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——市場營銷學-wenkub

2022-08-14 19:50:34 本頁面

　

【正文】顧客和社會三者利益方面所持的態度、思想和意識。文化營銷企業營銷活動中有意識地通過發現、培養創造某種核心價值觀，并且針對企業面臨的文化環境采取一系列的文化適應和溝通策略，以實現企業經營目標的一種營銷方式。口碑營銷吸引消費者、媒體以及大眾的自發注意，使之主動地談論你的品牌或你的公司以及產品。關系市場營銷企業與相關群體建立、保持并加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自目的。人口購買力購買欲望（二）幾個基本概念市場營銷者希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。需要使交換有價值產品使交換有可能價值認同使交換實現過程協議達成意向的交換對意向和承諾的履行交換（營銷的核心）交易（營銷直接目的）交換是通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物品的行為。市場營銷網絡企業及其與之建立起牢固的互相信賴的商業關系的其他企業構成的網絡。讓人們通過口碑了解公司及產品，樹立品牌，加強市場認知度，并形成良好品牌效果的過程。生產觀念主要關心提高勞動效率和降低生產成本。（二）市場營銷觀念市場導向實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標生產的需要和欲望。綠色營銷觀念強調企業在開展營銷活動時，努力消除和減少對生態環境的破壞和影響。（市場滲透、市場開發、產品開發）（四）制定新業務計劃市場滲透市場開發產品開發多元化現有產品新產品現有市場新市場一體化增長發展和企業現有主要業務相關的業務。集團多元化：企業在目前業務的生產和消費完全無關的業務領域進行投資和開發。市場細分是根據消費者的消費需求和購買習慣的差異，將整體市場劃分為由需求大致類同的消費群體所組成的子市場群。（三）設計市場營銷組合市場營銷組合（ 4P）公司為了滿足目標市場需要而加以組合的可控制的變量。（三）宏觀環境人口環境經濟環境自然環境技術環境政治、法律環境社會文化環境指那些給企業造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。包括：使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者。 ★ 企業形象識別系統（ CIS）（ corporate identity system) MI (mind identity) 經營理念識別 BI (behavior identity) VI (visual identity) 經營活動識別整體視覺識別（六）產品包裝產品包裝三部分產品包裝策略（七）產品生命周期產品生命周期各階段基本策略 ★ 產品介紹期、產品成長期、產品成熟期、產品衰退期概念產品從進入市場到退出市場的周期性變化過程。 ★競爭者反應降價會損失大量利潤（可能不跟隨）；自己成本比較高（可能滯后跟隨）；會導致自己不同檔次的同類產品沖突（不一定會跟隨降價）；如果競爭者反應強烈，一定會跟隨降價，甚至有更大幅度的對抗。密集分銷、選擇性分銷、獨家分銷（三）分銷渠道策略影響分銷渠道設計的因素顧客特性、產品特性、中間商特性、競爭特性、企業特性、環境特性分銷渠道的設計確定渠道目標與限制、明確各種渠道方案、評估渠道方案分銷渠道的管理選擇渠道成員激勵渠道成員控制渠道成員分銷規劃、生產者勢力（四）物流策略物流的含義物流的職能物流規劃促銷組合人員推銷廣告銷售促進宣傳促銷組合是指企業根據促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇的綜合編排。人員推銷策略的內容確定人員推銷在企業市場營銷組合中的地位，為銷售人員制定出適當的銷售活動組合。分解法：把每個銷售人員的產出水平進行分解，再同銷售預測額相對比，從而判斷銷售隊伍規模的大小。宣傳策略的特點高度真實感、沒有防御、戲劇化表現第四部分市場營銷組合產品策略價格策略分銷策略促銷策略產品策略產品概念產品分類產品組合策略服務產品營銷品牌策略產品包裝產品生命周期策略新產品開發價格策略成本導向定價需求導向定價競爭導向定價折扣與折讓地區定價心理定價差別定價新產品定價定價方法定價策略產品組合定價價格調整原因價格調整注意問題價格調整分銷策略分銷渠道的性質分銷渠道的類型分銷渠道的策略物流策略促銷策略促銷組合

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