柳州企業文化建設研究報告-wenkub

　

【正文】 。3．與企業管理、企業發展融合。一個共同的企業價值觀，它能有效地制約著一個企業的經營決策、領導風格、員工作風。因此，企業文化是一個企業團隊在經營過程中體現出來的一種文化，它包括價值觀、行為取向、道德規范、心理狀態、廠風廠貌、規章制度以及企業精神、企業目標等諸多方面，是企業的群體精神、文化素質、文化行為、人際關系等文化現象的綜合反映。 關于企業文化內涵，管理者有不同的界定，目前較認同的概念為：企業文化是企業在在生產經營過程中，由管理者倡導的，在員工中逐漸形成的共同的價值觀、行為模式、企業形象等的總和。6．缺乏企業文化宣傳與交流的平臺。4．企業內小團體的影響。在我們調查中，只有五十家大中型的企業真正把企業文化建設擺上了議事日程，許多企業主對企業文化的認識是不到位的。企業文化與時俱進，變的是企業文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執行方式等。8．企業文化缺乏創新與戰略意識。部分企業已將企業文化納入到了管理層的議事日程，但是，中小民營企業對企業文化建設的積極性不高，企業文化建設上認識不到位，企業文化建設缺少規劃、機構、經費、陣地、活動。在這次的調查中，幾個工業區的小企業，其管理的方式完全采用家族式的管理模式，老板覺得這樣可以節約成本。4．部分中小企業的企業文化四分五裂。3．一味模仿，缺乏創新。在這次調查中，我們發現本市中小企業中普遍存在“企業文化只體現少數人的價值觀與經營理念，而缺乏核心價值觀和經營理念，難以在企業內開展與傳播”這個問題。 通過本次對中小企業發放的問卷調查中，我們發現有70％的企業領導沒有充分認識到企業文化的必要性，30%的企業雖然有管理部門，但形同虛設，沒有具體的負責人，更沒有開展相應的活動，特別是小企業認為企業文化與業績沒有直接的關系，與其建設企業文化，不如創造更多經濟效益。8．建設視野越來越開闊。如：柳鋼的“鑄造精品 以義求利”的經營理念；中國鐵建二十五局柳州公司“強化管理、規范作業、服務用戶、爭創一流”的質量方針；柳州華錫銦材料有限責任公司高度重視企業質量管理工作執行“全面執行質量體系標準，守信用重合同，以一流的技術生產出用戶滿意的產品。各大中型企業都有代表自己企業形象的文化。還有諸如花紅、兩面針等企業文化內涵，也均與廣西及柳州的歷史文化內涵緊密結合，體現出了柳州的純樸的民族特色。一方水土，養一方人。活動形式豐富多樣，主要有節日文藝晚會，舉辦職工乒乓球賽、撥河、籃球、棋類比賽等。創新、客戶至上、以人為本、團隊合作”作為五菱企業核心價值觀，堅持簡單化、低成本制造方式，打造最廣泛的百姓喜愛的微型汽車；柳州兩面針股份有限公司秉承著“以人為本，服務于人” 的經營理念致力于產品的研發、生產和經營；柳州恒達巴士股份有限公司堅持“靠服務贏得乘客、靠管理提高效益、靠創新開辟未來”的經營理念，積極地拓展客運市場；柳州明陽機電制造廠秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念為廣大客戶提供優質的服務；五菱物流有限公司將以“品質追求卓越、服務創造價值”作為經營理念；廣西柳州運力專用汽車股份有限公司堅持“與時代并駕齊驅”的經營理念；柳城鵬鑫源繭絲綢公司“團結、務實、拓展、提升”的企業精神；柳州順望汽配廠“奮發向上、求實創新”，柳州市康源環保科技有限公司“技術創新、以人為本、服務至上、誠信務實”的企業精神；柳州市方真物資貿易有限公司以人為本、精益求精的企業精神；中國人壽保險股份有限公司柳州分公司創新、拼搏、務實、奉獻；柳州市博翔化工設備填料有限公司以高新科技為動力，堅持觀念出新，制度出新，管理出新，技術出新的人文精神為柳州工業的發展作出應有的貢獻；柳州市康源凈水器服務中心“創新、拼搏、務實、奉獻”的企業精神等等。通過企業精神、價值觀、經營理念作用于員工的頭腦和精神，激發出員工的工作熱情、責任感、使命感和敬業精神。企業文化建設的氛圍越來越濃，環境越來越好，使企業文化建設的底氣更足、方向更加明確。對企業文化建設的目標、內涵、機制等認識越來越深刻，定位越來越準確，企業文化建設更加科學化，以企業績效的標準來衡量企業文化建設，找準其在市場中的定位，充分反映自身的核心價值觀念、行為方式和品牌文化，充分體現出具體鮮明的時代特點。各企業在“工業立柳，強市富民”發展中，通過健全的制度文化建設，規范著單位職工的行為，大多數企業還對所有的新員工進行質量管理的培訓，很多企業特別是服務企業都有誠信公約，員工都能自覺維護企業的信譽，以誠實守信、促進了企業發展壯大。各大中型企業都意識到企業文化對企業發展的影響，普遍比較重視，都有專門的管理及建設機構及制度。