工。4．手冊修改及版本控制（1）手冊修改執行《文件控制程序》的有關規定。二、質量目標1．設計符合顧客要求100%；制圖差錯率≤3%2．采購主要原材料合格率100%；3．制版合格率≥98%；4．產品退貨批次率≤2%；顧客綜合滿意率≥90%；總經理：博創佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日 2016 年07281日博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊章節號版 本A/03頁 碼1/1標 題 GB/T19001：2008標準條款對照 目錄 質量手冊說明 企業概況 質量管理體系結構圖 質量管理體系過程職責分配表 質量管理體系 、 文件控制程序 質量記錄控制程序 管理職責 、 管理評審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎設施和工作環境控制程序 產品實現 與顧客有關的過程控制程序 設計開發控制程序 測量、分析和改進 、 、 顧客滿意度測量控制程序 內部審核控制程序 產品的監視和測量控制程序 改進控制程序 附錄 第二級文件清單博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 質量手冊說明章節號版 本A/03頁 碼1/11．手冊內容本手冊依據GB/T19001：2008《質量管理體系——要求》，并與公司實際相結合編制而成，包括：(1) 質量管理體系覆蓋的范圍, 包括任何刪減的細節和正當的理由；(2)為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用；(3)對質量管理體系過程之間的相互作用的表述。一、方針內涵：1．關注社會和顧客的需求，產品從環保、節能和實用出發。全體員工必須遵照執行。博創佳藝（北京）包裝制品有限公司質量管理體系文件名稱: 質量管理體系文件編號： Q/JMGIYX160703版 次： A/1受控狀態： 正 常分 發 號： 20160703核 準： 吳小波審 查: 胡旺彬編 制: 王 純頒發日期：2016年 08 月 0 1日編制日期20160728 實施日期20160801 頒 布 令為確保公司產品滿足顧客需要，在建立、實施質量管理體系以及持續改進其有效性時采用過程方法，增強顧客滿意。總經理：博創佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日 任 命 書為了貫徹執行GB/T190012008 idt ISO 9001:2008《質量管理體系 要求》，加強對質量管理體系運行的推動和監督，茲任命 xxx同志為公司的管理者代表。本著求實創新的理念，不斷改進產品和服務質量。2．本手冊的有效運用，以增強顧客滿意，并保持持續的改進提高。修改記錄填寫在質量手冊后附的《更改記錄》中。（2）適用于向第二方（顧客）提供質量證實和作為第三方（質量管理體系認證機構）認證審核的依據。公司集平面設計、排版中心、客戶服務中心、營業部、產品進出口、公司行政部門以及傳統印刷和數碼印刷生產車間在內，辦公面積400平方米，生產車間面積3000多平方米。公司采用現代經營管理理念來獲取包裝印刷與包裝制作業務，更率先在業內采用ERP管理系統，從總部、設計中心到生產車間所有業務數據均通過ERP系統進行傳遞，效率與準確性在同行業之首耳。“以客戶為上帝，視質量為生命”的經營理念，最終做好立體式的全方位服務。博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 質量管理體系過程職責分配表章節號版 本0/A頁 次1/1職能部門體系要求管理層綜合部生產部設計部質檢部采購部營業部物流部生產車間 質量管理體系▲△△△△△△△△ ▲△△△△△△△△△▲△△△△△△△ 文件控制▲▲△△△△△△ 質量記錄控制▲△△△△△△△ 管理承諾▲△△△△△△△△ 以顧客為關注焦點▲△△△△△△△△ 質量方針▲△△△△△△△△ 策劃▲▲△△△△△△△ 職責、權限與溝通▲△△△△△△△△ 管理評審▲▲△△△△△△△ 資源提供▲△△△△△△△△ 人力資源▲△△△△△△△ 設施△▲△△△△△△ 工作環境△▲△△△△△△ 實現過程的策劃△▲△△△△△△ 與顧客有關的過程△△△△▲△△ 設計和開發△△▲△△△ 采購△△△△▲△ 生產和服務的提供△▲△△▲△▲▲ 測量和監控裝置的控制△△▲△△△△ 策劃△▲△△△△△△△ 顧客滿意△△△△△△▲△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△△▲△△△△ 不合格控制△△▲△△△▲ 數據分析△△△▲△△△△ 改進△▲△△▲△△△△▲：主要職能； △：相關職能。 質量管理體系覆蓋產品范圍：包裝制品、紙質包裝印刷品、紙質包裝袋的設計與加工。：生產任務量大時將部包裝手工制作產品外協。，會同相關部門通過對顧客滿意、體系過程和產品進行監視與測量，并分析這些過程，實施必要的措施以實現所策劃的結果和持續改進。 ： 質量手冊 （包括方針、目標、程序文件）管理制度、作業指導書、圖紙部門質量目標、技術、工藝文件、外來文件、記錄表格等其它質量文件質量手冊是公司質量管理方面的宗旨和方向，是綱領性文件，全體員工應理解并貫徹執行。是各部門工作管理的制度性、規范性和指導性文件。文件規定應與實際運作保持一致，隨著質量管理體系的變化及質量方針、目標的變化，應及時修訂質量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性和適宜性。3．職責。負責質量管理體系文件的發放、歸檔,負責作廢文件的回收和銷毀。包括文件發放記錄、培訓記錄、檢驗記錄、采購記錄、內審記錄、管理評審記錄等等。保證文件只可讀，不可隨意更改。 部門編號規則如下：ZH為綜合部；SJ為設計部；SC為生產部；WL為物流部；CG為采購部；SB為設備部；XS為銷售部。6）質量記錄：JL— 程序文件號加記錄順序號例如： ，第2個程序文件的第1個記錄。3)技術性文件由生產部、質檢部等相關部門負責編寫，生產廠長審核，總經理批準。5)文件發放要編定分發號，分發號應唯一，即發放同一人或同一部門的所有文件均為同一分發號，編號規則由綜合部制定。 文件的受控狀態文件分為“受控”和“非受控”兩大類。發放時，由綜合部注明分發號。綜合部應保留《文件更改申請》。電子文檔必須分類建立文件夾并加密保存，不得私自更改和考貝。 2)圖紙等技術文件由設計部指定專人管理，分類建立文件夾，并加密保存。網上收回的作廢文件，綜合部應認真保管，以便追溯，同時，對作廢文件作刪除處理，并填寫《作廢、修改文件清單》，由文件管理人員對各部門刪除文件進行抽查，確認已經刪除。 外來文件的控制博創佳藝包裝制品(北京)有限公司質量手冊 文件控制程序文件號版 本A /03頁 碼5/行業、國際標準的最新版本，并加蓋“受控”印章，及時將標準清單發放至設計、生產等相關部門。每年年