論現代企業文化與管理溝通(文件)

　

【正文】 題。不得不承認，文化管理是在科學管理基礎上的創新,相對于科學管理的剛性化,文化管理更體現了一種柔性化的管理,它是一種人性管理,它強調通過員工對企業文化的認同,從而認同企業的發展方向、目標,通過構建這一超級目標,最大限度的凝聚人心,從而調動員工的積極性、創造性。（二）企業文化指導和約束企業制度企業文化是指導和約束企業整體行為以及員工行為的價值理念,而這些指導與約束規范,具體表現為企業的管理制度。三是以企業文化理念為基準,對企業制度進行經常性的檢查,以適應變化和提升了的理念,并通過組織和管理手段,防止剛性的制度對文化理念的侵蝕。建立現代企業制度旨在提高企業活力,而釋放企業活力之關鍵在于企業價值觀念的轉變。最后,不斷提高企業管理者素質是重點。企業所面臨的環境是不斷變化的,企業制度也應隨之改變。規范化的作業流程與員工工作行為,形成了企業一個融洽、競爭、有序的工作環境,良好的企業文化才能誕生,并維持生存。那么，管理溝通與企業文化究竟有什么關系，它們之間的區別何在，這也是需要澄清的問題?！奔热蝗绱?，為了設計和保持一種良好環境，為了使人在群體中能夠高效率地工作，就需要溝通。為了更好地與人溝通，也為了更好地掌握溝通這門藝術，也為更好地發揮同學們的管理才能，都有必要掌握管理溝通技能和技巧。有效的溝通就是為了活動的啟動、協調、反饋及中間流程的糾正等目的而互相交換思想和看法?！睖贤ǖ募寄軐λ泄芾黼A層工作的功效都是很關鍵的?！俄f氐大詞典》解釋，溝通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意見之交換”。溝通的基本模式是：誰向誰說了什么而產生了效果?！把芯康淖C據表明，對溝通的反應常受到以下暗示的重要影響：溝通者和意圖，專業水平和可信賴性”。信息的內容可以用兩種方法構筑出來?！边@就表明情感強度在高與低的兩頭時都可能有鈍化的作用。有一個研究報告給出以下建議：“在勸說型的溝通中，對非人格化的主題給出了一系列復雜的論據，通常明確地給出結論比讓聽眾自己得出結論更為有效，特別是聽眾一開始不同意評論者的主張的時候更應如此。然而，雙方面的溝通效果都是持久的。這些因素的相關組合可構成特定情況下的最佳表達。第二，具有較高智商的人，由于他們具有很好的批判能力，所以當他們處于以下這種類型的勸說溝通之中時，比智商較低的人更少受到影響。信息的理解不能脫離它的情境，以及說出這則信息時所處的環境，信息的真實意義就隱藏在這后面。他們希望逐漸地了解你，并和你建立起個人關系，然后再談生意。社會向前發展了，它開始以天為單位進行計算(如在農業社會)。作為一個普遍規律，隨著社會的發展，時間就是金錢，它更傾向于使文化變成直接的、低情境的。官僚主義的工作文化，是處在兩級中間的過渡階段，在這種文化中，正規的結構、規章、法則，及設定的程序占絕對的統治地位。因此，在這種文化中的溝通會帶有它固有“故弄玄虛的用語和官腔”，這就是它繁縟的和正規的本性。在世界經濟一體化的今天，企業的跨國經營需要對溝通的文化背景進行研究，企業人必須根據不同的企業文化背景和企業的不同國別背景，熟練其溝通的方式和風格，實現順暢地溝通，增強自我的競爭能力，提高工作效率與效果。對一些更為高級的職業(如律師和醫生)，甚至是以分鐘為單位計算的。隨著社會的發展，時間的重要性變得越來越大，也變得越來越有價值。而日本的文化是～的、高情境的，西方人可能又會認為他們保留了許多細節的信息，不直爽。個人所處的社會群體也會對溝通，所想即所說。個人的個性及他所處的群體都很重要，個性可從總體智力(generalintelligence)和需求傾向(needdisposition)兩方面來考慮?！