電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)-電子商務(wù)(文件)

　

【正文】 應(yīng)用構(gòu)造是使用 WWW編輯軟件和擴(kuò)展軟件來生成靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的頁(yè)面。 其它，網(wǎng)站管理其他重要功能還包括對(duì)頁(yè)面文件的腳本檢查和 HTML驗(yàn)證。 網(wǎng)站管理 FrontPage等網(wǎng)頁(yè)編輯程序雖然有一些網(wǎng)站管理功能，但它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如完整的專用網(wǎng)站管理工具。 數(shù)據(jù)分析 WWW 服務(wù)器可獲取用戶訪問信息，包括訪問一個(gè) WWW 網(wǎng)站的用戶，訪問者每次訪問的日期和時(shí)間，瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間有多長(zhǎng)，以及瀏覽了哪些頁(yè)面。 還包括： 搜索 搜索引擎是 WWW服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。訪問控制可基于用戶名或 URL同意或拒絕用戶對(duì)文件的訪問。例如， WWW服務(wù)器可把 U R L： 翻譯成文件名稱：C :\Home\WebserverBase\ 。這意味著不同用戶組可有各自的域名，但所有域名都指向同一臺(tái)物理WWW 服務(wù)器。 如果客戶機(jī)請(qǐng)求一個(gè)靜態(tài) WWW頁(yè)面，服務(wù)器程序就在主機(jī)硬盤上尋找并取出這個(gè) HTML文件，創(chuàng)建一個(gè) HTTP標(biāo)題并在其后附上這個(gè) HTML文件，并傳輸出客戶端。 測(cè)量服務(wù)器 WWW頁(yè)面?zhèn)鬏斈芰Φ闹匾笜?biāo)是吞吐能力和響應(yīng)時(shí)間。 影響 WWW 服務(wù)器性能的另一個(gè)因素是連接速度。 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式： 完全基于 Inter的全新電子銀行 在現(xiàn)有傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展的網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行發(fā)展階段 : 一、銀行間業(yè)務(wù)電子化 （銀行間金融 EDI系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)） 二、電子化銀行 （包括電話銀行、自助銀行、家庭銀行、企業(yè)銀行等） 三、網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì) : 便利客戶 節(jié)約成本 提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)以提高顧客忠誠(chéng)度 擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，服務(wù)功能更為全面 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四十四講 主講教師： 王 翔 第四章 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 A． WWW服務(wù)器硬件及其性能 （ II） WWW服務(wù)器選擇的標(biāo)準(zhǔn) WWW服務(wù)器性能指標(biāo)及其測(cè)試工具 B． WWW服務(wù)器軟件 （ III） WWW服務(wù)器軟件實(shí)現(xiàn)功能 主流的服務(wù)器軟件產(chǎn)品 C． 其它 WWW服務(wù)器工具 （ II） 主頁(yè)編輯軟件 搜索引擎 智能代理 推式技術(shù) 電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)軟件 主機(jī)托管 中檔電子商務(wù)軟件包 企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件包 WWW 服務(wù)器是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。） 專題： 網(wǎng)上銀行 銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容、形式和服務(wù)手段在不斷發(fā)生變化，出現(xiàn)了在傳統(tǒng)銀行上發(fā)展起來的網(wǎng)上電話銀行、家庭銀行、個(gè)人銀行、企業(yè)銀行等。這將減輕你的負(fù)擔(dān)。 信用卡目前都是在一張磁卡上存儲(chǔ)了有限的個(gè)人信息。 安全協(xié)議 SET為通過因特網(wǎng)媒體在商家網(wǎng)站和處理銀行之間傳輸信用卡結(jié)算信息時(shí)提供安全保證。 信用卡一般按用戶的信用級(jí)別事先確定一個(gè)消費(fèi)限度（諸如 Visa卡和萬事達(dá)卡等）。現(xiàn)在的電子錢包是一個(gè)可以由持卡人用來進(jìn)行安全電子交易和儲(chǔ)存電子交易記錄的軟件，是為消費(fèi)者、商務(wù)和金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的一整套綜合性電子商務(wù)解決方案中的一部分。當(dāng)消費(fèi)者選好要采購(gòu)的商品時(shí)，可 立即點(diǎn)擊自己的錢包 ，從而快速完成結(jié)算過程。 只有當(dāng)商品送達(dá)消費(fèi)者時(shí)，商家才能將電子現(xiàn)金交給發(fā)行銀行。 消費(fèi)者將電子現(xiàn)金存在他的計(jì)算機(jī)硬盤上的錢包或智能卡上，或者放在在線銀行服務(wù)器中。以后，當(dāng)消費(fèi)者想用電子現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)，他都可通過因特網(wǎng)訪問銀行并提供身份證明。 每種方式都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 隨著技術(shù)的變革和進(jìn)步，支付系統(tǒng)大致經(jīng)歷了三個(gè)階段： A、傳統(tǒng)支付系統(tǒng) 在此階段，支付工具主要包括金屬貨幣和紙質(zhì)憑證。 