企業戰略管理教程91頁-中文(文件)

　

【正文】 rights reserved. 產業結構分析與競爭戰略－產業生命周期圖解 產 品 的 銷 售 額 推出期 成長期 成熟期 衰退期 169。 ? 成熟階段 ：銷售額最高，由于競爭激烈，為站住腳，產品價格下降，利潤開始下降。 ? 成長階段 ：若是領導性品牌，應迅速建立進入障礙，或快速擴大市場占有率。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產業結構分析與競爭戰略－采用不同策略 ? 象限 A： 進行較大規模的投資，從事研究發展，新產品開發，市場開拓，以期望本公司產品能在市場上提高占有率。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產業結構分析與競爭戰略－企業總體策略分析 ? 把公司各種產品座落的象限確定，然后看公司應該如何把資源分配在這些產品身上。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場競爭的分析（續） ? 市場競爭分析的范圍是： – 所有明顯存在的競爭對手 – 將會出現的潛在競爭對手 ? 市場競爭分析的要法是四要素診斷法： – 長遠目標 – 現行戰略 – 假設 – 能力 169。 ? 對長遠目標的了解還應當是對多級領導目標的了解，這包括： – 經營單位的目標 – 母公司與經營單位的目標 – 多樣化組合目標分析 169。 ? 找出盲點可幫助公司采取不太可能遭抱報復的行為或即使有報復也不太奏效的行動。 169。 ? 通過行業環境中的的五種力量來檢驗競爭對手在整個行業的處境，從而分析出其優勢和弱點。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場競爭的分析－分析競爭對手防御能力一覽表 事 件 競爭對手對 事件表現的 軟弱程度 競爭對手對 事件的報復 程度 競爭對手對 事件報復的 有效程度 我公司可行的戰略行動 列舉所有可能的選擇，如： 擴充產品線 加強質量與服務 降低與成本競爭 可行之環境變化 列出所有變化，如： 主要原料成本上升 銷售量下降 買方成本意識增強 169。 ? 理想的戰略還包括使競爭對手的競爭動機混淆或使其的競爭行為與目標相互矛盾。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場調研 ? 目的 ? 對象 ? 范圍 ? 方法 ? 其他 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場調研－方法 ? 直接法 – 問卷 – 面談（個別 /集體） – 電話 /信件 ? 間接法 169。 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 機 會 威 脅 ? 國內消費者生活水平提高，對健康日益重視，保健食品成為市場新焦點 ? 中國投資熱 …... ? 鄉鎮企業的產品以低價傾銷 ? 合資獨資企業紛紛成立，對 XX公司造成競爭 ? 中國重入關貿，各國醫藥紛紛以有競爭力的價格打進國內市場 ? 中國專利法修改條例的實施，對新產品的開發有極大程度的限制 ? 國內其他藥廠正以不同形式的投資擴大產品C的生產 …... 案例 169。 ? 參照競爭對手情況，結合企業自身條件對現時公司市場位置進行評估。 ? 運用各種衡量手段，定出企業的戰略定位，并制定未來企業的戰略發展方向。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 經營計劃是用來使戰略具體化，使之行動的決定性指導。 – 使企業中，基層經理明確企業行動方向以期有更好的表現。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 行動計劃 執行 執行控制表 每季 /每月 檢討會議 ? 工作要點 ? 責任 ? 時間 ? 計劃和實際結果 ? 差異分析 ? 建議解決 /補救行動 反饋 量度及控制執行進度機制 執行控制表 行動項目 計劃結果 實際結果 差異 原因分析 解決方法 企業的戰略目標的基本要求 ? 企業的戰略目標的基本要求是資產的保值增值 ? 缺乏有效的企業內部控制機制，是影響企業戰略貫徹到位的主要因素 市 場 持續發展集成性的 產品與服務 高效的運作機制 電子商務 客戶 關系管理 戰略性采購 企業的戰略方向 戰略一 強化高效運營機制 ? 明確集團 /控股公司與子公司 /下屬公司的責任與權力關系 ? 建立能夠實時提供管理和財務信息的 ERP系統 ? 降低企業運營成本 戰略二 建立客戶關系管理系統 ? 建立客戶關系管理系統： 1. 建立企業客戶檔案、客戶服務中心 2. 建立客戶信息的反饋體系 3. 制定客戶服務的標準模式 戰略三 策略性采購 ? 運用計算機網絡，與供應商建立虛擬化企業，強化與供應商的合作關系 戰略四 定義核心業務 ? 優化企業的核心業務 ? 企業的核心業務不一定局限于某一單純的行業 ? 企業的核心業務應具有發展潛力和擴充的余地 戰略五 選擇目標市場 ? 在選擇目標市場時，首先要著眼于國內市場，側重于國內市場的需求與發展；同時兼顧國際市場 ? 目標市場的開發應著重考慮中等收入水平消費者的需求； 戰略六 發展集成化的產品 ? 集成化產品著眼于滿足客戶的需求，而不是企業的生產能力和技術 ? 針對不同的客戶的需求持續開發與擴展集成化的產品 。 169。 – 戰略決定得到實施。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. （續） ? 衡量手段包括 – SWOT分析 – 主要成功要素 – 風險評估 – 客戶滿意程度 – 全球最佳借鑒 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. （續） ? 基于以上評估最后定出戰略經營規劃。 ? 確認企業經營戰略制訂者的重點所在。 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 制定戰略 孫子曰：善用兵者，修道而保法，故能為勝敗正。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場調研－對象 ? 產品直接及潛在用戶 ? 現在的競爭對手 ? 新的競爭對手 ? 原材料供應商 ? 產品分銷商 ? 替代品 ? 產品相關部門 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場競爭的分析－選擇競爭的戰場 ? 撤退障礙與入侵障礙是相互關聯的 入 侵 障 礙 撤 退 障 礙 低 低 高 高 低的、穩定的收益 高的、穩定的收益 低的、風險大的收益 高的、風險大的收益 ? 企業可通過戰略變化改變競爭的激烈程度