在全面總結課題研究工作的基礎上，完成了本課題研究報告，申請結題鑒定。課題組核心成員將訪談、座談及問卷所得資料及數據進行分析處理，提煉對企業文化建設的數據及資料，形成階段性成果（見課題結題材料目錄六）。7．問卷回收工作（2008年11月1日2008年11月20日）。▲對本課題調查問卷及訪談提綱提出修改意見。▲提出討論本課題研究的突破口：“柳州企業文化建設與柳州‘十一五’規劃融合”是否準確。▲結合國際金融風暴，根據柳州目前企業發展的現狀再審課題研究的內容、思路、方法。課題組成員與企業代表就課題的相關研究展開了深入的討論。2008年10月8日在柳州鋼鐵集團煉鐵廠工會辦公室正式開題，采取課題組成員論證的開題方式，原課題組成員及增補成員同時參加。3．研究設計調查問卷（2008年9月29日2008年10月14日）。具體研究過程如下：1．開題準備（2008年9月17日2008年10月7日）。2．形成課題論證材料，申報課題2008年6月27日，課題組完成課題申報材料，并送報市哲學社會科學規劃領導辦公室，2008年9月17日，本課題經柳州市哲學社會科學規劃領導小組辦公室批準，同意立項為2008年柳州市哲學社會科學規劃資助課題。▲6月24反復論證、研討，確定研究方向。2．研究價值：▲指導性：柳州企業文化建設的研究從總體上看處于破題階段，探索和構建其理論框架并應用于實踐之中，對于柳州企業文化的建設，具有一定的指導性。比較時注意縱向和橫向的比較，為解決當前的課題研究提供借鑒。總結企業文化建設經驗和教訓，避免研究少走彎路。 二、課題研究的預期目標、研究內容、研究思路和方法1．預期目標理清柳州企業文化建設的現狀，找出柳州企業文化建設的問題，提出符合于柳州企業實際，突顯柳州特色的柳州企業文化建設方案。因此，如何結合我市“十一五”規劃及經濟發展的目標和企業的實際，探索建設具有柳州特色的企業文化，是我們當前必須解決的重大課題。品牌不僅是企業核心競爭力的體現，也是城市綜合競爭力的表現，因此說研究柳州企業文化的建設是塑造城市形象，全力打造“柳州創造”的城市品牌的需要。 ②是打造知名企業，形成柳州名牌企業集群優勢的需要 企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。(2)現實意義柳州作為西南的工業重鎮，是廣西的第一工業城市，要在目前的金融風暴中仍然保持自己的特色與優勢，能應對國際國內資本、技術加速轉移、區域競爭日趨激烈等情況，`建設具有柳州特色的企業文化是最佳時期，此時的企業文化建設更突顯了其對工業經濟發展的積極推動作用。這次研討會將廣西的企業文化建設的研究推向了高潮。2003廣西企業文化建設研討會在柳鋼集團舉行，此次研討會通過企業家的現身說法，通過專家學者的正本清源和正確引導，使與會者對企業文化的認識得到了提升。大內的《Z理論一美國企業界如何迎接日本的挑戰》(美國艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國社會科學出版社1984年出版)， 美國理查德：帕斯卡爾與安東尼80年代，關于企業文化建設的研究，國外已形成理論探索的高潮。自課題立項以來，在中共柳州市委員會宣傳部的正確領導和學院科研處的嚴格要求下，課題按計劃按要求按時完成。現將課題研究工作的主要情況與研究結果進行報告。美國特雷斯阿索斯合著的《日本企業管理藝術》(1981年出版，中譯本由中國科學技術翻譯出版社1984年出版)等等，這些專著的出版引起了世界人們對企業文化的關注 。會議內容涉及了企業文化價值的判定，如企業文化先進與落后之分問題；企業文化普遍性與特殊性問題；企業文化與制度關系問題；企業文化與政治思想工作關系；企業文化與領導力；企業文化與品牌管理；企業文化與經濟效益等。2．課題研究的意義關于企業文化建設的研究，國內外已經有了很多的研究，為什么市委宣傳部還在在此提出此課題？我們認為主要是因為柳州是全區工業重鎮，是廣西工業企業的領頭羊，我們必須有自己的特色企業及特色的企業文化，這樣才能實現由“柳州制造”向“柳州創造”轉化與發展的目標。 ①是市場經濟發展和企業開拓的內在需要先進的企業文化，是企業創新的源泉，是鼓舞企業職工奮發工作的精神支柱。知名企業的形成和發展，企業文化的建設在其中更是起著舉足輕重的作用。④是我市率先實現工業化示范城市，實現“三個同步”，建設和諧柳州的需要 為了更好地落實科學發展觀，柳州市政府提出了建設全區工業化示范城市，實現“三個同步”，建設和諧柳州的“十一五”規劃目標，要實現此目標，柳州必須結合我市工業城市的特點，從企業入手，建構和諧的企業文化，促進企業和諧發展，從而實現和諧柳州。