柳州企業(yè)文化建設(shè)研究報(bào)告-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 ）企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。　　 　　（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。 　　（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。 　　（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過(guò)物體布局所傳達(dá)的感覺(jué)或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。　 　　（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活—這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。　　 　　（7）企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。 　　（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。　　 　　（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。 　　（10）企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。 目前企業(yè)文化并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，綜合上述對(duì)企業(yè)文化的定義，筆者認(rèn)為：企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的那種區(qū)別于其他組織的本企業(yè)所特有的精神風(fēng)貌和信念，以及一系列保證這種精神風(fēng)貌和信念得以持久存在的制度和措施。換句話說(shuō)．企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下因素：價(jià)值觀．行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)核心精神等構(gòu)成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，而制度和規(guī)范則構(gòu)成了企業(yè)文化的表層現(xiàn)象和物化形式。 　　二、研究目的與意義 　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。就柳州而言，作為全區(qū)的工業(yè)重鎮(zhèn)，是廣西工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)頭羊，因而必須有自己的特色企業(yè)及特色的企業(yè)文化，這樣才能實(shí)現(xiàn)“柳州創(chuàng)造”的目標(biāo)。 因此我們認(rèn)為此課題的選題具有以下兩大方面的意義： 　　1．理論意義：柳州作為廣西最大的工業(yè)基地,集中了廣西的大部分品牌企業(yè),這些品牌企業(yè)都具有不同的企業(yè)文化,可以說(shuō)柳州每一個(gè)成功的企業(yè)，都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)品牌的重要構(gòu)筑部分。建設(shè)優(yōu)秀的柳州企業(yè)文化，開(kāi)展對(duì)柳州企業(yè)文化建設(shè)的研究，將會(huì)對(duì)企業(yè)文化的理論建設(shè)有一定的補(bǔ)充作用。 　　2．現(xiàn)實(shí)意義： 　　（1）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)開(kāi)拓的內(nèi)在需要 　　先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離開(kāi)了企業(yè)文化，就可能失去了智力支持和精神動(dòng)力，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了企業(yè)文化，就不可能做到內(nèi)有凝聚力，外有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就不可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，重視企業(yè)文化的發(fā)展，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)開(kāi)拓的內(nèi)在要求。 　　（2）是打造知名企業(yè)，形成柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的需要 　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。知名企業(yè)的形成和發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)在其中更是起著舉足輕重的作用。因此柳州在”十一五“期間要打造知名企業(yè)，形成柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，必須研究柳州企業(yè)文化的建設(shè)，建設(shè)具有柳州特色的柳州企業(yè)文化，從而推動(dòng)柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的發(fā)展。 　　（3）是提升柳州企業(yè)內(nèi)涵塑造城市形象,全力打造”柳州創(chuàng)造”的城市品牌需要 　　“柳州創(chuàng)造”戰(zhàn)略，把“柳州創(chuàng)造”戰(zhàn)略思想作為貫穿于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)等各方面,柳州作為一個(gè)重工業(yè)城，更應(yīng)把企業(yè)文化與城市建設(shè)結(jié)合起來(lái)，把“柳州創(chuàng)造”的戰(zhàn)略滲透到企業(yè)文化中。品牌不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，因此說(shuō)研究柳州企業(yè)文化的建設(shè)是塑造城市形象，全力打造。”柳州創(chuàng)造”的城市品牌的需要。 　　