電腦銷售實習報告-電腦銷售實習報告-wenkub

　

【正文】 整理統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最終入庫。技術(shù)部的師傅還耐煩的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)學問。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。(4)售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)哄騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。在為期1個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一同學說：“以后打死你都不要買清華紫完的”。這是我實踐的第四個階段。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。經(jīng)受了其次階段的培訓后，我進入了實訓階段。我的其次階段實踐是對mp3有關(guān)學問的培訓。同時也有一些新拼牌進入。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點更加使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。更加重要的是，給我將來的前行找到了一條恰當?shù)穆贰＜词故且患∈拢覀円膊浑y發(fā)現(xiàn)，客觀事物存在的必然性，也就是辨證的唯物主義思想。曾經(jīng)的我們總是習慣于把頭埋藏于書本，或者電腦。在市場經(jīng)濟橫行的當今，銷售成為了一種極其普遍的行業(yè)。所謂三人行，必有我?guī)熞病＠绫簧霞壛R，被比自己干的好的同事而瞧不起。但是，有一點我們是容易做到的，那就是熱情。而我覺得要激起顧客的購買欲方法很多。這樣我們的品牌與質(zhì)量的信任度就會大大折扣。在銷售的過程中，經(jīng)常會遇到客戶問及一些我們尚且無法回答的問題。由此而更向遠處延伸，對于任何產(chǎn)品的銷售都應(yīng)該抓住這一點。同樣是賣電腦的，有那么多家公司，有那么多種品牌。挑完毛病后，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什么電容！老天啊，這問題也太冷僻了！只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容說“老兄，您太專業(yè)了，對電子產(chǎn)品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學習下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品，馬上開講電容知識。我很失落的看著他黯然離去的背影。那時候一款新式筆記本剛剛上市，大家各有任務(wù)。看到那些資歷深的銷售人員揮灑自如的銷售過程，心中難免有幾分羨慕與感慨。在銷售的過程中才發(fā)現(xiàn)在很多時候是用不到大學多學習的很多東西的。體現(xiàn)出聯(lián)想產(chǎn)品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。其中的的每個人都是在位利潤考慮，在成本的前提下定位價格，這個是必然的。而這些的東西對于我們的銷售又有著至關(guān)重要的作用。而當我真正走到這個大的團隊中的時候才發(fā)現(xiàn)，要學習的東西簡直是太多了。也就是這件事讓我體會到即使是一件小事要做到極好，也沒有那么容易。因為本來型號就多，而且有的配置是一樣的，有的又有部分是不同的。可是當我真正的進了公司才發(fā)現(xiàn)，一切好像都沒有自己想象中的那么美好。在不知道其中滋味的時候，我心里還在想，我找到了一份好像真正適合自己的工作，尤其是與自己的專業(yè)對口的工作。于是我又想不管將來到底會做什么，但至少現(xiàn)在我在大學中學的是與計算機有關(guān)的東西。我想至少應(yīng)該能夠真正的鍛煉自己的能力吧。透過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就務(wù)必去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功帶給難能可貴的經(jīng)驗而已。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表務(wù)必要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，因此就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。自己也曾組裝過電腦，因此看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，情緒漸漸安定了下來。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也能夠增加自己的各方面的潛質(zhì)，因此這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，因此我和幾個同學一齊參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。第一篇：電腦銷售實習報告電腦銷售實習報告電腦銷售實習報告電腦銷售實習報告隨著時刻的推移，不知不覺，上來大學已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時刻不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么主角，自己竟然毫無頭緒。經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選取了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選取，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期盼的同時，也有點擔心自己的潛質(zhì)不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的潛質(zhì)范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學不到新的知識，因此自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。到了第四天，最后有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他說了款性價比比較適合學生用的電腦給他。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是務(wù)必要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。現(xiàn)在即使是大學生暑假打工也都是做一些苦了，并非我們不能夠吃苦，只是作為現(xiàn)在的我們時間顯得尤為寶貴，我們應(yīng)該合適的安排這些學習之余的時間。索性我就為了加深對這方面的理解，也就去做這方面的東西。心中還有幾分竊喜。我必須先了解所有品牌的電腦對應(yīng)的不同型號所具有的軟硬件配置。