二、課題研究的理論基礎、指導思想、基本原則1．理論基礎：課題研究堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論為指導。2．研究內容 ①柳州企業文化建設現狀研究②柳州企業文化建設特色個案研究③柳州企業文化建設的實施方案研究④網站建設3．研究思路調查分析柳州企業文化建設現狀——整理柳州城市、經濟發展政策與策略——明確柳州企業文化的特色——探索柳州企業文化體現柳州文化與經濟發展特色——構建柳州企業文化建設的思路——形成柳州企業文化建設方案。▲調查法：包括座談、訪談、問卷調查等。▲個案研究法：對柳州市有代表的優秀企業的企業文化進行個案分析研究，從中獲得有價值的信息，以便推廣使用。▲操作性：通過本課題的研究，尋求一條適合柳州企業發展的具有柳州特色的企業文化建設路思，能夠為企業開展企業文化建設提供可借鑒的實施方案。運用現代信息技術手段，廣泛檢索、收集和查閱國內外企業文化建設相關研究文獻資料，進行比較分析，確定了柳州企業文化建設這個研究方向。（二）研究實施階段（2008年10月2009年12月）本階段主要是到各企業進行調研、訪談、問卷，并結合座談會、資料研究等形式，進行分析研究，并對做得好的企業的文化進行研究，分析提煉出其文化特質。課題主持人召開了核心組成員圍繞企業文化的定位和內涵、意義和作用、內容、模式和方法等問題的3次研討會，確定開題時間，對開題報告進行了認真討論，特別是對課題研究的內容、目標、方法、步驟及人員分工進行了認真討論，根據研究的需要，提出增加課題組成員（具體名單見結題材料目錄三：開題報告），明確了各自的分工及籌備召開以課題組成員論證形式的開題報告會。為了更好地開展研究工作，課題組成員經過5次研討，課題組就企業文化的調查數量、抽樣方法、調查內容等一一作了討論，并明確分工、制作調查問卷等進行了交流和討論。開題會上，課題組對課題研究方案和計劃的可行性進行了充分的論證，提出采取與實際工作緊密結合的形式開展研究，確定了研究思路及研究方法，提高研究的有效性及針對性，使各方面的研究條件都得到了保障。會議研討的內容：▲ 本課題研究時間的調整及安排。會后，與會人員在卷煙廠工會副主席張立明的帶領下參觀了企業的生產車間，張主席向大家詳細介紹了車間班組文化建設的相關內容。其間，各課題組成員根據區域分工，各自到相應企業及工業區下發問卷，并于2008年11月20日前回收。9．召開課題結題工作布置會議（2008年12月2日）。五、課題研究的主要成果課題研究的成果主要表現為理論成果和實踐成果兩個方面。在我們所調查的各企業中，大中型企業基本上都有主管企業文化建設的機構或部門，如柳工、柳鋼是專門成立了企業文化辦，車輛廠、花紅、金嗓子、兩面針等則把企業文化建設劃入企業的工會進行管理，五菱則劃入公司黨委宣傳部的工作職責。此外，調查中的柳州大多數企業，以職工代表大會為基本形式的民主管理得到堅持和發展，特別是大中型企業都有職工自已的組織——工會，工會組織在推進以人為本的管理中，尊重職工、相信職工，調動職工的積極性和創造性，企業職工民主意識的增強。3．建設環境不斷改善。4．建設始終貫徹以人為本的思想。第一，多數企業的企業精神、價值觀、經營理念等都充分體現以人為本的思想。第二，不斷開拓文化陣地，以人為本開展各種文體活動。如中煙公司柳州分廠以豐富多彩的文體活動為載體，推進柳州煙草企業文化建設；中鐵物流園工會每到重大節日、都要開展豐富多彩的文體活動。柳州大多數大中型企業文化建設都在尋找與地方歷史文化相融或交叉的文化特色與內涵。6．推進以產品質量為基礎的品牌建設。如代表公司形象標志、口號、標語等。”的質量方針；柳州化工股份有限公司“以顧客滿意為目標、以持續改進創品牌”的質量方針；十一冶建設有限責任公司第二建筑安裝工程分公司堅持的“以質量求信譽，以信譽求發展，以安全求穩定，以規模求效益”的發展理念等，這些質量方針成為柳州各企業員工工作中的自覺準則和行動綱領，也是推動‘柳州制造’向‘柳州創造’轉變的不懈動力。在自覺推進企業文化建設的進程中，注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化，挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博采眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒區外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。例如，絕大多數中小企業沒有認清企業文化的本質，只是從口號、標語等形象文化上來理解企業文化；部分企業的管理者對企業文化的