第三章 電子商務(wù)結(jié)算 A． 傳統(tǒng)支付 （ II） 支付內(nèi)涵 支付工具：現(xiàn)金 、 票據(jù) B． 電子支付 （ III） 1． 電子現(xiàn)金 電子現(xiàn)金概述 電子現(xiàn)金處理流程 典型解決方案提供商 2． 電子錢包 電子錢包概述 電子錢包功能 典型解決方案提供商 3． 信用卡 /借記卡 SET協(xié)議 / SSL協(xié)議 信用卡網(wǎng)上支付流程 4． 智能卡 智能卡概述 智能卡優(yōu)缺點(diǎn) C． 網(wǎng)上支付 （ III） 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的組件 我國(guó)網(wǎng)上支付現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)銀行 商家 消費(fèi)者 物流 (第一方 /第三方） 資金流 (傳統(tǒng) /電子方式） 信息流（各種信息） 毫無疑問， 商家與消費(fèi)者之間資金流動(dòng)的速度、安全性、方便性等所體現(xiàn)出的支付活動(dòng)效率和效果對(duì)商務(wù)交易完成具有關(guān)鍵性的影響 。也許最危險(xiǎn)的入口是服務(wù)器上的公用網(wǎng)關(guān)接口（ mon gateway interface, CGI）程序或其他工具程序。 客戶機(jī)、因特網(wǎng)和服務(wù)器的電子商務(wù)鏈上第三個(gè)環(huán)節(jié)是服務(wù)器。破壞他人網(wǎng)站行為相當(dāng)于破壞他人財(cái)產(chǎn)。當(dāng)然，破壞了完整性也就意味著破壞了保密性，因?yàn)槟芨淖冃畔⒌母`聽者肯定能閱讀此信息。其中之一是 Anonymizer 網(wǎng)站，它可提供保密措施，但要求你將它作為你的門戶網(wǎng)站，即訪問其他網(wǎng)站時(shí)的出發(fā)網(wǎng)站。根本就無法保證信息傳輸時(shí)所通過的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都是安全和無惡意的。 因特網(wǎng)是一個(gè)開放、自由的全球網(wǎng)絡(luò)。在考查 “ 電子商務(wù)鏈 ” 上每個(gè)邏輯鏈條時(shí)，為保證安全的電子商務(wù)所必須保護(hù)的資產(chǎn)包括客戶機(jī)、通信信道、 WWW和電子商務(wù)服務(wù)器（包括服務(wù)器端所有的硬件）。 防 火墻 其它安全措施 對(duì)硬件系統(tǒng)的保護(hù) 電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行是非常復(fù)雜的，你隨時(shí)都會(huì)遇到從未想到過的情況，而它們每一種都有可能造成毀滅性的后果。公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶同因特網(wǎng)間的通信都要經(jīng)過防火墻，要保護(hù)的局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)均放在防火墻內(nèi)，其他網(wǎng)絡(luò)則處于防火墻之外。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四十三講 主講教師： 王 翔 數(shù)字證書 采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密。 D、不可修改性 （信息在傳輸過程中不被篡改） 電子交易文件是不可修改的，以保障交易的嚴(yán)肅和公正。 B、交易者身份的確定性 （虛擬空間中計(jì)算機(jī)用戶是否與其聲稱的身份相符？） 電子商務(wù)開展必須確保交易雙方乃至多方身份的真實(shí)性和不可偽裝性。安全策略是指用書面形式明確規(guī)定組織內(nèi)需要保護(hù)的資產(chǎn)、保護(hù)的原因、誰(shuí)負(fù)責(zé)進(jìn)行保護(hù)、哪些行為可以接受、哪些行為不可接受等等。如果保護(hù)資產(chǎn)免受安全威脅侵襲的成本超過所保護(hù)資產(chǎn)的價(jià)值，我們就認(rèn)為這種資產(chǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)很低或不可能發(fā)生。 物理安全是指采用可觸及的保護(hù)設(shè)備，如警鈴、保衛(wèi)、防火門、安全柵欄、保險(xiǎn)箱、防爆建筑物等，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。 WWW客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) 用戶訪問 商務(wù)邏輯 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 瀏覽器 WWW/應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 Http請(qǐng)求 Html 主頁(yè) SQL結(jié)果集 數(shù)據(jù)請(qǐng)求 C． Inter的典型服務(wù) （ III） WWW服務(wù) Email服務(wù) POP3郵局協(xié)議 SMTP簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議 Inter網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) Email服務(wù)的技術(shù)邏輯 FTP服務(wù) BBS(Bulletin Board System)服務(wù) News新聞組 ICQ 游戲 東大郵件服務(wù)器我的電腦 Yahoo郵件服 務(wù)器美國(guó)朋友的電腦InterSMTPPOP3SMTPPOP3D． 如何接入 Inter? （ II） 撥號(hào)上網(wǎng) ISDN專線入網(wǎng) DDN專線入網(wǎng) 幀中繼入網(wǎng) 局域網(wǎng)接入 第二章 電子商務(wù)安全技術(shù) A. 安全基礎(chǔ)知識(shí) （ II） 計(jì)算機(jī)安全 安全威脅 安全措施 安全策略 電子商務(wù)安全定義 B. 密碼學(xué)與加密 （ II） 加密過程 傳統(tǒng)密碼機(jī)制 現(xiàn)代加密機(jī)制（ DES算法 公開密鑰密碼體制） C． 身份認(rèn)證 （ III） 認(rèn)證基本原理 傳統(tǒng)身份認(rèn)證 網(wǎng)絡(luò)中身份認(rèn)證 認(rèn)證中心 數(shù)字證書及其運(yùn)行機(jī)制 數(shù)字簽名及其運(yùn)行機(jī)制 D． 