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20xx年航天信息服務質量檢查考試(一)(文件)

2025-08-22 08:54 上一頁面

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【正文】 A、11；11 B、01；11 C、10；01 D、10；10 E、開票金稅卡 B、查詢備份 C、已開發票查詢 D、發票資料查詢打印二、多選題（每題2分，合計30分） 1. ，執行______操作會導致IC卡上的“報稅成功標志”丟失。6. ，在填開紅字發票申請單時，以下說法正確的是______。12. ，下列關于發票打印說法正確的是______。，可以對當前月的上個月的發票按期進行查詢，可以對當前月的上個月的發票按期進行查詢，對于歷史月可以查看其全月的累計數，不能按期進行查詢，對于歷史月只能查看其全月的累計數，不能按期進行查詢，不能按期進行查詢服務規范考試部分（卷一）一、單選題（每題1分，共計16分）1. .顧客送修時應主動問候______，請問您需要什么幫助，航天信息ＸＸ為您服務2. 對于顧客通過網絡提出的防偽稅控開票子系統技術問題，服務單位應在______個工作日進行回復。6. 是僅在提供該項產品服務時須遵守執行的。，信心服務ＸＸ號為您服務，我是航天信息服務工程師ＸＸ號，航天信息ＸＸ為您服務，我是信心服務工程師ＸＸ（姓名）10. 制定滿意度調查計劃應確定______個關鍵因素。A、中國航天科工集團公司 B、中國航天科技集團公司 15. 服務單位對防偽稅控開票子系統顧客進行上門維護服務后______個工作日內均須安排電話跟蹤。，單獨建賬記錄管理3. 服務時只能使用航天信息統一印制的單據的是________。7. 有效投訴的標準是______。5. .顧客送修維護結束后，技術服務工程師應_____。A、50% B、45% C、55% 二、多選題（每題2分，合計14分） 1. 服務單位須采取恰當的運輸方式確保專用設備運輸過程中的安全，具體要求是＿。A、初級認證 B、高級認證 C、中級認證 12. 以下不屬于服務規范中接待服務工作流程的是______。8. 以下符合技術維護費收取要求的是______。4. .對顧客自備通用設備進行驗機測試后，如果驗機未通過，技術服務工程師須向顧客出具______。，未進行當月第一次非征期抄稅時就有第一期的選項，可以隨時查詢到第一期開具的發票，并且查詢結果隨著發票的開具動態變化，只有在執行抄稅后第一期的發票數據才固定不變，只有進行了當月第一次非征期抄稅，才可以查詢第一期的發票，并且第一期的發票固定不變，未進行當月第一次非征期抄稅時就有第一期的選項，可以隨時查詢到第一期開具的發票，并且查詢結果隨著發票的開具動態變化，只有在執行抄稅后第一期的發票數據才固定不變，只有進行了當月第一次非征期抄稅，才可以查詢第一期的發票，并且第一期的發票固定不變14. 使用AI3新型金稅卡，在發票查詢中進行負數發票核對時，下列說法中正確的是______。8. ，當在“備份目錄管理”中使用“”按鈕刪除某一已有備份數據的備份目錄后，會產生什么結果？______，但其中數據已被刪除“備份目錄設置”窗口中刪除“回收站”中查到被刪除的該備份目錄“回收站”中查到被刪除的該備份目錄9. 某省直屬分局的企業發行子系統其行政區劃編碼為130000，用該企業發行子系統所能發行的稅號為＿＿＿＿的企業。，然后再開2張，然后再開1張3. ，關于開具銷項負數發票，下列哪些說法是錯誤的？______“單價”值不可為負數，只能將“金額”或“數量”填為負數4. ，在本月20號利用抄本期資料進行非征期抄稅，以下說法中正確的是______。A、系統注冊時 B、在數據維護模塊中 C、在操作員管理界面中 (*.D、系統初始化時 40. ，若需查詢上一年1

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