（4）是我市率先實(shí)現(xiàn)工業(yè)化示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同步”，建設(shè)和諧柳州的需要 　　為了更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，柳州市政府提出了建設(shè)全區(qū)工業(yè)化示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同步”，建設(shè)和諧柳州的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，柳州必須結(jié)合我市工業(yè)城市的特點(diǎn)，從企業(yè)入手，建構(gòu)和諧的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)和諧柳州。因此說(shuō)研究柳州企業(yè)文化建設(shè)是柳州率先實(shí)現(xiàn)全區(qū)工業(yè)示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同步”，建設(shè)和諧柳州的需要。 　　三、研究概況 　　（一）研究歷史 　　20世紀(jì)70年代，鑒于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大功能，理論界開(kāi)始對(duì)它進(jìn)行了認(rèn)真研究。80年代，關(guān)于企業(yè)文化的研究，國(guó)外已形成理論探索的高潮。美國(guó)特雷斯?E?迪爾與阿倫A肯尼迪合著的《企業(yè)文化_現(xiàn)代企業(yè)的精神神支柱》（1982年出版，中譯本由上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社1989年出版），美國(guó)威廉?大內(nèi)的《Z理論一美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》（美國(guó)艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1984年出版），美國(guó)理查德：帕斯卡爾與安東尼?阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》（1981年出版，中譯本由中國(guó)科學(xué)技術(shù)翻譯出版社1984年出版）等等，這些專著的出版引起了世界人們對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注。 　　關(guān)于企業(yè)文化的研究，2O世紀(jì)8O年代初出現(xiàn)了兩種方法流派：一派是以美國(guó)麻省理工學(xué)院的沙因教授為代表的“定性化研究流派”他們對(duì)企業(yè)文化的概念和深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)的探討。但在考察企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)，難以比較企業(yè)文化與企業(yè)行為的效益關(guān)系，因而受到批評(píng)。另一流派是以密西根大學(xué)工商管理學(xué)院奎恩教授為代表的定量化研究流派，他們認(rèn)為企業(yè)文化可以通過(guò)一定的特征和不同的維度進(jìn)行研究，并提出組織文化模型測(cè)量、評(píng)估和診斷的學(xué)說(shuō)，后被學(xué)術(shù)界稱為現(xiàn)象學(xué)流派“。但是，這種被歸結(jié)為現(xiàn)象學(xué)的方法同樣遭到人們的批評(píng)，認(rèn)為該方法只是著眼于組織文化之表，而不能深入到組織文化的深層意義和結(jié)構(gòu)中。 　　80年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯?迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫?肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里，集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化—企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評(píng)為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來(lái)宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛(ài)好、生活習(xí)慣。在兩個(gè)其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。 　　進(jìn)入2O世紀(jì)9O年代．隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織逐步意識(shí)到規(guī)范的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織發(fā)展的重要意義．并開(kāi)始考慮以企業(yè)文化為基礎(chǔ)來(lái)塑造企業(yè)形象。9O年代初產(chǎn)生了實(shí)證流派：本杰明．斯耐得在他的《組織氣氛與文化》中創(chuàng)立了“企業(yè)文化與管理過(guò)程、員工工作態(tài)度、工作行為和企業(yè)效益關(guān)系的模型“。霍夫斯坦特(1997)通過(guò)定性和定量分析結(jié)合的方法增加了幾個(gè)附加維度．構(gòu)成了企業(yè)文化研究量化表“。沙因(1997)在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》第二版中增加了在組織發(fā)展中各個(gè)階段如何培育、塑造企業(yè)文化、如何運(yùn)用文化規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)達(dá)成組織目標(biāo)、完成組織使命等內(nèi)容．并用案例法說(shuō)明企業(yè)在發(fā)展的不同階段，其組織文化的發(fā)展變化過(guò)程，特雷斯?迪爾和艾蘭?肯尼迪(1999)也用案例法說(shuō)明企業(yè)文化在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和滿足員工需求之間的平衡途徑。 　　這一時(shí)期，企業(yè)文化研究在8O年代理論探討的基礎(chǔ)上，由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展，并出現(xiàn)了四個(gè)研究方向： 　　1．企業(yè)文化基本理論研究的深入．如：企業(yè)文化與組織氣氛(Schneider．1990)企業(yè)文化與人力資源管理(AuthurK．