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20xx年度物流公司動產質押業務開發人員績效考核方案(文件)

2025-10-11 04:03 上一頁面

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【正文】早退30分鐘以內的，一次扣當事人績效2分，30分鐘以上一小時以內的扣3分。四、工作期間禁止收聽、收看或利用電腦從事與工作無關的任何形式的娛樂活動，在公司內禁止員工參與任何形式的賭博或變相賭博，杜絕在禁煙區吸煙。撥打接聽電話時應說“您好”，并主動報出部門。除公出、病假等特殊情況外，未能按期完成培訓課程的。十三、部門全體員工不得泄露公司機密，凡因工作需要調整崗位或借調離職的員工出現上述情況，經查證屬實的，在崗員工按員工嚴重違紀論處，除扣發當事人當月全部績效外，視情節給予談話或辭退處理，并追究其經濟責任，同時追究部門領導績效責任10分，追究本辦公室相關人員連帶責任績效5分。三、每天市場走訪所得意向客戶數量最小基數為實際拜訪戶數的10%20%（填寫回執單，并留有聯系方式的），低于標準。五、每天16:30以前返回招商接待中心，并填寫當天走訪信息表及工作日報表，要求填寫內容字跡工整，嚴謹亂摸亂畫或帶有污漬，每位招商員應自行備份當天走訪信息，并匯總稽核。影響嚴重者或同樣錯誤犯第二次給予降薪、停職或開除處分。日常工作：一、招商專員每日下班前上報工作日報。五、以上工作將由行政部及招商部同時監督，并進行不定期抽查，如未能達到公司制定的標準，將扣除相應薪金，同樣工作失誤出現兩次以上者（含兩次）停職處分，嚴重者做除名處理。附錄：招商意向客戶分類等級? A類意向客戶：可以立即簽署合同并交款，或交付預訂金的客戶，意向強烈且具備主動。? C類意向客戶：對項目毫無興趣、目前無力或無意向進行投資、不了解項目，并且在招商專員的講解下仍然沒有任何意向的客戶，直接歸納為C類客戶，可跟進用于拔高，但力度不宜過大。? B類意向客戶：詢問相關細節，具備投資條件，目前對本項目持觀望態度，需要后期跟進，主動或要求下留下聯系C+類意向客戶：對項目本身不了解，通過招商專員的講解和分析，對項目保有興趣，詢問了解相關細節，希望后期方式的客戶。此方案有未盡之事，可以進行補充及修改。三、招商專員必須保證個人的客戶來訪量，據以數量由招商進度進行規范，另行通知。二、調研報告中應體現該項目目前工程進展、當前政策、價格、主力戶型、雜費、招商方式、哪些品牌入駐、合同期、交款方式等，不得含糊帶過或遺漏。六、走訪信息表的填寫必須全面，不得一帶而過，表格內所有的項目均需填寫。四、索要電話數量最小基數為實際拜訪戶數的30%。午餐時間及休息規定為2小時。十一、全體員工未能及時、準確、高效地完成部門領導交辦的臨時性工作，每次扣除績效1分。八、員工禮節禮貌應周全，進室內時應先敲門再進入，遇有客人要先客后主，客人來訪要起立，問好、讓座，客人告辭時要起立，說再見，3次以上給予3分處罰。六、禁止在辦公期間大聲喧嘩，嬉笑打鬧，談論與工作無關的話題。三、工作期間員工禁止離崗、空崗、漏崗、喝酒或利用公司設備設施為個人謀取利益干私活。第二章員工行為規范的績效考核此制度面向所有公司員工進行相應考核。五、部門主管在檢查工作中，就某項工作給予員工表揚的。第一章績效獎勵一、部門主管、員工提前完成招商計劃并在已做工作中為公司做出了突出貢獻，創造了重要價值的，經招商經理確認，單獨給予當事人13分獎勵。? 歡迎各位領導和普通員工在實踐中多提意見，公司將適時修改、完善績效考核機制。：經營指標反映合同制物流企業當前的經營狀況（1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、準時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通、事后顧客滿意率；（2）管理水平：產品的殘損率、物流系統糾錯處理時

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