這樣就導致如果不下點苦就無法清除的記住每一種型號所對應(yīng)的配置。這就是我們待在學堂里而無法體會的東西。首先要融入這個集體是一個比較艱難的過程，而且給予我的時間本來就短暫。試想一個顧客看到整個店里的員工都毫無生氣，我想他也不會給予太多的關(guān)注。所以在一般情況下還是會認為產(chǎn)品越好越貴，用價值決定價格。過去的11年中，彪悍的小張取得了彪悍的銷量，比小張便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小張的神話般的出貨量。而真正需要是是一種銷售技巧。雖然，其中要學的東西著實太多，但我發(fā)現(xiàn)其中的一招卻很管用。壓力也很大！那段時間，腦袋里裝的全是新款的賣點。一個小時后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。我們的真正作用就是在告訴顧客基本配置的基礎(chǔ)是上，進一步可以說服顧客去更加青睞你的電腦。我們要做到，對產(chǎn)品的基本資料爛熟于心，學會以自我所具有的賣點作為殺手锏，學會面對各種突發(fā)情況的隨機應(yīng)變，學會了解不同客戶群的心里需求。因為在電腦這個領(lǐng)域是極其深奧的，即使是專家都可能被一個和普通的消費者而問到啞口無言。再者，我們要有一個大的公司意識。除了質(zhì)量的保障，售后的服務(wù)。給消費者一個溫和的態(tài)度以及極大的熱情也是一把很厲害的殺手锏。還有自己本身干不好而產(chǎn)生的自負與自卑到心里。那里面的每個人都有值得我們學習的地方。雖然產(chǎn)品有可能不同，但是很多銷售技巧都是相通的。當我們真正走到社會上，走到現(xiàn)實的崗位上，就會發(fā)現(xiàn)很多東西和書本上的都有些大相徑庭。這才是一條正確的路。第三篇：銷售電腦實習報告銷售電腦實習報告銷售電腦實習報告1為期1個月的實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,受益非淺。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。自9月20號開頭，公司支配我進行了四個階段的實踐。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。這樣由銷量的改變，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。第三階段負責人支配我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實踐使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。實踐是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，實踐是我們把學到的理論學問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說，是特別好的一次實習機會。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的學問和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必需制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必需監(jiān)督開發(fā)方案和開發(fā)標準的實施，給研發(fā)人愿安排工作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行狀況，最終進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作肯定的維護，具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別力量，使得我對電腦的裝機過程更為嫻熟，對計算機的總體熟悉和把握也有了顯著提高。五，實習過程我在xxxx電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓時間，.重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利，實習報告《電腦銷售顧問實習報告》。在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預(yù)知進展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結(jié)閱歷，才能擁有這樣敏銳而精準的意識和推斷力。.，是一個布滿規(guī)章的.，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，.，首先要了解.，盼望能多學習一些東西對自己將來走進.有所關(guān)心。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學的是軟件學問，但對于電腦的硬件學問同樣是布滿愛好的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。，澀澀的，也甘甜的。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫完的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱藏性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際狀況告知消費者。當顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特別“優(yōu)待”的價格和打出的促銷的字樣時。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺“小丫”，實習報告《電腦城銷售實習報告》。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。說句實話的確不敢恭維（當然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業(yè)精神）。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展方案已燃眉之急，不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucadreamit,youcamakeit!銷售電腦實習報告6時間過得很快，這已經(jīng)是我在店面進行銷售工作的第一天了，電腦銷售的實習報告。在這兩天生動好玩的培訓中，我熟悉了很多志同道合的伴侶，收獲了寶貴的友情。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工熟悉，并囑咐他們要多點關(guān)心我，同時我也很熱忱的向他們介紹了自己。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開頭明確自己第一天應(yīng)當完成的任務(wù)。假如自己對產(chǎn)品的各種配置狀況也不熟識的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空余時間，去熟識一下各種機型的配置，為以后的銷售工作打下堅實基礎(chǔ)。在我順當完成交易，送