O．yeung，1991)、企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境(MylesA．Hassel1．1998)、企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新(OdenBirgitta。1997)等； 　　2．企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的應(yīng)用研究，如：企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(JohnKotteramp。JamesHeskitt，1992)和企業(yè)文化與組織效益(DanielDenison．1997)等； 　　3．關(guān)于企業(yè)文化測(cè)量的研究，如：1991年的英國(guó)JAI出版公司的《組織變革與發(fā)展》，1997年的PierreDuboisamp。AssociatesInc．出版的一套組織文化測(cè)量和優(yōu)化量表等； 　　4．關(guān)于企業(yè)文化診斷和評(píng)估的研究．如：診斷企業(yè)文化——量表和訓(xùn)練者手冊(cè)(RogerHarrisonamp。HerbStokes，1992)．診斷和改變企業(yè)文化：基于競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值理論模型(KimS．Cameronamp。RobertE．Quinn．1998)等。 　　企業(yè)文化的研究在2O世紀(jì)8O年代和9O年代已經(jīng)成為管理學(xué)、組織行為學(xué)和工業(yè)組織心理學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。8O年代和　　9O年代因此也被稱為管理的企業(yè)文化時(shí)代。到目前為止企業(yè)文化理論的研究已經(jīng)采用定量與定性研究相結(jié)合的方法，為企業(yè)并購(gòu)發(fā)展提供參照模型與框架。 　　企業(yè)文化理論產(chǎn)生于七十年代，八十年代初傳人我國(guó)，九十年代初盛極而衰，其興衰過(guò)程如此短暫，令人不無(wú)遺憾。然而從其研究的深度和廣度來(lái)看，它還遠(yuǎn)未成熟，從其對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的貢獻(xiàn)看，它的作用也遠(yuǎn)未發(fā)揮出來(lái)。 　　（二）研究現(xiàn)狀 　　21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度重視，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。 　　1．國(guó)際上的研究： 　　企業(yè)文化建設(shè)，越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度重視。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力源于職工的創(chuàng)新力，而職工創(chuàng)新力要*企業(yè)文化建設(shè)來(lái)提升。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。 　　20世紀(jì)70年代，鑒于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大功能，理論界開(kāi)始對(duì)它進(jìn)行了認(rèn)真研究。80年代，關(guān)于企業(yè)文化的研究，國(guó)外已形成理論探索的高潮。美國(guó)特雷斯?E?迪爾與阿倫A肯尼迪合著的《企業(yè)文化_現(xiàn)代企業(yè)的精神神支柱》(1982年出版，中譯本由上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社1989年出版)，美國(guó)威廉?大內(nèi)的《Z理論一美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》(美國(guó)艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1984年出版)，美國(guó)理查德：帕斯卡爾與安東尼?阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》(1981年出版，中譯本由中國(guó)科學(xué)技術(shù)翻譯出版社1984年出版)等等，這些專著的出版引起了世界人們對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注 　　四、國(guó)內(nèi)的研究： 　在國(guó)內(nèi)，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)同樣越來(lái)越被重視，研究主要集中在如何加強(qiáng)“企業(yè)文化建設(shè)”方面，如由國(guó)家文化部國(guó)內(nèi)等部委主辦的2001年“中國(guó)企業(yè)文化年”大型系列活動(dòng)就在國(guó)內(nèi)掀起了一波企業(yè)文化建設(shè)的高潮。 　　柳州作為廣西的工業(yè)城市，對(duì)廣西企業(yè)文化建設(shè)起著舉足輕重的作用。2003廣西企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)在柳鋼集團(tuán)舉行，此次研討會(huì)通過(guò)企業(yè)家的現(xiàn)身說(shuō)法，通過(guò)專家學(xué)者的正本清源和正確引導(dǎo)，使與會(huì)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)得到了提升。會(huì)議內(nèi)容涉及了企業(yè)文化價(jià)值的判定，如企業(yè)文化先進(jìn)與落后之分問(wèn)題；企業(yè)文化普遍性與特殊性問(wèn)題；企業(yè)文化與制度關(guān)系問(wèn)題；企業(yè)文化與政治思想工作關(guān)系；企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力；企業(yè)文化與品牌管理；企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)效益等。通過(guò)研討會(huì)，會(huì)議指出了傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)與不足，并進(jìn)一步明確了企業(yè)文化建設(shè)的方向。同時(shí)與會(huì)代表和企業(yè)界提出企業(yè)文化