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高速公路收費(fèi)站收費(fèi)內(nèi)業(yè)資料管理的幾點(diǎn)思考-wenkub

2022-12-26 18:29:31 本頁(yè)面

　

【正文】學(xué)術(shù)論文期刊文獻(xiàn) 年終總結(jié) 年終報(bào)告工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 述職報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告單位總結(jié) 摘要：收費(fèi)站做為高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)的最基本單元，擔(dān)負(fù)著通行費(fèi)的征收和文明服務(wù)司乘人員的重要職責(zé)，同時(shí)肩負(fù)著路段的各級(jí)檢查任務(wù)和活動(dòng)。比如像大的檢查活動(dòng)全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理檢查（國(guó)檢）、全省干線公路養(yǎng)護(hù)管理檢查（省檢）等，小的檢查像上級(jí)機(jī)關(guān)的巾幗文明崗、青年文明號(hào)、星級(jí)收費(fèi)站、各管理處自己的一些特色檢查千分考核等促進(jìn)收費(fèi)站管理的一些檢查，這就造成收費(fèi)站的內(nèi)業(yè)資料逐年增多和管理人員的日常工作量。收費(fèi)分析資料：通行費(fèi)、車(chē)流量、各類(lèi)車(chē)的比例等分析資料分析資料表格（按照聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)站及管理軟件系統(tǒng)輸出）分類(lèi)： ① 月報(bào)表類(lèi)： a《收費(fèi)站通行費(fèi)收入月報(bào)表》； b《收費(fèi)站日交通量月報(bào)表》（分車(chē)型）； c《收費(fèi)站日交通量月報(bào)表》（分車(chē)種）； d《收費(fèi)站收費(fèi)員出口收費(fèi)收卡月報(bào)表》； e《財(cái)務(wù)人員解繳銀行通行費(fèi)月報(bào)表》 f《收費(fèi)員班次報(bào)表月報(bào)表》。 ③ 值班、稽查：《錄像審查統(tǒng)計(jì)表》《收費(fèi)稽查記錄表》《收費(fèi)站值班記錄》。 ① 會(huì)議記錄指收費(fèi)站定期召開(kāi)各種例會(huì)的文字記錄。投訴情況記錄主要包括司乘人員對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、政策、文明服務(wù)、道路擁堵等方面的投訴，收費(fèi)站要根據(jù)司乘人員的投訴問(wèn)題做出合理解釋?zhuān)_定是有理投訴還是無(wú)理投訴。人員管理人員管理資料分為員工資料、員工考核、員工考勤、員工培訓(xùn)、人員調(diào)配等內(nèi)容。員工培訓(xùn)資料是指收費(fèi)站對(duì)員工的各類(lèi)培訓(xùn)，如收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育、隊(duì)伍訓(xùn)練、應(yīng)急演練等情況以圖文的形式存檔保存。例如，在整理收費(fèi)站站內(nèi)規(guī)章制度時(shí)

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