耙粋€可能的假設表明，在開始時給出主要論據收到的效果最好，在這種情況下，人們開始時對溝通的興趣很小。如果聽眾一開始就同意評論者的主張，而后來又不會處于反面宣傳之中，那么提供雙方面的論據就沒有只提供單方面論據有效。然而，在現實中，對某信息應施用多少程度的情感訴說還要靠主觀判斷。對任何類型的勸說性溝通而言，這種關系更可能是曲線形的。但如果不能作出這種區別，溝通者就變得非常關鍵。對任何溝通效果而言，信息發送者都是很關鍵的。著名管理學家西蒙()認為：溝通“可視為一種程序，借此程序，組織中的一成員，將其所決定意見或前提，傳送給其他有關成員”。一、溝通的概念和模式《大英百科全書》的解釋：溝通就是“用任何方法、彼此交換信息。正如巴納德指出的：“當然，對現代高層管理者而言，一個最重要的限制，也是最為突出的嚴重困難就是寫作或會談能力的缺乏，不能將復雜情況用明白易懂的語言表達出來，而對這些情況只有這些管理者有所了解。海曼(Haimann)對溝通的定義是：“傳遞思想，使別人理解自己的過程。這就極其形象地說明：溝通既是一門科學，更重要的是一門藝術。管理是人類最重要的活動之一，自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理工作就成為了協調個人努力沿著組織確定的方向所必不可少的因素。溝通，是人類活動和管理行為中最重要的職責之一。企業文化的變化,必然會對企業制度提出發展要求,只有適應這種要求,企業文化才能不斷的發展,企業才能不斷進步。因此,現代企業制度下企業文化建設的重點之一是企業管理者素質的培育和提高。確立共同目標需要企業在大目標中融合員工的小目標,使員工感受到企業每一個目標的實現給他們帶來的利益與榮耀,促使員工奮發向上,引導員工樹立與企業一致的價值觀念并付諸行動,從而產生價值共識。四、加強現代企業制度下的企業文化建設的建議首先, 注重企業價值觀念的轉變。一是將企業文化理念作為制定企業制度的指導思想,并貫穿于制度執行的全過程。企業實行文化管理必須有完善的制度作支撐,但是作為一種柔性管理,企業文化中制度的一個最大特性就是:文化管理下的制度更強調員工認同下的自我約束。通過建立企業文化,明確企業的使命、愿景,為企業確立一個科學的、高層次的超級目標,求得員工的認同,來弱化制度的剛性,解決上述沖突,降低溝通成本。然而物極必反,制度的日趨規范使員工的責任十分明確,為了避免承擔責任,出于趨利避害的本能,使員工在工作中形成嚴格按照制度辦事的原則,員工被束縛于嚴謹的制度中,限制了人的主動性、積極性、創造性。三、企業文化與現代企業制度之間的關系(一)制度建設推動企業文化的發展綜觀企業管理的發展史,可以發現制度建設正是企業文化發展的關鍵因素?，F代企業制度是適應社會化大生產和社會主義市場經濟發展要求,以產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為主要特征的企業制度,公司制是現代企業制度的載體,公司治理結構是現代公司制的核心。(3)企業精神,是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業文化是企業的靈魂是推動企業發展的不竭動力?，F代企業文化是一種重要的企業組織力量,它能將一個組織的眾多成員聚集在一起,圍繞一項共同的事業協同工作。關鍵詞：企業文化、現代企業制度、企業管理、關系企業文化強調企業經營中的基本理念、價值觀和行為規范對企業員工的約束和激勵作用，強調員工的內在自覺和自律,而企業制度卻更多地強調外在監督與控制,重視規范、程序之類的強制性約束力量。人們通過關注日美企業管理模式以及文化的不同對企業管理和經營業績的影響,進而發現了