防火墻技術(shù) （ II） 防火墻概述 防火墻類別 E． 電子商務(wù)安全措施 （ II） 保護(hù)電子商務(wù)資產(chǎn) 客戶端安全防范 通信通道安全防范 服務(wù)端安全防范 計(jì)算機(jī)安全 計(jì)算機(jī)安全就是保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、篡改或破壞。 URL從左到右由下述部分組成： Inter資源類型：指出 WWW客戶程序進(jìn)行操作的工具。 例如，東南大學(xué)主機(jī) IP地址對(duì)應(yīng)的域名為 HTTP： 超文本傳輸協(xié)議 HTML：超文本標(biāo)記語(yǔ)言。 第一篇 技術(shù)篇 第一章 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引論 A． Inter是什么 ？ Inter發(fā)展史 （ II） B． Inter基礎(chǔ)知識(shí) （ IIII） 傳輸控制協(xié)議 /互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 (TCP/IP) IP地址 域名管理系統(tǒng) （ DNS） URL HTML超文本標(biāo)志語(yǔ)言 ， HTTP超文本傳輸協(xié)議 WWW客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) Inter, Extra, Intra 軍事應(yīng)用 》 科學(xué)研究應(yīng)用 》 民用 》 商業(yè)應(yīng)用 A. TCP/IP TCP/IP是上百個(gè)（用來連接計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)）協(xié)議合起來的共有名字。旅游電子商務(wù)既減少了中間環(huán)節(jié)，降低了旅游服務(wù)成本，還利用了網(wǎng)絡(luò)整合了各地旅游資源，使得人們可以自由選擇自助旅游、生態(tài)旅游、人才旅游等多種旅游項(xiàng)目和方式，并通過網(wǎng)絡(luò)將食宿、交通等一系列繁瑣的事情安排妥當(dāng)，使得在旅游過程中能夠完全無憂無慮地享受旅游帶來的享受。應(yīng)該說，中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)處于一個(gè)比較 高的水平上。但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展還存在許多問題，特別是面對(duì)加入 WTO和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重沖擊，我國(guó)旅游業(yè)還存在許多問題主要表現(xiàn)在以下方面： （ 1）旅游業(yè)缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；目前我國(guó)旅游企業(yè)“散、小、弱、差”的局面未能得到根本改善，雖然不少大型旅游集團(tuán)公司已經(jīng)發(fā)展起來； （ 2）旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平普遍不高；由于地方政府宏觀調(diào)控能力較弱，缺乏產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展思路，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的本位主義和地方保護(hù)主義 （ 3）旅游商品開發(fā)能力弱；長(zhǎng)期以來，旅游購(gòu)物一直是我國(guó)旅游“行、游、住、食、購(gòu)、娛”六大要素中最為薄弱環(huán)節(jié)之一 （ 4）旅游配套體系相對(duì)滯后；主要體現(xiàn)在我國(guó)交通、旅行社數(shù)量和質(zhì)量、旅游飯店結(jié)構(gòu)與布局等方面 旅游業(yè)基本上表現(xiàn)為人員跨地區(qū)、跨國(guó)界自由流動(dòng)，先天具有開放特征，而且被認(rèn)為是對(duì)因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一，它與軟件、網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的行業(yè)之一。所有保險(xiǎn)公司無論實(shí)力雄厚，在網(wǎng)絡(luò)上都處于同一個(gè)起跑線上，交易低成本和進(jìn)入低門檻，使各種保險(xiǎn)公司擁有參與保險(xiǎn)電子商務(wù)的均等機(jī)會(huì)。在幾家大型保險(xiǎn)商的擠壓下，中小型保險(xiǎn)商生存將十分困難。電子商務(wù)的出現(xiàn)為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展開拓了新的空間，給保險(xiǎn)公司和投保人都帶來了直接的利益。保險(xiǎn)電子商務(wù)最終目標(biāo)是利用Inter、 Intra和 Extra等信息技術(shù)優(yōu)化投保、繳費(fèi)、核保、理賠、給付等保險(xiǎn)全過程活動(dòng)，增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和效果，并為參與保險(xiǎn)的個(gè)人或組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。完整意義上的保險(xiǎn)電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)信息查詢、保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)、投保、繳費(fèi)、核保、承保、理賠和給付保險(xiǎn)全過程的網(wǎng)絡(luò)化，提高保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的效率和效果，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 保險(xiǎn)業(yè) EC應(yīng)用及發(fā)展報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)簡(jiǎn)介 保險(xiǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè) EC應(yīng)用水平 結(jié)論與建議