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質量環境管理體系知識培訓-wenkub

2023-02-10 02:27:59 本頁面

　

【正文】考核n 質量管理體系策劃理解要點216。在組織的相關職能和層次上建立質量目標216。包括滿足要求和持續改進質量管理體系有效性216。管理層必須提供其承諾的證據包括： 1）組織內傳達法律法規重要性 2）制定質量方針 3）確保質量目標制定 4）進行管理評審 5）確保資源的獲得216。文件應保持清晰、易于識別第二章 ISO90012023標準理解n 記錄控制理解要點216。有效文件形成清單，并對文件進行分發216。明確質量管理過程相應作用第二章 ISO90012023標準理解n 文件控制理解要點216。持續改進第二章 ISO90012023標準理解n 總則（文件要求）理解要點方針目標質量手冊程序文件及記錄作業文件、外來文件及記錄第二章 ISO90012023標準理解n 質量手冊理解要點216。策劃建立形成文件的管理體系216。都強調持續改進216。都遵循：策劃 — 實施 — 評審 — 保持的循環活動（ PDCA原理）216。環境管理體系：組織管理體系的一部分，用來制定和實施其環境方針，并管理其環境因素。質量和環境管理體系質量和環境管理體系整合培訓整合培訓一、基礎知識二、 ISO90012023標準理解三、 ISO140012023標準理解培訓內容培訓內容第一章基礎知識第一章基礎知識 ——主要術語質量：一組固有特性滿足要求的程度。管理體系：建立方針和目標并實現這些目標的體系。都是組織管理體系的組成部分216。都要求明確職責，任命管理者代表216。識別管理體系所需的過程（包括外包過程）及其相互關系和作用216。包括組織管理體系的范圍216。編制《文件控制程序》216。識別外來文件，并控制其分發216。編制《記錄控制程序》216。必須滿足顧客的要求216。提供制定和評審質量目標的框架216。目標應是可測量的216。策劃應滿足質量目標要求及 216。管理層中的一員，由最高管理者任命216。溝通應包括質量管理體系有效性的信息第二章 ISO90012023標準理解n 管理評審理解要點管理評審輸入? 審核的結果? 顧客反饋? 過程績效和產品符合性? 糾正和預防措施? 以往管理評審跟蹤措施? 可能影響體系的變更? 其他改進建議管理評審輸出? 質量管理體系及其過程的有效性的改進措施? 與顧客要求有關的產品的改進措施? 資源配置需求第二章 ISO90012023標準理解n 資源提供理解要點216。可以通過采取其他措施獲得所需能力，并確保員工理解他們的工作意義216。對基礎設施進行維護、保養及維修，保證其正常工作第二章 ISO90012023標準理解n 工作環境理解要點216。策劃的內容包括： 1）產品的質量目標和要求 2）針對產品確定過程、文件和資源的需求 3）產品所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則； 4）為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄。評審應在組織向顧客作出提供產品的承諾之前進行（如：提交標書、接受合同或訂單及接收合同或訂單的更改）216。如網上銷售，可對有關的產品信息，如產品目錄、產品廣告內容等進行評審。溝通的時機：售前、售中、售后第二章 ISO90012023標準理解n 采購過程理解要點216。保留評價和選擇供方的證據第二章 ISO90012023標準理解n 采購信息理解要點216。如：測試設備的精度要求，規格型號等必須明確第二章 ISO90012023標準理解n 采購產品驗證理解要點216。本條款總結了怎樣以受控的和始終如一的方式提供產品和服務（即核心活動），方法有：216。監控設備齊全，并實施監視和測量216。216。組織應在產品實現的全過程中使用適宜的方法識別產品。標識方法：產品本身的特性標識產品的檢驗和試驗狀態唯一性的記錄216。防護的范圍：產品及其組成部分216。確定所需的監視和測量設備216。當計算機軟件用于監視和測量時，應確認其滿足預期用途的能力。第二章 ISO90012023標準理解n 顧客滿意理解要點216。編制《內部審核控制程序》216。保留內部審核的記錄216。過程監視和測量的內容可包括： 1）質量目標的執行情況的統計； 2）管理評審提出的改進措施的實施、驗證情況； 3）人員績效考核情況； 4）采購產品的質量情況； 5）合同評審、執行情況； 6）顧客滿意度調查情況； 7）質量管理體系運行的其他過程。實施監視和測量，并保留證據216。不合格品控制的目的：防止其非預期的使用或交付216。不合格品處置方式： 1）退貨 2）調貨 3）報廢 4）讓步接收（必須得到授權人員或客戶批準）216。數據分析的類型： 1）顧客滿意數據 2）與產品要求的符合性 3）過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會 4）供方數據第二章 ISO90012023標準理解n 數據分析理解要點216。要求：糾正措施與不合格的影響程度相適應 216。要求：與潛在問題的影響程度相適應216。界定環境管理體系的范圍，并形成文件216。環境方針應形成文件，并傳達到全體員工216。評價、確定重要環境因素216。 2）重要環境因素：具有或能夠產生重大環境影響的環境因素216。第三章 ISO140012023標準理解n 法律法規和其他要求理

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